Облечете глобалния облак

Easy Redmine облак е по-добро решение за хостинг на Redmine. Oltre 20 siti in tutto il mondo garantiscono la migliore connettività e prestazioni. Облакът включва Easy Redmine, това е последната версия на Redmine за по-добри опити на потребители и по-добри действия на проекта.

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Perché spostare il tuo Redmine nel cloud globale

  • Disponibilità a lungo termine del 99,9%
  • Достъп, данни и архивиране на критография
  • Backup giornalieri su più posizioni geografiche
  • Използва се хардуер със специален RAID 1 и машина за архивиране
  • Raggiungibilità dei dati garantita in ogni momento
  • Удостоверяване на 2 точки

Mappa dei centri di hosting


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Функции и услуги

  Лесно облак Частен облак
Системни администратори 24/7    
Monitoraggio costante dell'hardware e delle applicazioni    
Aggiornamenti di sicurezza    
Поддържа LDAP    
Резервно копие    
99,9% време на работа до краен дълъг период    
Гореща линия 24/7 при поява    
Огледален RAID    
Критография и защитна стена    
Filtraggio IP e отчет    
Aggiornamenti delle prestazioni    
Добавяне на пространство за архивиране от 400 GB    
Frequenza personalizzata dei backup    
Архивиране на пресата и клиентите    
Disponibilità garantita    
Критографска персонализирана консултация    
Антивирусна програма е богата    
VPN са богати    

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Мисионе

Assicurarsi che tutti i nostri clienti dormano bene ovviamente non finisce con un centro dati completamente sicuro e operativo. Abbiamo fornito i nostri servizi abbastanza a lungo da sapere che le informazioni con cui lavoriamo quotidianamente negli ultimi dieci anni devono essere gestite con la massima responsabilità.

Siamo felici di dire che non ci sono mai state violazioni o situazioni simili. Se possiamo prevederlo, lo preveniamo. Non saremmo sorpresi se una tale affermazione non fosse enoughe per tutti i nostri preziosi clienti, però. Siete più che benvenuti ad esplorare cosa facciamo per proteggere i vostri dati, la vostra privacy e il vastro business in generale.

Влезте

La questione della sicurezza inizia dagli utenti stessi. Siamo più che felici e capaci di proteggere i vostri dati, ma abbiamo bisogno della vostra collaborazione. La conoscenza e la consapevolezza insieme sono la chiave.

Vorremmo suggerire di prendere le guenti azioni, anche se la maggior parte dei clienti ne è ben consapevole.

  • Impostare credenziali di accesso individuali per ogni utente,
  • Impostare l'autenticazione a due fattori - Una 2FA è completamente supportata in tutte le implementazioni,
  • Non condividere le password con nessuno, soprattutto online,
  • Seguire un insieme di regole quando si imposta (o si cambia) la propria password:
    • 11+ каратери,
    • cambiarle (almeno) una volta all'anno,
    • не "riciclare" vecchie парола,
    • evitare di usare lo stesso testo come nome utente e password,
  • assicurarsi che l'account dell'utente sia disattivato dopo che la persona è sospesa,
  • generare una nuova password e una chiave API quando si pensa che quella vecchia possa essere compromessa,
  • assicuarsi che gli utenti cambino le loro credenziali da soli e non utilizzino e-mail or chat per farlo.

Продуктите на Easy Software са достъпни в опцията за вас cambio obbligatorio delle password degli utenti su base regolare (una delle sette periodicità disponibili). Ovviamente, questo non finisce qui. Abbiamo incluso l'opzione per impostare la lunghezza richiesta delle password degli utenti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Come già menzionato, la 2FA è completamente supportata su tutte le nostre soluzioni di implementazione, ulteriori informazioni sono disponibili su questa страница на документация.

Място за съхранение

Avere migliaia di clienti ci ha permesso di monitorare l'utilizzo complessivo del loro spazio di archiviazione per assicurarci che tutti i clienti non soffrano per la mancanza di megabyte. Ai clienti vengono forniti 50 GB място за съхранение за всяко приложение.

