Szanowy kliencie,
Chcielibyśmy poinformować Cię, w jaki sposób Easy Software (zwany dalej "my" lub "nasza Firma") przetwarza Twoje dane osobowe w związku z oferowaniem, zawieraniem, świadczeniem i utrzymywaniem produktów i usług naszej Firmy.
Celem niniejszych zasad jest udzielenie informacji na temat konkretnych danych osobowych, które zbieramy, jak je przetwarzamy, skąd je pozyskujemy, w jakim celu ich używamy, komu możemy przekazywać dane, gdzie można uzyskać informacje na temat przetwarzanych danych osobowych lub jakie sąą Twoje indywidualne prawa dotyczące ochrony danych osobowych.
Prosimy zatem o zapoznanie się z treścią niniejszych zasad. Chętnie odgovor na wszystkie Twoje pytania w jednym z naszych oddziałów Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londyn, Wielka Brytania lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@easysoftware.com.
1. Обща информация
Nasza Firma podlega różnym obowiązkom ustawowym dotyczącym przetwarzania danych osobowych klientów, których musimy przestrzegać, zwłaszcza w zakresie wypełniania naszych zobowiązań umownych lub wykonywania władzy publicznej. W tym zakresie nie bylibyśmy w stanie w ogóle świadczyć naszych produktów i usług bez podania Twoich danych osobowych. Ponadto, przetwarzamy dane osobowe klientów poza ramami naszych obowiązków ustawowych w celu opieki nad klientami i kierovania do nich ukierunkowanych ofert produktów i usług. Potrzebujemy na to Twojej zgody. Jeśli zdecydujesz się nie wyrazić zgody w tych przypadkach, nasze produkty lub usługi mogą być ograniczone lub w inny sposób dostosowane, w zależności od zakresu danych, które mamy prawo przetwarzać. Każdy klient jest informowany o zakresie ograniczeń lub dostosowań.
Jeśli nie jest to wyraźnie określone, wszystkie informacje zawarte w niniejszym dokumentencie odnoszą się również do przetwarzania danych osobowych potencjalnych klientów, czyli osób, z którymi jesteśmy w kontakcie, ale nie nawiązaliśmy jeszcze z nimi relacji umownej, a także byłych klientów. Informacje zawarte w niniejszym dokumentencie odnoszą się również, w rozsądnym zakresie, do przetwarzania danych osobowych innych osób, wobec których Firma ma określone obowiązki lub z którymi jest w bezpośrednim kontaktie bez nawiązywania z nimi relacji umo wnej (takich jak przedstawiciele podmiotów prawnych).
1.1. Zasady przetwarzania danych osobowych
W ramach przetwarzania Twoich danych osobowych przestrzegamy najwyższych standardów ochrony danych osobowych iw szczególności przestrzegamy następujących zasad:
(a) Zawsze przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób jasno i zrozumiale określony, z użyciem określonych środków, w określony sposób i tylko przez czas niezbędny do celu; przetwarzamy tylko dokładne dane osobowe klientów i zapewniamy, że ich przetwarzanie odpowiada i jest niezbędne do określonego celu;
(b) Chronimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zapewniający najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa danych i zapobiegający nieuprawnionemu lub przypadkowemu dostępowi do danych osobowych klientów, ich modyfikacji, zniszczeniu lub utracie, nieupraw nionym przekazom, innemu nieuprawnionemu przetwarzaniu lub innemu nadużyciu;
(c) Zawsze jasno informujemy Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych i Twoich prawach do otrzymywania precyzyjnych i pełnych informacji o okolicznościach takiego przetwarzania, a także innych związanych z tym prawach;
г) W naszej Firmie przestrzegamy odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa odpowiadający wszystkim możliwym ryzykom; wszyscy pracownicy, którzy mają kontakt z danymi osobowymi klientów, są zobowiązani do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z przetwarzaniem takich danych.
2. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych
2.1. Informacje o Administratorze
Administratorem Twoich danych osobowych is naša Firma, czyli Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londyn, Wielka Brytania, ID: 08960980
2.2. Cel i podstawy prawne przetwarzania
2.2.1. Przetwarzanie danych osobowych bez Twojej zgody
Dotyczy to zwykle sytuacji, w których jesteś zobowiązany do ujawnienia określonych danych osobowych nam jako warunku umożliwiającego nam świadczenie Ci naszego produktu lub usługi, lub gdy mamy prawo przetwarzać Twoje dane osobowe pozyskane w inny sposób.
