Влезте
en

език

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Машинен превод

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

Помощно бюро за Easy Redmine

Това е сноп от Easy Redmine плъгини, които рационализират всички клиентски процеси, Настройте SLA и осигурете на клиентите си най-висококачествена поддръжка и увеличете удовлетворението им, като използвате Easy Redmine Help Desk. 

 

Помощ Бюро

Опитайте интегрираното решение на Help Desk от Easy Redmine за подобрена грижа за клиентите и по-плавна обработка. Има два основни начина за създаване на билети - от електронна поща или от опростен потребителски интерфейс. Билетите се съхраняват в проекти, където можете да определят SLA, предплатени часове, да прехвърлят "неизползвани" часове и лесно генериране на отчети.

Лесно Redmine 10 - Помощно бюро

Сигнали - система за ранно предупреждение

Easy Redmine Alerts са тук, за да ви уведомят за актуализациите, които са от значение за вас. Потребителите могат да определят свои собствени сигнали и да получат уведомление чрез електронна поща, ако са изпълнени определените условия. Типични сигнали да включва крайни срокове, надхвърля бюджети, просрочени задачи и др.

Лесно Redmine 2018 - предупреждения

Табло за управление на бюрото за помощ

Предварително дефинирано лично табло, подходящо за Роля на директора на Help Desk е разработена така, че да дава бърза представа за актуалните резултати, които са от значение управление на клиенти.

Easy Redmine 2019 - Табло за управление на бюрото за помощ

Табло за управление на оператора на Help Desk

Предварително дефинирано лично табло, подходящо за Роля на оператора на Help Desk е разработена така, че да дава бърза представа за актуалните резултати, които са от значение операция за поддръжка на клиенти.

Easy Redmine 2019 - Табло за управление на оператора

Опитайте Easy Redmine в безплатна 30-дневна пробна версия

Пълнофункционален, SSL защитен, ежедневни архиви, във вашия Geo