en
Език
  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr
AI превод
  • ee
  • ae
  • cn
  • vn
  • id
  • eu
  • il
  • gr
  • no
  • fi
  • dk
  • se
  • tr
  • bg
  • nl
  • it
  • pl
  • hu
  • ro
  • ua
  • cs

Awara IT Solutions - MS Project, Redmine и Kayako функции обединени в Easy Redmine

Индустрия:

ИТ консултации

Дата на въвеждане:

2013

Служители:

180 +

Текущи приложения:

Redmine, MS проект, Kayako

Awara IT Solutions е уникален доставчик на услуги на ИТ решения за модерна и ефективна бизнес в Русия. Работа в рамките на Awara група, тъй като 1998, компанията обслужва клиенти от Скандинавия и Западна Европа.

Предизвикателство:

Преди изпълнението на Easy Redmine, клиентът се използват три системи едновременно: Redmine и MS проект за управление на проекти, и Kayako за автоматизация услуги за поддръжка. Основните недостатъци на този цялостно решение са:

  • Multi-платформа
  • Липса на достъп до проследяване на задачи за поддръжка и проект в една система

Ето защо основното изискване за Easy Redmine бяха сложност - съвкупност от различни бизнес процеси - като например за планиране, управление на проекти, поддръжка Автоматика, проследяване на бюджета, офис процеси Back: личен управление на времето, посещаемост, ведомости за заплати - в една система.

Изпълнение:

Awara купил Easy Redmine през ноември 2013 и те избра решението на-помещение за неограничен брой потребители. Следователно, те преминаха към Easy Redmine напълно май 2014. През този период, голямо количество работа е извършена от Easy Redmine и Avara ИТ екипите. бяха изпълнени Взаимни настройки и корекции на системата. Благодарение на гъвкавостта на настройка, по-голямата част от изискванията на клиента се осъществява чрез използване на стандартни инструменти, настройки и по-специфични изисквания са персонализирани по заявка.

На практика Awara го използва:

  • реализация на проекта - за проследяване на задачи, диаграми на Гант, таймер задача за въвеждане прекарва известно време, съвременни потребителски полета, филтърни и списък опции, маси Бързо планиране и управление на ресурсите, база знания
  • Услугата за поддръжка автоматизация - създаване на пощенски кутии за подпомагане за автоматизирана обработка на билети, проекти за поддръжка, "Клиенти портал" за достъп на клиента и шаблоните си за задачи с помощта на "Magic Button" (Java скрипт помощник - позволява да се създават задачи с предварително зададени параметри)
  • Финансово управление - Планиране на бюджета, прозрачни разходи за заплати, брой заплата автоматизация, разходите за проследяване на всяка задача (Активиране на "Пари" модул на ниво задача)

Пример:
Клиентът заплаща 7200 Rub на месец за поддръжка
почасова ставка на работниците е 400 Rub на час
Очаквано време е 9 часа, прекарано време е 8 часа
Планираната печалба е 3600 рубли, Реал печалба е 4000 Rub

Клиент атестат:

Работещ с Лесно Redmine напълно отговаря на всички наши искания, Въпреки това, ние все още чакаме въвеждането на нови функции, като например:

  •   Графични статистики
  •   По-гъвкави отговори настройки в бюрото за помощ
  •   Някои инструмент в рамките на системата за лого смяна

Както и да е, в текущия софтуер PM пазар, Лесно Redmine има достойни ниво в сравнение с други системи. Пожелаваме Лесно Redmine екип амбициозни планове и вдъхновение!

използвани Plugins:

Владимир Заров свидетелства за Easy Redmine

Владимир Zharov

Старши консултант
Awara IT Solutions, Русия

"Easy Redmine срещна нашите нужди от кутията, Продуктът е богат на функции и цената е ниска в сравнение с други продукти с подобни характеристики. Ние сме доволни от представянето на продукта и няма да се поколебае да го изберат отново. "

Опитайте Easy Redmine за 30 дни безплатен пробен период

Пълни функции, SSL защитени, ежедневни архиви, във вашето геолокация