Казус от практиката: SZTAKI се сдоби с Easy Redmine за получаване на набор от инструменти за професионална поддръжка.
Записване на историята на SZTAKI, търсещ институт в Унгария, който използва плъгина Redmine много ограничения. C'era la necessità di avere un'unica soluzione che tutti nell'azienda potessero utilizzare. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che unisse strumenti di supporto di alto livello e il tracciamento delle problematiche in un unico posto.
Hanno scalto Easy Redmine че li ha aiutati ad aumentare l'efficienza e la qualità del servizio. I principali vantaggi dell'implementazione sono stati la capacità di segnalare tutti i problemi di HelpDesk in un sistema centrale e di tenerli traccia senza dimenticare nulla, la capacità di creare flussi di lavoro personalizzati, digitalizzare i processi aziendali che in precedenza venivano gestiti manualmente e molto алтро.
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