(a) Z mocy prawa mamy prawo przetwarzać Twoje dane osobowe bez Twojej zgody w celu spełnienia naszych obowiązków ustawowych, w szczególności:
i) spełnienia ustawowych wymogów dotyczących ujawnień organom publicznym;
(ii) spełnienia obowiązków archiwizacyjnych.
б) Zawarcie lub wykonanie umowy z Tobą.
(c) Ochrona praw i interesów chronionych prawem, zwłaszcza w zakresie rozstrzygania wszelkich sporów, w szczególności w celu sądowym lub innych sporów.
2.2.2. Przetwarzanie danych osobowych za Twoją zgodą
Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w których dobrowolnie wyrażasz zgodę na przetwarzanie udostępnionych lub w inny sposób pozyskanych danych osobowych. Nieudzielenie zgody może być powodem uniemożliwiającym naszej Firmie świadczenie określonych produktów lub usług lub zmuszającym ją do rozsądnego dostosowania dostępności, zakresu lub warunków świadczonych produktów i usług.
Na podstawie Twojej zgody nasza Firma przetwarza Twoje dane osobowe w celach:
(a) opieki nad klientami; są to działania mające na celu utrzymanie kontaktu z klientami i zapewnienie im odpowiedniej obsługi;
Działania, które nie wynikają z wykonania umowy lub innego ramowego prawnego procesu przetwarzania danych osobowych, obejmują w szczególności: (i) badania rynku; (ii) monitorowanie działań klientów na stronie internetowej naszej firmy w związku z oferowanymi usługami (w ten sposób cel ten nie dotyczy jedynie pozyskiwania informacji o działaniach odwiedzających stronę internetową naszej firmy w formie plików cookie, jak opisano poniżej w arty kule dotyczącym środków elektronicznych komunikacji i aplikacji мобилен);б) oferowanie produktów i usług; w szczególności obejmuje to dystrybucję informacji, oferowanie produktów i usług naszej firmy i innych podmiotów, w tym ofert produktów i usług skierowanych do konkretnych klientów, za pośrednictwem różnych kanalów, takich jak poczta, środki elektroniczne (w tym po czta elektroniczna i wiadomości wysyłane na urządzenia mobilne za pośrednictwem numeru telefon), lub przez telefon, za pośrednictwem strony internetowej. W pewnym stopniu w tych przypadkach nasza firma ma również prawo oferować produkty i usługi klientom bez uzyskania ich zgody; jeśli wynika to z prawa, zostaniesz poinformowany w tym zakresie o swoim prawie do wyrażenia sprzeciwu wobec dalszego oferowania produktów lub usług. W tym zakresie Twoje dane osobowe mogą również być przekazywane osobom trzecim w celu dystrybucji informacji i oferowania produktów i usług takich osób trzecich. Szczegółowe informacje są podane poniżej w niniejszych zasadach.
2.3. Zakres przetwarzanych danych osobowych klienta
Nasza firma przetwarza Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. W szczególności przetwarzamy dane kontaktowe i identyfikacyjne. Szczegółowe informacje na temat zakresu przetwarzanych danych osobowych klientów są podane w Załączniku 1 do niniejszych zasad.
2.4. Metody przetwarzania danych osobowych
Metoda, w jaki sposób nasza firma przetwarza Twoje dane osobowe, obejmuje zarówno przetwarzanie ręczne, jak i zautomatyzowane, w tym przetwarzanie algorytmiczne, w systemach informatycznych naszej firmy.
Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie przez pracowników naszej firmy i, w zakresie wymaganym, przez osoby trzecie. Przed udostępnieniem Twoich danych osobowych osobie trzeciej, zawsze zawieramy z tą osobą pisemną umowę, zawierającą te same gwarancje w zakresie przetwarzania danych osobowych, jakie przestrzega nasza firma zgodnie z jej obowiązkami ustawowymi.
2.5. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe są udostępniane w szczególności pracownikom naszej firmy w związku z wykonywaniem ich obowiązków zawodowych wymagających pracy z danymi osobowymi klientów, jednak tylko w zakresie koniecznym w danym przypadku i zgodnie ze wszystkimi śzystkimi rodkami bezpieczeństwa.
