Въпроси и отговори за Easy Redmine
Относно софтуера
Easy Redmine е пълно и разширяемо надстройване на Redmine. Той е 100% съвместим с Redmine. Той носи нов и мобилен дизайн и най-търсените функции, като Easy Gantt, Global Gantt, шаблони за проекти, табла за управление, графики и диаграми, чат и много други във вашия Redmine.
Easy Redmine работи като плъгин за Redmine и винаги е съвместим с най-новите версии на Redmine.
Всички подобрения на Easy Redmine са описани тук.
Easy Redmine подобрява основния потребителски опит. Новият дизайн го прави по-лесно използване на Redmine както на настолни, така и на мобилни устройства. Освен това той разполага с всички най-търсени функции, които спестяват време, подобряват комуникацията на екипа и правят управлението на проекти по-приятно.
В допълнение към това, той е разширен и по този начин може да поддържа всички бизнес процеси като управление на ресурсите, гъвкаво развитие, Help Desk, контрол на финансите и CRM. Всички тези разширения са напълно интегрирани.
Като потребител на Redmine можете да надстроите до Easy Redmine от инсталирайки Easy Redmine на текущата инсталация на Redmine.
Easy Redmine притежава всички характеристики на основния Redmine и много нови плъгини и подобрения. В сравнение с други PM приложения, Easy Redmine се откроява със своите инсталации на място (вашият сървър), лицензиране с отворен код, разширение и езикови локализации.
Най-търсените функции са Управление на ресурсите, Лесен проект Gantt и Global Gantt, WBS (визуални mindmaps) и Help Desk
|
|
|
|
|
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
Отворен код |
||||||
Collaborative |
||||||
проследяване на издаване |
||||||
Управление на ресурси |
||||||
Управление на финансите |
||||||
Управление на клиентите |
||||||
WBS - визуални карти на съзнанието |
||||||
платформа |
Лесно ръководство за собственика на Redmine съдържа цялата необходима информация за стартиране, настройка и основна употреба на приложението.
По-подробна техническа документация за специфични функции и плъгини е достъпна в База от ноуглейд.
Можете също да гледате Видео уроци, минали семинариили се присъединете към планиран вебинар, който съдържа време за въпроси и отговори.
Easy Redmine е инструмент за всеки, който се занимава с Redmine и проекти: мениджъри на портфейли и проекти, SCRUM майстори, ИТ мениджъри, висши мениджъри и мениджъри на ниво C, ръководители на екипи, свободни работници, малки и големи собственици на фирми. Тук можете да опростите работата си и да осигурите ефективно изпълнение на проекта.
Зависи от конкретен плъгин. Нашият опит обаче показва, че работи с плъгини, съвместими с най-новите версии на Redmine. От друга страна, пълната функционалност с всеки плъгин, издаден от трета страна, не може да бъде гарантирана от наша страна.
Списък с тествани и съвместими плъгини може да бъде намерен тук.
Забележка: Ние сме в крак с най-новите актуализации и версии на Redmine.
Консултиране/изпълнение:
- Платена услуга
- Основен контакт по време на изпълнение
- Конфигуриране на системата според изискванията на клиента
- Ревизия и преконфигуриране за съществуващи клиенти
- Обучение на клиенти
- Интегриране/импорт на данни/миграция на данни
- Заявки за разработка по поръчка – анализ, тестване, вътрешна координация на проекти за разработка
Поддръжка на клиенти:
- Основно техническо обслужване на клиентите:
- Разрешаване на основни технически проблеми (поддръжка на L1)
- Онлайн чат – основна техническа поддръжка
- Разрешаване на прекъсвания на приложението
- Отстраняване на неизправности и проблеми с достъпа в клиентската зона
- Разрешаване на всички съобщения за грешки (грешка 500, 403 и т.н.)
- Решаване на заявки "къде мога да намеря" или заявки, свързани с общи настройки на приложението
- Предоставяне на референтна връзка към наличната документация за изчерпателни въпроси с инструкции
- Подпомагане на клиентите да съобщават за грешки, персонализирана марка и заявка за персонализирана разработка
- Подпомагане в случай на проблеми със сървъра на клиента (платена услуга, ако се изисква ангажиране на сървърна поддръжка L2)
Ценообразуване и лицензи
Лесно Redmine е Софтуер с отворен код. Кодът на приложението е частично лицензиран под GNU GPL 2 (базата Redmine), друга част е под Търговски лиценз за лесен софтуер (при спазване на критериите за отворен код) и различни други компоненти на трети страни поддържат оригиналните си лицензи (като Apache 2.0, MIT и др.). Повече подробности за лицензите можете да намерите в Правила и условия (раздел 7)
Купувайки софтуера, вие получавате инсталируем пакет, съдържащ некомпилиран изходен код.
