Как да използвате тракери

видео урок

Тракерите са тук, за да разграничават задачите. Можете да използвате тракери, за да сортирате задачите според вида работа, която представляват. Те също така ви помагат да добавите конкретна информация за задачата въз основа на тракера. Например, ако тракерът е Design, проектантският екип ще се нуждае от различни спецификации за своята работа в сравнение с екипа за разработка, който работи по задачи в програмирането на тракер. Настройките на тракера могат да бъдат намерени в Администриране → Тракери. Можете да добавяте или изтривате тракери там. Можете също да зададете в какъв ред ще се показват в полето за проследяване. Просто ги преместете чрез плъзгане и пускане.

Как да настроите всеки тракер

Основни атрибути

Попълнете името, състоянието по подразбиране, което задачата ще има с този тракер и изберете други опции:

• Задачи, показани в пътната карта - Можете да изберете дали ще виждате задачи с този тракер в пътната карта.
• Изпратете покана по имейл
• Не затваряйте задачата, ако подзадачата е отворена - Тази опция е добра, ако подзадачите са от съществено значение за завършването на основната задача.
• Не позволявайте да затваряте задачата, освен ако не е качен файл - Ако искате потребителите да качват изображения, файлове и т.н., можете да поставите отметка в това квадратче.
• Разпределени задачи - Позволява ви да създавате подзадачи, които можете да зададете на различни хора наведнъж, както и да зададете на всеки човек очакваното време, което имат, за да завърши задачата. Всички актуализации във всяка от подзадачите ще бъдат добавени към дневника на всяка друга подзадача, като по този начин се създава вид споделена задача, но присвоена на различни потребители.

Стандартни полета

Тук можете да изберете какво трябва да проследявате с всеки конкретен тракер:

• правоприемник – потребителят, който решава задачата
• категория – към коя категория принадлежи задачата
• Важно събитие – към кой етап принадлежи задачата
• Родителска задача – към коя родителска задача принадлежи задачата
• Начална дата – датата, на която е възложена задачата
• Дата на падежа – датата, на която задачата трябва да бъде изпълнена
• Очаквано време – очаквано време, необходимо за задачата
• % Свършен – степента на изпълнение на задачата
• Описание – текстово описание на задачата
• Email за – имейл адресите на получателите, на които изпращате коментар за задача (за билети HelpDesk)
• Имейл cc – имейл адресите на получателите, на които изпращате копие от коментар на задача (за билети HelpDesk)
• Маркирания – етикети за задачи за по-бързо търсене
• частен – позволява частни задачи (вж проследяване на Task)
• Стартирайте таймера за задачи сега – позволява стартиране на таймера на задачата при създаване на нова задача
• Повтарящи се – позволява повтаряне на задачи (вж Повтарящи се задачи)
• Исторически точки – сюжетни точки на пъргавия спринт, към който принадлежи задачата (вж Agile board - Scrum & Kanban)
• Спринт – към кой гъвкав спринт принадлежи задачата
• Собственик на билет – потребителят, който притежава билета (за билети HelpDesk)
• Продължителност – отчита броя на работните дни между началната дата и крайната дата

Персонализирани полета

Създадохте някои персонализирани полета и вероятно не се нуждаете от всички полета във всички проследяващи устройства, тук можете да сортирате кои имате нужда и кои не.

Цветова схема

Всички обичат цветовете! с тази настройка можете да различавате различни тракери с различни цветове. Просто изберете каква цветова схема искате за всеки тракер. За да работи, трябва да отидете в настройките и да настроите, че искате да видите цветовата схема чрез тракер.

 

Ъглов ситуации

• Когато създавате нов тракер, не е възможно да използвате име, което вече е взето от друг тракер. Не може да се създаде тракер с дублирано име. В случай на импортиране по поръчка (csv, xml), може да е възможно при някои обстоятелства да се създаде дублиран тип задача. Уверете се, че нямате такива дубликати в приложението си. В противен случай може да срещнете проблеми при създаването на проекти.
• Ако се опитвате да добавите тракер към проект (чрез администриране >> тракери >> нов/редактиране), избраните проекти трябва да имат всички длъжен персонализирани полета са попълнени. В противен случай ще получите съобщение за грешка, че някои проекти са невалидни. Препоръчваме да зададете всички персонализирани полета на проекта като не-задължителни, когато добавяте тракери. След като добавите всички тракери, можете отново да зададете персонализираните полета според нуждите.
• Промяната на тракера е разрешена само за потребители, които имат разрешение „Създаване на задачи“. Това не е свързано с разрешението „Редактиране на задачи“, както администраторите често допускат погрешно.
• Ако опцията за настройка „Не позволявайте да затворите задачата, ако подзадача е отворена“, все още можете да добавите отворен подзадача към затворена родителска задача. Когато обаче родителската задача се затваря, всички нейни подзадачи трябва да бъдат затворени преди това.