Ponadto Twoje dane osobowe są ujawniane osobom trzecim uczestniczącym w przetwarzaniu danych osobowych klientów naszej firmy lub takie dane osobowe mogą być im udostępniane na innych podstawach zgodnie z prawem. Przed udostępnieniem Twoich danych osobowych osobie trzeciej, zawsze zawieramy z tą osobą pisemną umowę, aby określić przetwarzanie danych osobowych w sposób zawierający te same gwarancje w zakresie przetwarzania danych osobowych, jakie przestrzega nasza firma zgodnie z jej obowi ązkami ustawowymi.
2.5.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami nasza firma ma prawo lub jest bezpośrednio zobowiązana do ujawnienia Twoich danych osobowych:
- właściwym organom państwowym, sądom i organom ścigania w celu wykonywania ich obowiązków iw celu wykonania wyroku;
- innym stronom w zakresie określonym przez przepisy, takim jak osoby trzecie w celu windykacji naszych należności od klientów.
2.5.2. W przypadku uzyskania Twojej zgody uprawniającej nas do dysponowania informacjami stanowiącymi dane osobowe w odpowiednim zakresie, udostępniamy również Twoje dane osobowe firmie Easy Software ltd. w celu dystrybucji informacji, oferowania produktów i usług naszej firmy, ochrony praw i interesów naszej firmy oraz obsługi klienta.
2.6. Ujawnienie danych osobowych za granicę
Twoje dane osobowe są przetwarzane na terenie Czech i innych państw Unii Europejskiej, w których mają siedzibę podmioty Grupy Międzynarodowej i które dzielą ten sam standard ochrony danych osobowych co Czechy. Ani nasza firma, ani podmioty uczestniczące w przetwarzaniu danych osobowych klientów nie ujawniają danych osobowych klientów krajom spoza Unii Europejskiej.
2.7. Okres przetwarzania danych osobowych
Nasza firma przetwarza dane osobowe klientów tylko przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Okresowo oceniamy istnienie potrzeby przetwarzania określonych danych osobowych wymaganych do określonego celu. Po wykryciu, że dane nie są już potrzebne do żadnego z celów, dla których zostały przetworzone, niszczone są. Jednak w odniesieniu do niektórych celów przetwarzania danych osobowych wewnętrznie oceniliśmy zwykły okres użyteczności danych osobowych, po upływie którego najbardziej dokładnie oceniamy potrzebę przetwarzania takich danych osobowych dla danego celu. W tym zakresie dotyczy to również danych osobowych przetwarzanych w celu:
(a) wykonania umów, które są przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego z klientem; następnie odpowiednie dane osobowe są zwykle użyteczne przez dziesięć lat;
б) oferowania produktów i usług, które są przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego; następnie odpowiednie dane osobowe są zwykle użyteczne przez dziesięć lat; jeśli dane osobowe są ujawnione w tym zakresie osobom trzecim, okres przetwarzania jest określany przez osoby trzecie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami określonymi w niniejszych zasadach;
в) obsługi klienta, które są przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego z klientem; następnie odpowiednie dane osobowe są zwykle użyteczne przez dziesięć лат.
2.8. Prawo do wycofania zgody
>В тези Принципи се опитахме да обясним защо се нуждаем от вашите лични данни и че за определени цели можем да ги обработим само с вашето съгласие. Вие не сте задължени да давате съгласието на нашата компания да обработва вашите лични данни и Вие също имате право да оттеглите вашето съгласие. В този момент бихме искали да припомним, че имаме право да обработваме и някои лични данни за определени цели без вашето съгласие. Ако отмените вашето съгласие, ние ще преустановим обработката на съответните лични данни за цели, изискващи съответното съгласие; може обаче да имаме право или дори да задължаваме да обработваме същите лични данни за други цели.
Ако откажете да дадете или отмените вашето съгласие, ние може:
а) съответно да коригира наличността, обхвата или условията на нашите продукти или услуги или
(б) откажете да ви предоставим нашите продукти или услуги, след като разберем, че такова съгласие е необходимо за предоставяне на продукта или услугата при дадените условия.
Ако желаете да оттеглите вашето съгласие с обработката на лични данни, моля, обърнете се към някой от нашите офиси, изпратете ни писмо до Компанията, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Лондон, Великобритания, или чрез електронна поща: info@easysoftware.com или чрез формуляр на уеб страниците на Easy Software.