Tuttavia, vogliamo assicurarci che tutti i clienti siano presi cura. Se hai bisogno di mantenere al sicuro file di dimensioni maggiori, non esitare a contattare il tuo Account Manager oa inviare un'e-mail a salesteam@easysoftware.com. Il nostro team sarà semper felice di assisterti e farlo accadere.

Архивиране

Nessuno può prevedere l'imprevedibile. Non siamo diversi dalle altre aziende in questo, poiché anche noi dobbiamo accettare il fatto che possono verificarsi problemi, per quanto basso sia tale rischio. La portata dei dati verrà menzionata di seguito, ma prima c'è bisogno di un processo che garantisca che i dati dei clienti non verranno mai cancellati.

Lavorare con centri dati geograficamente distanti l'uno dall'altro ci consente anche di assicurarci che tutti i резервно копие на siano semper archiviati in più posizioni. Questo funziona come una grande precauzione contro le catastrofi naturali e rappresenta un altro passo verso la garanzia che il nostro hosting non fallirà mai.

Създавам резервно копие на базата данни vengono ogni 2 ore. Per gli ultimi due giorni, ogni backup viene mizzato. A partire da più di 3 giorni fa, viene archiviato solo un backup al giorno. Архивирам degli allegati (файл) vengono creati ogni 24 ore. За всяко нещо, което е важно, ако нашите клиенти разполагат с възможност за връщане назад, трябва да запазите това резервно копие след 2 месеца след създаването на този файл.

I backup sono crittografati sia durante il trasferimento che durante l'archiviazione su dischi fisici.

Portata dei dati

Всичко е колегато. Il sistema complessivo è forte solo come il suo anello più debole e ne siamo ben consapevoli. Tutti i nostri backup e le nostre promesse non significherebbero nulla se non fossimo in grado di far ripartire i nostri clienti in breve tempo. Se dovesse verificarsi un problema importante, il database stesso può essere caricato nuovamente entro 15 minuti dal momento in cui i nostri amministratori del server avviano il processo. Un caricamento separato dei file avviene contemporaneamente poiché è cruciale per noi fornire un'applicazione funzionante il prima possibile. Il tempo necessario per migrare tutti i file dei clienti può richiedere qualche minuto in più poiché dipende in gran parte dalla dimensione totale. Мигрирането на 10 GB файл се обогатява за около 15 минути.

È stata raggiunta una disponibilità a lungo termine del 99,9% su base regolare.

Failover

Essere in grado di sostituire un pezzo di hardware che ha malfunzionato in modo rapido è altrettanto importante come il resto quando si garantisce la continuità dei clienti. I dati sono archiviati su un nodo di archiviazione RAID 1 che fa lo specchio su due dischi. L'applicazione continua a funzionare finché c'è almeno un disco funzionante.

Abbiamo anche intere macchine di backup pronte per l'implementazione in caso di danni irreparabili su una macchina esistente.

Поверителност на данните

L'accesso degli utenti all'applicazione è limitato dalle autorizzazioni impostate all'interno del sistema. Questa parte dei nostri prodotti è molto complessa, in quanto è una parte necessaria di una corretta gestione del progetto. Скриптирането между сайтове (XSS) е превантивно dove richiesto, il resto è gestito dalle autorizzazioni menzionate.

Ogni accesso all'applicazione passa attraverso un протокол за тунелиране (SSL), докато базата данни е запомнена в диско криптато. Viene utilizzata la критография SSH-2 за прехвърляне на резервно копие.

Индивидуалният достъп до HTTP и HTTPS е съгласен да бъде приложен системна защитна стена. Ogni richiesta HTTP viene immediatamente reindirizzata su HTTPS.

Supporto e manutenzione permanente

I clienti ospitati sulla nostra cloud possono utilizzare la nostra гореща линия Easy Cloud 24/7 към номера +420 312 313 671. Тази гореща линия е самостоятелна дестинация в ситуация, когато вашето приложение не е налично. Non riceverai alcun supporto utente o consulenza su questo numero.

