Ontkoppelingsfout schrik - uitleg
Малко преди зимната ваканция имаше страшно изглеждащ бъг, който беше обявен дори чрез излъчване в облак. Оказа се много по-малко вредно, отколкото първоначално изглеждаше. Ето и цялата история.
Историята
Във версия 12.4.0 (от началото на декември) ние сме въвели функция за първичен акаунт (за използвани сметки). Подробности в бележки към изданието.
На 19 декември ontdekten we dat er mysterieus gegevens waren verdwenen in onze interne applicatie (dankzij onze reguliere backups was herstel geen problem). Na een eerste analysed bleek dat het clickken op de knop "Ontkoppelen" ervoor zorgde dat de ontkoppelde entiteit werd verwijderd. We hebben besloten deze bevinding onmiddellijk te publiceren om dataverlies voor onze klanten te voorkomen.
На 20 декември версията 12.4.2 беше пусната с грешка. Het werd verspreid naar Cloud-applicaties en ook beschikbaar gesteld in de Client-zone (Server-oplossing). Посмъртният анализ е изготвен.
Bevindingen in de laatste week van december zorgden for opluchting. Het probleem miste de veelgebruikte relaties, inclusief taken. Het deed zich alleen voor in zeer specifieke relations in B2B CRM:
- Prijsboek → prijsboekbundels
- Договор → кансен
- Persoonlijk contact → primaire ondersteuningscontracten
- Личен контакт → изпълнение на договор
Een permanente oplossing was nog niet geleverd. Ако използвате B2B CRM, vermijd и het clickken op de ontlink-opton for deze relaties.
Alle andere relaties zijn veilig en het ontlinken ervan is ook veilig.
Посмъртно
Специфичните тестове се използват за отворени версии. Code-richtlijnen werden bijgewerkt. Normen voor de primaire анализират van dergelijke incidenten werden verbeterd. De communicatiesstrategie van dergelijke incidenten "beter voorkomen dan genezen" blijft, we zullen alleen onze preventie van panieksituaties verbeteren.
We bieden onze excuses aan aan iedereen die door deze bug en de manier van communicatie extra stress heeft ervaren in deze toch al stressvolle tijd van het jaar.
