Започване със система за проследяване на проблеми Redmine

Тракери

Може би се чудите какво са тракерите? Тракерите са начинът, по който разделяте проблемите си в различни видове - най-често срещаните с Функционалност, Грешка или Дефект.

За всеки един тракер можете да определите:

• Име (в примера по-долу е "Грешка")
• Ако проблемите са свързани с тракера, трябва да се покаже на пътната карта
• Статус по подразбиране (това е статус на проблем, който прилагате по подразбиране за новите проблеми)
• Персонализирани и стандартни полета, налични за тракера
• Различен вид на работния процес.

Когато създадете нов тракер, ще трябва да определите своя работещ процес (както можете да наблюдавате върху изображението по-долу), за да го използвате правилно. (Можете да копирате работния процес на текущия тракер, когато създадете нов тракер. Това ще ви помогне да спестите много време. За да копирате работния процес, изберете тракера от падащия списък „Копиране на работния процес от“ на екрана, който показва „новия тракер“ ").

Статус на проблема

Можете да изтривате и добавяте статуси на проблемите безплатно. Всеки от статуса има тези конфигурирани опции:

• Проблемът е затворен: това определя, че проблемът е разгледан като затворен (повече от един статус може да се смята за затворен)
• Актуализиране на процента на завършеност на проблема: Можете да използвате тази команда, само ако изберете „Изчисляване на процента на завършеност на проблема“ в настройките на приложението, по-добре като „Изпълнение на статуса на проблема“. При изпълнение на това ще зададете всички статуси на проблема на стойностите, описани във всеки статус "Процент завършеност" при изпълнение.
• Процент завършеност: Можете да използвате тази опция, само ако изберете „Изчисляване на процента на завършеност на проблема“ в настройките на приложението, по-добре като „Изпълнение на статуса на проблема“. Когато зададете опцията, завършеността на проблема се актуализира автоматично въз основа на това, чийто статус е преди това, вместо да се въведе ръчно завършеността за всеки проблем. Ако оставите празно, промяната на проблема до този статус няма да промените неговия процент на завършеност.

Работен процес

Права за полетата

В раздела "Права за полетата" можете да зададете изключителни права за поле в определено състояние. Можете да изберете между търсените атрибути, само за четене или да го оставите празно. Ако зададете полето като само за четене, то ще изчезне в раздела за редактиране, и избраната роля няма да може да го промени.

Работен процес в Easy Redmine

Преходи на статуса

Работният процес ви позволява да определите преходите на статуса, които няколко членове на екипа имат право да успеят по проблемите в зависимост от типа на техниката.

На екрана за настройка на работния процес изберете тракера и ролята, която искате да промените работния процес, и след това ще напишете „Редактиране“. Екранът ви позволява да изберете одобрените преходи за избрания тракер и роля. Колоната, която показва "Текущ статус", показва началния статус на проблема.

В гореспоменатия пример, Ролята на Разработчик може да даде на Грешка с Нов статус статус Решена или Назначена. Тези, които имат Назначен статус, могат да получат Решен статус. Разработчикът не може да промени статуса на всички останали Грешки.