Quản lý dự án hiệu quả hơn trong dịch vụ CNTT - GRUPO AVALON
Dịch vụ CNTT
Grupo Avalon là một công ty Tây Ban Nha cung cấp dịch vụ Информационни технологии cho khách hàng của mình, chủ yếu trong lĩnh vực phần mềm. Danh mục khách hàng của Grupo Avalon bao gồm khách hàng của ngành công và ngành tư, chủ yếu là dịch vụ tài chính.
Grupo Avalon е компания с богат опит в различните технологии за разработка на софтуер, особено в Java, технологиите на Microsoft и COBOL, с широк спектър от функционални области.
Grupo Avalon има повече от 400 служители и 100 проекта, от които 25% са проекти за разработка на софтуер и поддръжка на софтуер, използващи собствени софтуерни процеси на Avalon за разработване на нов софтуер, подобрения на софтуера и разрешаване на софтуерни инциденти.
Grupo Avalon използва гъвкави или водопадни методологии в зависимост от размера и сложността на проекта.
От гледна точка на гъвкавите методологии, Grupo Avalon използва рамката SCRUM да разработва и подобрява софтуера, и KANBAN за управление на услугата за разрешаване на софтуерни инциденти.
За тези проекти Grupo Avalon има 100 потребители в решението SaaS-Cloud на Easy Redmine.
Предизвикателство
Като част от растежа на компанията за следващите години и в съответствие с нейния ангажимент за качество, Grupo Avalon реши да използва CMMI на неговото ниво на зрялост 5 като модел на процеса, който следва.
Организациите, които следват това ниво на зрялост, се характеризират с проекти, които използват стандартни процеси, като например Лесни шаблони за проекти на Redmine за различните видове установени проекти, адаптирани към техните характеристики, които позволяват повторяемост и количествено управление въз основа на статистически модели.
На свой ред тези организации не само дефинират тези стандарти, но и предоставят на проектите поредица от технологични активи. Easy Redmine е един от тези активии те управляват количествено установените стандартни процеси.
Agile Board в Easy Redmine
Решение
Стратегията на Grupo Avalon да следва избрания модел на процеса е базирани на два принципа:
- Първо процесът и след това инструментът.
- Да има минимален брой инструменти с широки функционалности, които позволяват да се концентрира използването му за осъществяване на процесите.
От гледна точка на обективното ниво на зрялост е необходимо също инструментите да служат като хранилище на метрики и извличането им, за да се установи различните статистически модели бъдете ефективни и ефикасни.
Easy Redmine спази тези последващи точки от:
- Инструментът ни осигурява необходимата гъвкавост за изпълнение на процесите и за обслужване на проектите. Също така ни позволява да приложим двете ни методологични рамки: SCRUM и водопад.
- Функционалностите на Easy Redmine позволяват да се концентрирате в един инструмент всички нужди в управлението на проекта, не само задачи, но и изисквания, тестване и дори проследимост между изискванията, SW, които включват тези изисквания, и тяхното тестване.
- Easy Redmine позволява да се установи различни видове задачи и запишете в тях необходимата информация по такъв начин, че нашите основни показатели да бъдат лесно изчислени и получени:
- Размер на резултатите от различните процеси.
- Необходимо усилие за осъществяване на различните процеси.
- Допуснати грешки в резултатите от процесите.
- Изплъзване при планирането на процесите.
- Дори в решението SaaS-Cloud извличането на тези показатели е лесно, като може да се установи в гъвкав начин различни филтри за извличане на информация да отговарят на нуждите на потребителя и да експортират резултата му във файлове с различни формати, като .xlsx (MS Excel) или .csv, които лесно се управляват от нашия специфичен статистически софтуер: R.
Освен това и от специфичната гледна точка на решението SaaS-Cloud, според опита на Grupo Avalon, изискванията за сигурност, поверителността и нивото на обслужване са адекватно покрити.
Накратко, Easy Redmine отговори на очакванията необходими за постигане на нашите цели.
WBS в Easy Redmine