Va da sé che tutte le applicazioni sono costantemente monitorate e vengono generati immediati rapporti in caso di problemi. Ciò ci consente di risolvere la maggior parte dei problemi senza nemmeno influire sull'utente finale.

Tale monitoraggio non riguarda solo le applicazioni. Всичко хардуерно е само така контролирано. Questo è essenziale per i clienti più grandi in quanto siamo in grado di suggerire aggiornamenti delle prestazioni prima che gli utenti inizino a sperimentare tempi di risposta più elevati dell'applicazione, per una configurazione optimizzata per ogni cliente.

Tali servizi, insieme alla configurazione iniziale e all'amministrazione continua, sono inclusi nel prezzo standard per le cloud private. Puoi trovarlo sulle nostre pagine dei prezzi o contattare il tuo Account Manager per richiedere ulteriori informazioni.

Finestre di manutenzione dell'infrastruttura

Нейната основа месечно, l'infrastruttura viene aggiornata con le ultime ottimizzazioni e patch di sicurezza. Inoltre, gli aggiornamenti ad hoc possono essere implementati in base a eventi imprevisti. Този процес е необходим за всички облачни услуги за гарантиране на стабилност и сигурност на най-високото ниво на възможност. Tali aggiornamenti richiedono le cosiddette finestre di manutenzione pianificate, che sono ore notturne in cui i server (e le loro applicazioni) potrebbero non essere accessibili. Ciò, naturalmente, които не са causa alcuna perdita di dati.

В Easy Cloud le finestre di manutenzione sono:

Глобален облак1:00 - 4:00*
Облак приватСъбота 23:00 - Доменика 6:00*

 *Nella zona oraria del tuo център за данни (vedi mappa sopra). Se desideri spostare la tua applicazione in un fuso orario diverso, contatta il nostro supporto.

Il mondo dinamico dell'IT cloud richiede reazioni rapide e flessibili alle notizie significative. Pertanto, potrebbe essere necessario un aggiornamento il prima possibile senza la possibilità di informare gli utenti in anticipo. Garantiamo che l'operazione sia effettuata in questo intervallo di tempo. E facciamo semper del nostro meglio per mantenere il tempo di inattività il più breve possibile.

Nel caso in cui tu abbia team distribuiti in diversi fusi orari o abbia un'altra ragione per richiedere una finestra di manutenzione in un momento diverso, offriamo una облак приват dove le finestre di manutenzione sono programmate nei fine settimana - Събота 23:00 - Доменика 6:00.

гъвкавост

Siamo semper stati fan della flexibilità, sia nei prodotti che nei servizi. Scopri come può essere modificato l'hosting, se scegli di essere ospitato sulla nostra Отключете частния облак.

Трябва да поддържате различни контакти в предаването с най-богатия VPN. Tuttavia, dopo diverse consultazioni con tali clienti, siamo semper stati d'accordo sul fatto che non avrebbe portato alcun uso extra, poiché HTTPS serve già lo stesso scopo in modo più efficace. Съобщаваме, че трябва да представите строги изисквания в други случаи, когато тази услуга може да бъде предоставена на Redmine Private Cloud. Контакти за последна информация!

Съответствие с GDPR

  • La sicurezza dei dati, come descritto sopra, è enoughe secondo i requisiti e le raccomandazioni del GDPR
  • Ако сте забелязали, че Easy Software не контролира и давате клиентите на Easy Software. Освен това, второто в нашите Термини и условия, нашите клиенти могат да бъдат съобразени с GDPR и да дават данни за продуктите на Easy Software. La violazione di questo potrebbe comportare la discontinuità immediata del servizio.
  • Произвеждам Easy Software, за да използвам всички инструменти за ограничаване, анулиране или елиминиране, както и данни, получени от GDPR.
  • Si prega di notare che su richiesta officiale Easy Software potrebbe essere obbligata a limitare, cancellare or eliminare i dati. La politika di Easy Software è quella di fornire abbastanza tempo ai clienti per eseguire le azioni necessarie prima che Easy Software debba eseguire direttamente le modifiche obligatorie dei data.

