Бележки за версията: 11+ (основна)

Технологичен стек

Този раздел е важен за разтвор Сървър. Потребителите на облака не трябва да се притесняват за нищо от това.

• Операционна система: Debian 10 или 11
• Redmine: 5.0.0.easy
  Тъй като бяхме много нетърпеливи да започнем да използваме Rails 6.1, който предоставя големи възможности за подобряване на производителността, решихме да създадем своя собствена малка вилка на Redmine. Това не променя факта, че Лесно остава съвместим с Redmine, включително при миграцията на данни от Redmine към Easy.
• Рубин: 2.6.3
  Поддръжката на версии 2.7.x, 3.x идва скоро.
• Пакет: 2.2.x
• База данни: Percona/MySQL 5.7+
  
• redis-сървър: 5+
• NodeJS: 14.16 (LTS)

Всъщност няма разлика от изискванията към версия 11.0. Все пак, ако не сте сигурни относно поддръжката на някои компоненти, ние ви напомняме за опцията за предварително инсталирана виртуална машина от нашата поддръжка.

Търсене НЕ

(Налична е подробна документация тук)

Въз основа на дългосрочна обратна връзка от нашите потребители стана съвсем ясно, че трябва сериозно да се съсредоточим върху надграждането на пълнотекстовото търсене. Внимателно анализирахме различни търсачки и в крайна сметка избрахме решение, което намалява времето до резултати под една секунда, като същевременно обхваща всички обекти за търсене. Излишно е да казвам, че надминава предишното търсене от няколко поколения.

Карти на ума

(Налична е подробна документация тук)

Много от вас са запознати с тази обща концепция. Преди няколко години въведохме приставката WBS, която стана неразделна част от Easy Redmine 11 Essentials. Докато WBS създава реални задачи, върху които потребителите могат да работят и да регистрират времето си, ние почувствахме, че сме пропуснали важна част от философията на мисловната карта. Разбрахме, че структурата на задачите може да бъде подготвена, когато имате съвсем ясна представа за проекта.

Тази част вече е добавена. Новият модул за проекти на Mind maps се използва една стъпка по -рано, преди задачи за планиране. Умните карти са инструмент за мозъчна атака и последващо организиране на вашите идеи и визии за проекта. Тук можете да развихрите въображението си и наистина да обхванете всички аспекти на проекта, който планирате. След като организирате идеите и всички осезаеми и абстрактни измерения на проекта, можете да преминете към създаване на реални задачи (например в WBS).

Умните карти са модул на проекта => можете да активирате в настройките на проекта >> модули.

Потребители на HelpDesk

(Налична е подробна документация тук)

Плъгинът за помощно бюро получава ново измерение с вграден клиентски портал, където клиентът може да изпраща нови билети и да преглежда съществуващите подробности и история на билетите.

Как работи

1. Създайте акаунти в бюрото за помощ за вашите клиенти
2. Те ще влязат чрез страницата за вход в бюрото за помощ
3. Порталът съдържа формуляр за подаване на нов билет и списък(и) със съществуващи билети, както и незадължителен информационен панел с персонализиран текст.
   
4. Създаването и актуализирането на билети от гледна точка на клиента е толкова просто, колкото се получава - без статуси, без възложители, без подбор на проекти, без полета като цяло - просто въведете описание или коментар и оставете работата на вашия надежден персонал за поддръжка.
5. Оригиналната система за помощно бюро продължава да работи както преди - комуникацията по имейл чрез билет с клиента все още остава. В резултат на това клиентът може да комуникира в един и същ билет чрез имейл, портал или и двете. Нищо не се променя за вашите оператори, но клиентите ви получават повече стойност.
   

CRM 2.0

(Подробна документация ще бъде налична скоро)

Водени от собственото ни надграждане на общия процес на взаимоотношения с клиентите, ние взехме изцяло нов плъгин със значително разширена функционалност в сравнение с предишния CRM. Трябва да отбележим, че плъгинът е оптимизиран за B2B сектора.

CRM 2.0 съдържа

• Акаунт управление (организации на клиенти)
• Партньори (партньорски организации)
  
• Лични контакти (хора в рамките на клиентски и/или партньорски организации)
  
• Изводи (нови перспективи) и Кампании което ги генерира
  
• възможности (квалифицирани перспективи)
• Търговски дейности (на някой от гореспоменатите типове обекти)
• цитати въз основа на ценови книги
• Договори доказателство (какво е купил вашият клиент)
  

CRM 2.0 е интегриран, но сложен софтуер. Няма да бъдете сами в това, нашият консултативен екип е готов да адаптира изпълнението на тази решаваща част от управлението на проекти, ориентирани към клиента, с вашите изисквания.

Ако сте използвали предишен плъгин за CRM и се интересувате от мигриране към 11+ и CRM 2.0, ние внимателно ще планираме проекта за миграция, така че да можете да продължите бизнес дейностите си възможно най -безпроблемно.

Нова тема - висок контраст

Easy Redmine 11+ следва стандартите за достъпност, резултатът от които е нова тема за контраст за потребители с увреждания на зрението.

Промени в управлението на RSS и API ключове

Промени в управлението на RSS и API ключ в потребителския профил.

• Премахнати опции за въвеждане на „персонализиран“ ключ
• Пренаписан потребителски интерфейс
  - входовете са „само за четене“
  - бутон за копиране на стойност, добавена след въвеждане
  - добавен е и бутон за нулиране - с диалог за обяснение и потвърждение
• Асинхронни действия, които повторно генерират токени (когато е изпратен бутон за опресняване)
• Нулирането изисква разрешение „възможност за промяна на паролата“

Етикети и „Частен“ в настройките на тракера

Възможността за добавяне на тагове към задачи ще бъде дефинирана за всеки тракер. Същото за опцията за задаване на задачи като частни (тя все още трябва да бъде разрешена в глобалните настройки и потребителят все още трябва да има разрешение за частни задачи).

Такива промени ще дойдат с повече опции за задачи в бъдеще.

Премахната настройка на протокола

Администратор >> Настройки >> Общи - Протоколът е премахнат.

HTTPS винаги е принуден.

Потребители в облака
Нищо не се променя, винаги имаше HTTPS.

Потребители на сървъри
Моля, проверете конфигурацията на вашия сървър.

Качете празниците в работния календар чрез ICS

Администратор >> Работно време - шаблони >> Редактиране на календар

Нова опция за качване на ICS празници от файл (в допълнение към URL).