Често задавани въпроси за Easy Redmine
O oprogramowaniu
Easy Redmine до пълна и разширена актуализация на Redmine. Jest w 100% zgodna z Redmine. Новият и мобилен дизайн или най-популярните използвани функции, като Easy Gantt, Global Gantt, отделни проекти, панели, изгледи и много повече от Twojego Redmine.
Easy Redmine е подходящ за Redmine и е съвместим с най-новите версии на Redmine.
Easy Redmine poprawia podstawowe doświadczenia użytkownika. Nowy design sprawia, że jest łatwiejszy w użyciu zarówno na komputerze, jak i urządzeniach mobilnych. Ponadto, posiada wszystkie najbardziej pożądane funkcje, które oszczędzają czas, poprawiają komunikację zespołu i sprawiają, że zarządzanie projektem jest bardziej przyjemne.
Понастоящем, той е разширен и може да обслужва всички бизнес процеси, такива, които са заредени със средства, Agile, Help Desk, контрол на финансите и CRM. Wszystkie te rozszerzenia są w pełni zintegrowane ze sobą.
Ако използвате Redmine, можете да актуализирате Easy Redmine, инсталирайте Easy Redmine на своя обект за инсталиране на Redmine.
Easy Redmine posiada wszystkie funkcje podstawowego Redmine или wiele nowych wtyczek i ulepszeń. W porównaniu do innych aplikacji PM, Easy Redmine wyróżnia się локални инсталации (на Twoim сървъри), лицензиране на Open Source, разпределение и локализация на езика.
: "Najczęściej wymagane funkcje to Zarządzanie zasobami, Łatwy projekt Gantt и Globalny projekt Gantt, WBS (mapy myśli wizualne) и Help Desk."
|
|
|
|
|
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
Отворен код |
||||||
Współpracujący |
||||||
платформа |
Podręcznik właściciela Easy Redmine zawiera wszystkie potrzebne informacje dotyczące uruchamiania, konfigurowania i podstawowego użytkowania aplikacji.
Bardziej szczegółowa dokumentacja techniczna dotycząca konkretnych funkcji i wtyczek jest dostępna w bazie wiedzy.
Możesz również obejrzeć samouczki wideo, przeszłe уеб семинар lub dołączyć do zaplanowanego webinaru, który zawiera czas na pytania i odpowiedzi.
Easy Redmine to narzędzie dla każdego, kto zajmuje się Redmine и проекти: мениджърско портфолио и проекти, мениджър SCRUM, мениджър ИТ, старши мениджър и C-level, лидери, специалисти на свободна практика, малки и дълги фирми. Jest tu, aby ułatwić Twoją pracę i zapewnić efektywne dostarczenie projekt.
To zależy od konkretnego pluginu. Jednakże nasze doświadczenie shows, że działa on z wtyczkami compatybilnymi z najnowszymi wersjami Redmine. Z drugiej strony, pełna funkcjonalność z każdą wtyczką wydaną przez osoby trzecie nie może być gwarantowana z naszej strony.
List przetestowanych i compatybilnych wtyczek znajduje się tutaj
Uwaga: Utrzymujemy aktualność z najnowszymi актуализации и wydaniami Redmine.
Consultacje/wdrożenie:
- Płatna usługa
- Główny kontakt podczas wdrożenia
- Configuracja systemu na podstawie wymagań klienta
- Przegląd i rekonfiguracja dla istniejących klientów
- Szkolenie klienta
- Integracja/import danych/migracja danych
- Żądania niestandardowego rozwoju - анализ, тестване, координация на проекта wwewnętrznego rozwoju
Wsparcie dla clienta:
- Główna usługa techniczna dla klientów:
- Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych (wsparcie L1)
- Czat online - podstawowe wsparcie techniczne
- Rozwiązywanie awarii aplikacji
- Rozwiązywanie problemów z dostępem do strefy klienta
- Rozwiązywanie wszystkich komunikatów o błędach (błąd 500, 403 itp.)
- Rozwiązywanie pytań typu "gdzie mogę znaleźć" lub pytań dotyczących ogólnych ustawień aplikacji
- Udostępnianie odnośnika do dostępnej dokumentacji dla pytań dotyczących kompleksowych instrukcji
- Pomoc klientom w zgłaszaniu błędów, niestandardowego brandingu i żądań niestandardowego rozwoju
- Pomoc w przypadku problemów z serverem klienta (platna usługa, jeśli wymagane jest zaangażowanie wsparcia L2 dla servera)
Cennik i licencje
Лесно Redmine за oprogramowanie Open Source. Той е лицензиран за зареждане на GNU GPL 2, както и określono tutaj. Kupując oprogramowanie otrzymujesz paket instalacyjny oraz kod źródłowy.
Rozwiązanie serwerowe
Rozwiązanie serwerowe jest przeznaczone dla Twojego własnego servera (hostujesz oprogramowanie). Kupując to rozwiązanie, uzyskujesz oprogramowanie instalacyjne + kod źródłowy.