Център за данни

  • Разнообразен център за данни с най-високо качество, всички параметри в следващото описание
  • Ogni център за данни possiede le certificationi подходящ
  • Център за данни geograficamente distanti per prevenire danni permanenti da disastri naturali
  • Fili spinati, sistemi di sorveglianza e sicurezza in atto
  • Accesso limitato, system di verifica accurato e presenza umana 24/7 sul sito
  • Due alimentazioni elettriche отделно, due connessioni di rete e stanze di rete

Sicurezza delle strutture

Anche se è altamente improbabile che ci sia un tentativo di violazione di queste strutture, lo consideriamo nostro dovere assicurare che i dati dei clienti siano semper al sicuro. Всички точки за достъп до центъра за данни са strettamente monitorati e ogni confine della proprietà è protetto con recinzioni di filo spinato. Questo, insieme a un system di видео наблюдение e rilevamento del movimento, sono progettati per prevenire qualsiasi intrusione. I л team di sicurezza è presente in loco 24/7 per supportare la tecnologia impostata per garantire la sicurezza adeguata.

I membri del personale devono seguire процедура di sicurezza rigorose. Ogni dipendente riceve un значка с име RFID che limita il loro accesso e le autorizzazioni e che è richiesto prima di passare attraverso le porte di sicurezza. I diritti di accesso sono ri-valutati regolarmente.

Alimentazione e rete elettrica

Due alimentazioni elettriche отделно захранване и център за данни, допълнителни устройства UPS (250 kVA на устройство) и поддръжка на генератори con un'autonomia iniziale di 48 ore per assicurare che i server siano semper accessibili. Alcune delle gamme di server sono anche dotate di doppie alimentazioni e doppie schede di rete, garantendo che l'infrastruttura sia ridondante da un'estremità all'altra.

La rete in fibra ottica è distribuita in tutto il mondo con tehnologia all'avanguardia installata e mantenuta da team interni di ingegneri. È stata anche scelta la costruzione della rete in modo totalmente ridondante, dove sono state messe in atto molteplici misure di sicurezza per eliminare qualsiasi rischio di guasto o problemi seri. Tale ridondanza consente ai dati dei clienti di percorrere il percorso più breve e di ridurre sensibilmente il tempo di risposta complessivo.

All'interno di ogni data center sono mantenute almeno 2 connessioni di rete отделни per prevenire eventuali problemi derivanti da interruzioni dei fornitori. Ci sono anche 2 продажба di rete in grado di sostituirsi l'una con l'altra per svolgere la stessa funzione.

Сертификати

È comprensibile che i clienti richiedano разнообразни сертификати come prova della capacità del data center di mantenere al sicuro i loro dati. Ecco un elenco delle certificationi che i nostri data center possiedono:

  • PCI DSS Livello 1
  • ISO / IEC 27001: 2013
  • SOC 1 Tipo II и SOC 2 Tipo II
  • Autovalutazione CSA (Алианс за сигурност в облака) STAR

също

Calore e fuoco sono semper stati nemici delle tecnologie ad alta performance. È molto importante evitare problemi avendo ogni stanza dotata di un sistema che rileva ed estingue il fuoco immediatamente. Всички центрове за данни отговарят на всички норми APSAD R4 и на. \ t certificazione di conformità N4.

La maggior parte delle stanze di hosting sono anche prive di aria condizionata e hanno invece installato un sistema di raffreddamento ad acqua. Questo sistema disperde il 70% del calore emesso, mentre il raffreddamento dell'aria si occupa del resto. Ciò ha portato a una riduzione del 50% dei costi energetici, creando un modo di lavoro più ecologico.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare Отключете частния облак.

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Функционалността е завършена, SSL защита, резервни копия, не е геолокализация