Нека Redmine ви направи звезда на вашата услуга
Ако сте доставчик на услуги, клиентски опит трябва да бъде едно от най-големите предизвикателства за вас. Докато клиентите не мислят два пъти, преди да преминат от продукт А към продукт Б, те не правят това в случай на услуги.
Веднага след като се сблъскат с проблем с вашите услуги, те се свързват с вас, за да знаят причината за проблема или да намерят незабавно решение. Всяко забавяне в отговор може да ги вбеси и постави репутацията на вашата компания в линията.
Но как да се уверите, че сте винаги на върха на играта си и клиентите си винаги получавайте най-доброто от теб? Използвате Easy Redmine.
Как Easy Redmine ви помага да осигурявате по-добри услуги последователно
Ефективно управление на клиентите
Първото нещо, което трябва да направите, за да гарантирате удовлетвореността на клиента, е да направите комуникацията лесна и ефективна. Easy Redmine има специален CRM модул това е безценен актив за компании, които предоставят услуги и получават чести обаждания от своите клиенти.
Той организира контакти в логически поръчки, поддържа отлично управление на олово и дори предлага решение за фактуриране. Софтуерът е посветен табла за търговци, мениджъри по продажбите, консултанти по продажби и т.н., за да могат всички да управляват своите клиенти по възможно най-ефективния начин.
Лесно Redmine 2018 - CRM
Бързо разрешаване на проблеми
Бързото разрешаване на проблеми е неразделна част от успешния бизнес, базиран на услуги. Easy Redmine предлага стабилна HelpDesk решение за организациите, за да могат да управляват проблемите си бързо и ефективно.
Мениджърът на бюрото за помощ получава властта в ръцете си с таблото, което дава пълен контрол на задачите, разрешенията за билети и управлението на ресурсите.
Има дори раздел с доклади, който помага на мениджърите да разберат колко ефективно се решават проблемите. Компаниите могат да определят слабите места в своите услуги и да се подобрят, като предприемат необходимите стъпки в светлината на своите отчети за ефективността.
Easy Redmine 2018 - HelpDesk
Подходящо управление на ресурсите
Колко бързо или бавно завършвате проектите си зависи от ефективното разпределение на ресурсите за тях. Проектите с недостатъчно обезпечени с ресурси и с по-големи ресурси са проблем и за всяка организация. Дисбалансът в управлението на ресурсите е ясен показател за недостатъчното изпълнение.
Имате достъп до Resource Dashboard на Easy Redmine, която ви дава 360-степенна представа за всеки, на когото е възложена задача. Въпреки че искате да сте сигурни, че не назначавате по-малко работа на работника, отколкото техния капацитет, трябва също да избягвате прекомерното им натоварване, за да предотвратите качествени компромиси.
Easy Redmine 2018 - табло за управление на ресурсите
Опростено управление на проекти
Ако вашият бизнес расте и виждате увеличаване на притока на клиенти, ще трябва да управлявате много проекти едновременно, без да правите компромис с качеството и резултатите. Easy Redmine носи WBS намлява диаграми на Гант на пръстите си, за да можете да опростите проектите си, независимо колко малки са или големи.
Никой проект не е прекалено голям, когато го разделяте на малки компоненти, присвоявате правилни роли на правилните хора, постигате балансирано управление на ресурсите и наблюдавате напредъка на всяка задача визуално.
Лесно Redmine 2018 - Лесно Gantt
Заключителни мисли
Easy Redmine е една от най-богатите на функции платформи за управление на проекти, достъпни днес. Това е едно от решенията, където вие открийте нещо ново и полезно всеки ден.
Решението за цялата организация улеснява комуникацията, рационализира работните потоци и отнема управлението на ресурси и проекти на ново ниво. Успешното прилагане на такова цялостно решение определено може да бъде игра за смяна на игри за бизнеса.
