Redmine хостингът стана професионален

Архивите

Никой не може да предвиди непредсказуемото. В това не се различаваме от другите компании, тъй като ние също трябва да приемем факта, че могат да възникнат проблеми – независимо колко нисък е този риск. Обхватът на данните ще бъде споменат по-долу, но първо трябва да има въведен процес, който гарантира, че данните на клиентите никога няма да бъдат изтрити.

Работата с центрове за данни, които са географски отдалечени един от друг, също ни позволява да гарантираме, че всички резервни копия винаги се съхраняват на множество места. Това работи като чудесна предпазна мярка срещу природни бедствия и представлява още една стъпка към гарантиране, че нашият хостинг никога няма да се провали.

Архивите се създават на всеки 2 часа през първите два дни и веднъж на ден след това. За нас е важно да предоставим на нашите клиенти възможността да извършат връщане назад, ако бъде поискано, така че тези архиви да се запазват поне 2 месеца след създаването им.

Архивите се криптират както по време на прехвърлянето, така и при съхранение на физически дискове.

Данните достигат

Всичко е свързано. Цялостната система е толкова силна, колкото и най-слабото й звено и ние го осъзнаваме. Всички наши резервни копия и обещания не биха означавали нищо, ако не бяхме в състояние да накараме нашите клиенти да работят за кратко време. Ако възникне някакъв сериозен проблем, самата база данни може да бъде качена обратно в рамките на 15 минути от момента, в който нашите сървърни администратори стартират процеса. Отделно качване на файлове се извършва едновременно, тъй като за нас е изключително важно да предоставим работещо приложение възможно най-скоро. Времето, необходимо за мигриране на всички клиентски файлове, може да отнеме няколко минути повече, тъй като до голяма степен зависи от общия размер. Мигрирането на 10 GB файлове отнема около 15 минути.

99.9% дългосрочен период на работа е постигнат на регулярна основа.

Failover

Възможността за бърза замяна на повреден хардуер е също толкова важна, колкото и останалите, когато се гарантира непрекъснатостта на клиентите. Данните се съхраняват в RAID 1 възел за съхранение, отразяващ се на два диска. Приложението продължава да работи, докато има поне един работещ диск.

Ние обаче предприехме допълнителна стъпка, тъй като смятаме, че никога няма твърде много превантивни мерки. За всяка машина, която имаме, има друга, която да служи като резервна. Ако възникне неизправност, сървърът незабавно се архивира от друг, като първият се заменя своевременно.

Клиентите, хоствани в нашия облак, могат да използват нашите Денонощна гореща линия на Easy Cloud на +24 7 420 312, Тази гореща линия е предназначена само за извънредни ситуации, когато приложението ви е изключено и не е достъпно. Няма да получавате никаква поддръжка от потребителя или консултации по този номер.

От само себе си се разбира това всички приложения се наблюдават постоянно и незабавни доклади се генерират в случай на някакви проблеми. Това ни позволява да разрешим повечето проблеми без дори да се отразим на крайния потребител.

Такъв мониторинг не засяга само приложенията. Целият хардуер също е под контрол по всяко време, Това е от съществено значение за по-големите клиенти, тъй като можем да предложим ъпгрейди на производителността, преди потребителите да започнат да изпитват по-високи времена за реакция при взимането на приложения за оптимизирана конфигурация за всеки клиент.

Тези услуги, заедно с първоначална настройка и непрекъснато администриране, са включени в стандартната цена за частни облаци. Можете да го намерите на нашите ценови страници или да се свържете с вашия мениджър на сметки и да поискате допълнителна информация.

Гъвкавост

Винаги сме били фенове на гъвкавостта, както в продуктите, така и в услугите. Разгледайте как може да бъде променено хостингът, ако решите да бъдете домакин на нашата Отключете частния облак.

В миналото ни бяха отправени няколко заявки към VPN. След няколко консултации с такива клиенти, обаче, винаги сме се съгласявали, че няма да доведе до допълнително използване, тъй като HTTPS вече обслужва същата цел по-ефективно. Все още разбираме, че в някои случаи това може да представлява строго изискване, така че тази услуга може да бъде предоставена на нашия Redmine Private Cloud. Достигнете за повече информация!

Центрове за данни

• Няколко центрове за данни от висок клас, всички изпълняващи параметри в следващото описание
• Всеки център за данни притежава съответните сертификати
• Географски отдалечени центрове за данни, за да се предотвратят трайни щети от природни бедствия
• Бръснати жици, системи за наблюдение и охрана на място
• Ограничен достъп, цялостна система за проверка и 24 / 7 човешко присъствие на място
• Две отделни електрически захранвания, две мрежови връзки и мрежови камери

Сигурност на съоръженията

Въпреки че е много неочаквано да има опит да се нарушат тези съоръжения, считаме за наш дълг да се уверим, че данните на клиентите винаги са защитени. Всички точки за достъп до центровете за данни са строго наблюдаван и всяка граница на имота е обезпечени с ограда от бодлива тел, Това, заедно с видео наблюдение намлява системи за откриване на движение, са предназначени да предотвратят всякакви пробиви. Екипът за сигурност е на място 24 / 7 да се поддържа технологията, създадена, за да се гарантира подходяща безопасност.

Членовете на персонала трябва да следват строги процедури за сигурност, Всеки служител получава Значка за RFID име което ограничава достъпа и разрешенията им и се изисква преди преминаване през вратите за сигурност. Правата на достъп са преразглеждан редовно.

Електрическо захранване и мрежа

Две отделни електрически захранващи устройства мощни центрове за данни, оборудвани с UPS устройства (250 kVA на устройство) и подкрепени от генератори с първоначална автономия на часовете 48, за да сте сигурни, че сървърите са винаги достъпни. Някои от сървърните диапазони също са оборудвани с двойни захранвания и двойни мрежови карти, като се увери, че инфраструктурата е излишна от край до край.

Оптичната мрежа е разположена по целия свят с най-съвременна технология, инсталирана и поддържана от вътрешни екипи от инженери. Също така бе избрана да изгради мрежата по абсолютно излишен начин, където са въведени множество мерки за сигурност, за да се елиминира рискът от неуспех или сериозни проблеми. Такова съкращение позволява на клиентите да вземат най-краткия път и значително да намалят общото време за реакция.

Най-малко 2 отделни мрежови връзки се поддържат в рамките на всеки център за данни, за да се предотвратят всички проблеми, произтичащи от прекъсването на доставчика. Също така има Стаи в мрежата 2 способни да се поемат един на друг, за да обслужват същата цел.

Сертификати

Разбираемо е, че клиентите изискват множество сертификати като доказателство за способността на центъра за данни да пази данните си в безопасност. Ето списък на сертификатите, които притежават нашите центрове за данни:

• PCI DSS ниво 1
• ISO / IEC 27001: 2013
• SOC 1 тип II и SOC 2 тип II
• Службата за асоциация за сигурност в облака (CSA) STAR

Освен това

Топлината и огънят винаги са били враг на високопроизводителните технологии. Много е важно да не се притеснявате всяка стая, оборудвана със система, която незабавно открива и гаси пожар. Всички центрове за данни отговарят на Правило APSAD R4 намлява Сертифициране за съответствие N4.

Повечето хостинг стаи също са безплатни от климатик и имат монтирано е водно охлаждане вместо. Тази система разсейва 70% от излъчената топлина, а въздушното охлаждане се грижи за останалата част от нея. Това доведе до намаляване на разходите на енергията наполовина, което означава, по-екологичен начин на работа.