Rozwiązanie chmurowe
Rozwiązanie chmurowe е hostowane на сървър Easy Software Ltd. с различна локализация. Easy Redmine Cloud разполага с 10 географски локализации, които се появяват в колекция. Prosimy sprawdzić mapę Easy Redmine Cloud tutaj. Kupując to rozwiązanie, uzyskujesz prawo do korzystania z oprogramowania w chmurze przez określony czas.
Rozwiązanie chmurowe obejmuje aktualizacje oprogramowania przez cały okres hostowania.
Так, да се шегуваме може. Jeśli zdecydujesz się przenieść na własne serwery, przygotujemy dla Ciebie kompletny pakiet oprogramowania z bazą danych.
Въпреки това, лиценз за закупуване на музика на сървър за Easy Redmine, ponieważ rozwiązanie w chmurze to tylko usługa.
To samo dotyczy danych z wersji próbnej, które chcesz zachować po zakupie.
Техническа информация
Przed migracją należy wykonać następujące czynności:
Odinstalować wszystkie wtyczki zewnętrzne I usunąć je z Redmine. Usunięcie tylko folderu z wtyczką i ponowne uruchomienie Redmine е niewystarczające, ponieważ struktura danych nadal zostanie modyfikowana.
Освен това, след като използвате wszystkie własne modyfikacje от Redmine, aby dane można było zaimportować. Easy Redmine wymaga, aby Redmine był w standardowej, niezmodyfikowanej formie.
Jak przygotować dane to Easy Redmine Cloud:
- MySQL dump twojego Redmine
- Easy Redmine с chmurze obsługuje tylko bazę danych mysql
- Cała baza danych i wszystkie pola muszą być w kodowaniu UTF-8 (utf8_general_ci)
- Silnik InnoDB (ние не предлагам MyIsam)
- Ползване: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
- Плики
- Potrzebujemy folderu z plikami i jego danymi
- $ Катран -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / файлове
С други думи:
Importowanie kopii zapasowej bazy danych do Easy Redmine zawsze całkowicie zastępuje poprzednie dane na tej stronie, dlatego nie jest możliwe ponowne zaimportowanie danych i zachowanie "starych"/"wspólnych" danych na stronie. Innymi słowy, po zaimportowaniu danych do Easy Redmine, nie używaj obu stron jednocześnie na produkcji, jeśli planujesz kolejny внос.
Starsze wersje Redmine (понижаване 3.x) трябва да бъде оставено актуализирано до Redmine 3.4.2. Ogólnie rzecz biorąc, starsze wersje wymagają dodatkowych kroków, które należy skonsultować z działem pomocy technicznej i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami za usługi migracyjne.
Wersję Easy Redmine można sprawdzić na specjalnej stronie, którą należy wprowadzić ręcznie do paska nawigacyjnego (/ Администратор / инфо). Przewiń na sam dół strony, gdzie znajdziesz numer twojej dokładnej wersji.
Aby wyjaśnić numery:
- 2016 - Generacja (główna wersja). Standardowo uważysz to po ogólnych zmianach w GUI и CSS.
Przykłady stron logowania z różnych generacji:
- Pierwsza liczba - wersja mniejsza. Zawiera dodane funkcje w porównaniu do poprzedniej wersji.
- Druga liczba - wydanie naprawy błędów (poprawka) w ramach wersji mniejszej. Nie wprowadza żadnych nowych funkcji, tylko naprawia lub optymalizuje istniejącą wersję.
Kupując rozwiązanie Server Easy Redmine otrzymujesz paket instalacyjny oprogramowania z otwartym kodem źródłowym.
Лицензия:
- Програмирането е лицензирано за засаден лиценз GNU GPL 2
- Образи, стилове на CSS и разширение на JavaScript NIE е лицензиран за обект GPL и е лицензиран за лиценз за зареждане Easy Redmine Commercial Use License
Доставя се техническа:
- Pakiet instalacyjny oprogramowania
- Образ VMware
Платформа:
- Jest to niezależne od platformy oprogramowanie - działa na systemach Linux, Unix, Windows - za pośrednictwem Virtualbox или VMWare player, serverach OS X
Aktualizacje są dostępne bezpłatnie przez 3 miesiące od zakupu. Możesz je pobrać w Strefie Klienta, gdzie uzyskasz dostęp.
Po 3 miesiącach "okresu bezpłatnych aktualizacji" możesz dokonać zakupu aktualizacji za dodatkową opłatą.
Не.
- Nie aktualizuj działającej aplikacji. Przed rozpoczęciem aktualizacji poinformuj użytkowników o czasie konserwacji i wyłącz server aplikacji.
– Aktualizacja działającej aplikacji może spowodować utratę danych - wyłącz server aplikacji przed przystąpieniem do aktualizacji.
– Zalecamy, aby aktualizację przeprowadziła person upoważniona (administrator linuxa, specjalista od serverów, ktoś, kto wie, co robi).
Jeśli chcesz zachować ustawienia i dane z wersji próbnej, po prostu kup rozwiązanie, którego potrzebujesz i daj nam znać (support@easyredmine.com) o swoich potrzebach. Twoja wersja próbna zostanie zarchiwizowana (rozwiązanie serwerowe) и dostarczona do instalacji lub bezproblemowo przeniessiona na server klienta (rozwiązanie chmurowe).