1. Виртуална машина
Заявление се предоставя на виртуална машина (VM), Създадена от доставчик. Клиентът не пречи на предварително зададена, конфигурация на VM.
ВМ може да бъде конструиран в следните характеристики:
Операционни системи:
- Debian 8
Виртуализацията technlogies:
- VMWare
- VirtualBox
Бази данни:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Инструкции за зареждане на виртуални машини:
Virtual кутия: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Персонализирана инсталация
Заявление се монтира директно към сървъра, използвайки GEM - Redmine инсталатор и всички условия, включени в следните указания са спазени.
- Нова чиста инсталация: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Подобрете от основния Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Обновяване на съществуващата Лесно Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Минимални хардуерни изисквания: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Хардуерните изисквания за по-големи приложения: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Инсталиране над съществуващата Redmine
Ако Клиентът е инсталирането на приложения върху съществуващ Redmine, доставчикът гарантира правилното ъпгрейд и миграция При пълното данни Redmine инсталатор се използва за процедурата по обновяване и:
- Redmine не съдържа никакви 3rd страни плъгини
- Redmine не съдържа никакви потребителски модификации
- Redmine база данни не е повреден и всички необходими таблици са в правилна форма
Ако има някакви промени в базата данни, Easy Redmine няма как да мигрират на необходимите данни и таблици. Това ще доведе или до пълна провали на инсталацията, или в най-лошия случай инсталацията ще бъде пълна, но вие ще получите много грешки в употреба от GUI.
3. отговорност на доставчика
Ако някое от гореспоменатите състояния са счупени, Доставчикът не носи отговорност за повреди или неизправности на заявлението.
Ако са изпълнени всички условия и Клиентът намира повреда или неизправност в приложение, то трябва да се докладва чрез създаване на билет в Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
или чрез отчитане на support@easyredmine.com
Докладваните билети са решени в съответствие с закупен ниво на подкрепа. нива на подкрепа:
https://www.easyredmine.com/services/support
модификации 3.1 Персонализирани
Ако Клиентът е направил никакви промени в изходния код на приложението, доставчикът не носи отговорност за нито правилна инсталация на актуализации на заявление и правилното функциониране на самото приложение.
Персонализирани модификации, доставени директно от доставчик са гарантирани, за да функционира правилно в версия на приложението, в което той е бил първоначално доставени. модификация по поръчка може да не са актуални по време на инсталирането на актуализации на заявлението и може да бъде предмет на редакции от доставчик с цената на Клиента.