разтвор Сървър
Разтворът на сървъра е предназначен за вашия собствен сървър (вие домакин на софтуера). Чрез закупуване на този разтвор ти получи инсталационен софтуер + сорс кода.
разтвор Cloud
Облачното решение се хоства на сървъри на Easy Software Ltd. на различни локации. Easy Redmine Cloud има над 20 геолокации в момента и скоро ще има още. Моля, проверете картата на Лесно облак на Redmine тук, Чрез закупуването на това решение вие получавате правото да използвате софтуера в облака за определен период от време.
Разтворът на облак включва софтуерни актуализации за цялата домакин период.
Да, това е възможно. Ако решите да преминете към собствени сървъри, ние ще подготвим пълен софтуерен пакет с база данни за вас.
Въпреки това, ще трябва да закупите лиценза за сървър за Easy Redmine, Тъй като разтворът Cloud е просто услуга.
Същото е и с данни от проучване, които може би искате да се запази след покупката.
Техническа информация
Преди всяко миграция може да се осъществи:
Всички приставки на трети страни трябва да бъдат деинсталирани И демигрирани от вашия Redmine, Просто премахване на папката плъгин и рестартиране Redmine е недостатъчна, защото структурата на данните все още се променя.
Също така, трябва да се премахнат всички свои собствени модификации от Redmine за данните, които се внасят. Лесно Redmine изисква Redmine да бъде в стандартен непроменена форма.
Как да се подготвят данни за Easy Redmine Cloud:
- MySQLdump на вашия Redmine
- Easy Redmine в облак поддържа само MySQL DB
- Цялата DB и всички полета трябва да са в кодиращата страница UTF-8 (utf8_general_ci)
- InnoDB двигател (MyISAM не се поддържа)
- Команда: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
- Файлове
- Трябва да вземем файлове с папки и техните данни
- $ Катран -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / файлове
С други думи:
Импортирането на дъмп на база данни в Easy Redmine винаги напълно замества предишните данни на този сайт, следователно не е възможно данните да се импортират отново и да се запазят „старите“/„общи“ данни на сайта. С други думи, след като импортирате данните в Easy Redmine, не използвайте и двата сайта в производството едновременно, Ако имате намерение да направите друго внос.
Старите версии на Redmine (по-ниски от 3.x) трябва да бъдат надстроени до Redmine 3.4.2. По принцип по-старите версии изискват допълнителни стъпки, които трябва да бъдат консултирани с поддръжка и може да причини допълнителни разходи за миграционни услуги.
Версията на Easy Redmine може да се провери на специална страница, която трябва да се въведе ръчно в навигационната лента (/ Администратор / инфо). Превъртете до много долната част на страницата, където ще намерите броя на точното си версия.
За да обясни цифрите:
- Първи номер - Generation (основна версия). По стандарт ще го забележите по цялостната промяна на GUI и CSS.
Примери за страници за вход от различни поколения:
- Второ число - второстепенна версия. Съдържа добавени функции в сравнение с предишната версия.
- Трети номер - версия за коригиране на грешки (пач) в рамките на второстепенната версия. Не носи никакви нови функции, а само поправя или оптимизира съществуващата версия.
Чрез закупуване на сървърно решение на Easy Redmine вие получавате инсталируем пакет от софтуера с некомпилиран изходен код.
Разрешително:
- Базираният на Redmine код е под GNU GPL 2 лиценз
- Изображения, CSS и други добавени кодове са под търговския лиценз на Easy Software
Технически доставка:
- Инсталируем софтуерен пакет
- OVA изображение (виртуална машина)
Платформи:
- Благодарение на опцията за виртуализация има независимост от платформата - работи на Linux, Unix, Windows, OS X сървъри - всичко, което поддържа стартиране на OVA изображения.
Актуализациите са на разположение безплатно за 3 месеца след покупката, Можете да ги изтеглите в Client зона, където можете да получи достъп.
След 3 месеца от "период на безплатни подобрения", можете да закупите актуализации с допълнителни разходи.
Не.
- Не надстройте приложението, което се изпълнява в момента, Преди да започнете ъпгрейд, информирайте своите потребители за времето за поддръжка и за спирането на сървъра за приложения.
- Надстройването на приложенията на живо може да доведе до загуба на данни от сървъра на приложения, преди да извършите надстройване.
– Препоръчваме ви да извършите надграждането си от упълномощено лице (Linux администратор, сървърен специалист или някой друг).
Ако искате да запазите настройките и данните от пробната версия, трябва само да купите желаното решение и да ни уведомите (support@easyredmine.com) относно вашите нужди. Вашият Trial инстанция ще бъде или подкрепени (разтвор Server) и доставени за монтаж или безпроблемно се премества в клиентския сървър (разтвор Cloud).