Контролирайте по-добре управлението на проекти в Redmine с работен поток

Workflow ви позволява да конфигурирате кои роли имат право да променят конкретни състояния на задачи или кои полета се предполага да се показват под определен тракера. Това е особено полезни при разработването на софтуер но намира приложение почти навсякъде другаде. Работният процес в Easy Redmine има две основни функции.

Преминете превключванията на състоянието

Тук можете да изберете комбинация от потребителска роля и тракер (или да проверите всички роли/проследяващи устройства, за да приложите промяната за всички възможни комбинации) и след това да зададете кои промени в статуса на задачата са разрешени да се правят от тази роля на този тракер. Колоната от лявата страна представлява текущото състояние на задачата а колоните вдясно представляват възможни промени в състоянието, от които да избирате.

Например, потребителят може да конфигурира, че никой не може да промени състоянието на задачата на „Готово“, освен ако не е проверено първо от надзорник или технически директор. За да се постигне това, изберете комбинация от подходящия тракер и потребителската роля (като инструмента за проследяване на „задача“ и ролята „Мениджър на портфолио“) и премахнете отметката от съответното квадратче, за да дефинирате разрешение за промяна на състоянието за избраната комбинация.

Разрешаване на разрешения за полета

За пореден път просто изберете комбинацията от роля и тракер (или изберете всички). Лявата колона представлява стандартните полета и персонализираните полета, които сте създали. Вдясно можете да изберете дали полето трябва да бъде достъпно стандартен режим (празни полета - нищо не е избрано), режим само за четене или необходимия режим.

• Само за четене - потребителят не може да промени това поле, когато задачата е зададена в режим "само за четене". Например, не можете да променяте тракера, освен ако задачата не е подготвена за проверка (състоянието е настроено на "за проверка")
• Длъжен - полето в този режим трябва да бъде попълнено, в противен случай задачата не може да бъде запазена

Трябва да се внимава при настройка на полетата само за четене или задължителните полета. Особено по отношение на това да не пречи на вашите потребители да работят действително. В предишен случай, например, се справихме с проблем, когато нашият клиент конфигурира стандартните полета „Тема:"А"описание” като само за четене, когато състоянието е „НОВ", което важи и за създаването на нова задача. Тъй като на потребителите не беше разрешено да редактират тези полета, те не биха могли да създадат нова задача, тъй като задача не може да бъде създадена без тема.

Работен процес в Easy Redmine

Съвети и трикове за Workflow на Redmine

Когато състоянието не е предназначено да се използва под никакъв тракер, уверете се, че сте премахнали съответните квадратчета за отметка в кръстосана формация.

Използвайте случая 1 - Настройте верига за одобрение в Redmine

Това е пример за това как работи веригата за одобрение. Всяка роля (напр. представител, мениджър, техник и т.н...) може да промени състоянието на задача само по определен начин, който гарантира процесът е гладък и няма вътрешни конфликти. Например, само представителят, който е в пряк контакт с клиента, може да промени състоянието на „Готово“, след като целият процес приключи и след като клиентът бъде информиран. Докато само мениджър може да одобрява или отхвърля определени заявки, инициирани от клиента.

Клиентът инициира нова заявка (задача), след което представителят отговаря на клиента, че заявката е препратена за по-нататъшно одобрение и я маркира със статус „В очакване на одобрение“. Мениджърът има списък с всички заявки (задачи), които са маркирани като „В очакване на одобрение“. След като той реши дали съответното искане да бъде одобрено или не за по-нататъшни действия, той променя статуса на искането (задачата) съответно на „Одобрен"Или"Отхвърлена".

Техникът има списък, където са показани всички „одобрени“ заявки. Той непрекъснато работи върху тях и след като приключи с някое, той променя статуса му на „За проверка и фактуриране“. В този момент заявката (задачата) се показва в списъка на представителя, който проверява отново работата на техника. Ако всички изисквания на клиента са изпълнени, той отбелязва задачата като „направен” и информира клиента за това.

Използвайте случая 2 - Направете Redmine потребители да въвеждат важни данни - задължително

Когато трябва да получите определени данни, които са от решаващо значение за вас, просто направете определени полета задължителни, което може да стане просто като зададете такова поле на „Длъжен” статус. Например, когато имате нужда от датата на раждане на вашия клиент (например, за да установите дали клиентът е пълнолетен), можете да зададете полето „Дата на раждане“ като „Задължително“, така че клиентът да не може да продължи без надлежно първо попълнете това поле.

Работен процес в Easy Redmine

Използвайте случай 3 - Предотвратяване на неоторизирани потребители на Redmine да променят важни данни - само за четене

Бъдете внимателни, тъй като темата и описанието трябва да бъдат активирани в нова задача. На определени потребители е разрешено само да извършват определени действия и те не могат да редактират или премахват важна информация, това може да се постигне чрез активиране на „Само за четене”Режим.

Например, ако клиент попълни своята дата на раждане, тогава това поле може да бъде настроено на режим само за четене, за да предотвратяване на случайна загуба на такива данни. Като алтернатива само мениджър (или друго подходящо лице) може да има възможност да променя/премахва тези данни, докато други не могат.

Използвайте случай 4 - Деактивирайте ненужните състояния на задачите в Redmine

Състояние “преглед на код” е важно за ИТ отдела, но не и за други отдели. ИТ специалистите ще могат да използват статуса „Преглед на кода“, но потребителите от други отдели няма да имат достъп до него.