Бележки за изданието за версия: 12.11.0

Технологичен стек

Този раздел е важен за сървърното решение. Потребителите на облака не трябва да се тревожат за нищо от това.

• ОС: Debian 10 или 11 на amd64 архитектура
• Redmine: надгражда се от версия 5.0.5
• Рубин: 3.1.2
• Bundler: 2.3.7+
• Rubygems: 3.3.x
• База данни: Percona/MySQL 8.x
• redis-сървър: 5+
• NodeJS: 18.8

Ако надграждате от версия 11 или по-ниска, моля, вижте бележки по изданието за 12.0 както и други 12.x версии.

Изпращач на имейл от бюрото за помощ

Добавена е нова опция към настройките на изпращача на HelpDesk (Помощно бюро >> Настройки). Полето ОТ ще съдържа имейл за известяване и име и фамилия на потребителя.

Защо?

Доставчиците на имейл (Google, Microsoft и много други) затягат политиките си за сигурност. Едно от ограниченията е, че сървърът (SMTP) на изпращача на имейл и декларираният подател на имейл (FROM) трябва да използват един и същ домейн. Доставчикът на имейл може да блокира получените имейли, когато SMTP домейн и FROM домейн не съвпадат.

Новата настройка гарантира това ограничение, докато добавеното име на агента на бюрото за помощ запазва персоналността. Другите настройки могат или не могат да отговарят. Особено в облачното решение SMTP сървърът е от Easy Software, докато вие използвате собствените си фирмени домейни (за потребители и пощенски кутии на бюрото за помощ).

Тази опция не засяга вашата входяща пощенска кутия на бюрото за помощ. Reply-to, което е пощенската кутия на бюрото за помощ, която обработва имейли до билети и коментари остават непокътнати.

Други промени

Някои по-малки промени са изброени в промените.

Последният второстепенен на v12

Тази версия е последното второстепенно издание на версия 12. Все още ще има няколко версии за коригиране на грешки; но всички функционални промени вече са разработени във версия 13, която ще бъде напълно пусната през септември. Информация и уебинари за v13 ще пристигнат през август.