Avlänka buggskräck - förklaring
Bara kort innan interlovet fanns det en skrämmande bugg som tillkännagavs även via Cloud-sändning. Det visade sig vara mycket mindre skadligt än det först verkade. Här är hela historien.
Historien
I версия 12.4.0 (тидиг през декември) въвежда vi en функция за първичен контон (за свързан контон и uppgifter). Detaljer finns i versionsanteckningar.
На 19 декември insåg vi att viss data hade försvunnit mystiskt i vår interna aplikation (tack vare våra regelbundna säkerhetskopior var återställningen inget problem). Efter en första analys upptäcktes att klikka på knappen "Avlänka" orsakade att den avlänkade enheten raderades. Vi beslutade att omedelbart publicera denna upptäckt för att undvika datamissförlust för våra kunder.
На 20 декември е инсталирана версия 12.4.2, която ще бъде коригирана. Den distribuerades till molnaplikationer och gjordes också tillgänglig i klientzonen (serverlösning). Efteranalysen fortsatte.
Resultaten i den sista veckan i december gav lättnad. Problemet påverkade inte de mycket använda relationerna, inklusive uppgifter. Това е краят на спецификацията на микета в B2B CRM:
- Prislista → prislistepaket
- Avtal → möjligheter
- Личен контакт → първа поддръжка
- Personlig kontakt → implementeringsavtal
En permanent lösning hade ännu inte levererats. Ако използвате B2B CRM, undvik att klikka på avlänkningsknappen för dessa relationer.
Alla andra relationer är säkra och det är också säkert att avlänka dem.
Ефтераналис
Specifika testfall lades till for för offentliga utgåvor. Kodriktlinjer updaterades. Standarderna for den primara analysen av sådana incidenter förbättrades. Komunikationsstrategin för sådana incidenter "bättre säker än ledsen" kvarstår, vi kommer bara förbättra vårt förebyggande av paniksituationer.
Vi ber om ursäkt till alla som berördes av denna bugg och sättet att kommunicera som kan ha orsakat ytterligare stress under den redan stressiga tiden på året.