2.9. Източници на лични данни
Ние придобиваме лични данни на клиенти, особено от:
(а) пряко, като при сключване на договори, свързани с продукти или услуги на Компанията, и / или непряко, например при използване на продуктите или услугите на Компанията от страна на клиентите или като част от предоставяне на информация за продуктите и услугите на Компанията; услуги, достъпни за клиентите, като например чрез уебсайта на компанията и др .;
б) потенциални клиенти, които се интересуват от услугите на нашата компания като част от маркетингови събития и кампании;
в) собствени дейности чрез обработка и оценка на други лични данни на клиентите.
2.10. Вашето право да поискате достъп до лични данни и защита на клиентските права
Ако ни поискате информация, свързана с обработката на вашите лични данни, ние ще Ви предоставим без излишно забавяне цялата информация за данните, които обработваме за вас. За предоставянето на тази информация имаме право да поискаме разумно обезщетение за направените разходи, за да предоставим информацията. Ако разберете или мислите, че нашата компания или трета страна, участваща в обработката на данни, обработват вашите лични данни в конфликт със защитата от личния Ви живот и / или в противоречие със закона, особено ако личните ви данни са неточни, можете да:
а) да поиска обяснение от нашата компания или третата страна, участваща в обработката на данни;
б) да поиска отстраняване на дефектното състояние; по-специално можете да поискате поправка или изменение на личните данни; ако е необходимо, данните временно ще бъдат блокирани или унищожени.
Ако установим, че заявката ви е легитимна, нашата компания или третата страна, участваща в обработката на данните, ще премахне дефектното състояние безплатно и незабавно.
2.11. Дружество като преработвател на лични данни
В някои случаи нашата компания обработва и лични данни на клиента чрез упълномощаване на друга страна (друг администратор). Например тези случаи включват сътрудничество с Easy Software Ltd. за продукти или услуги на трети страни или сътрудничество с трети страни. За подробна информация винаги е необходимо да се свържете с конкретния администратор на лични данни, освен ако нашата компания не е упълномощена да предоставя информация в конкретния случай.
2.12. Електронни средства за комуникация и мобилни приложения
Като част от грижата за клиентите нашата компания разработва технологии, които ви позволяват да използвате модерни електронни средства за комуникация и мобилни приложения, за да използвате продуктите и услугите на компанията. По-специално, те включват услуги, свързани с използването на интернет, социални мрежи и различни мобилни приложения.
Социални мрежи. Също така можете да се обърнете към нас чрез различни социални мрежи. Ние използваме тези комуникационни канали като маркетингови инструменти; нашите продукти и услуги не се предоставят чрез социални мрежи в този момент.
Бисквитки. Също така, използваме "бисквитки" при предоставянето на нашите продукти и услуги. "Бисквитките" са малки текстови файлове, съхранени в компютъра на потребителя, след като зареждат уеб сайт за първи път. Тези файлове улесняват идентифицирането на начина, по който посетителите работят със съдържанието на нашия уебсайт, което ни помага да се стремим към по-приятелска комуникация с посетителите на нашия уеб сайт или към по-ефективен маркетинг. Повече информация за "бисквитките" можете да намерите на нашия уебсайт.
2.13. Принципи
Тези принципи са валидни и действат от ___________. Настоящата версия на принципите е публикувана на уебсайта на нашата компания и е достъпна и в нашите офиси.
Приложение 1 - Обхват на обработваните лични данни
Идентификационни данни - те включват данни като име, фамилия, дата, имейл, телефонен номер, работодател или. представително дружество; за клиенти, които са физически лица - предприемачи, идентификационен номер и данъчен номер. Други възможни идентификационни данни включват например информация за IP адреса на използвания компютър и файлове със специфични данни за удостоверяване, които се съгласяваме да използваме
Данни за контакт – име, фамилия, адреси за контакт, телефонни номера, имейл адреси или други подобни данни за контакт. Други подобни данни за контакт могат да бъдат IP adres używanego komputera или pliki z określonymi danymi uwierzytelniającymi, które zgodziliśmy się używać.
W przypadku wycofania złożonej aplikacji na produkt lub usługę, przetwarzamy również datę wycofania aplikacji wraz z danymi podanymi przed wycofaniem.
Dane wynikające z wykonywania zobowiązań wynikających z umów - w zależności od charakteru świadczonego produktu lub usługi, przetwarzamy informacje związane z danym produktem lub usługą. W tej kategorii przetwarzamy dane osobowe, takie jak okres trwania umowy, ________
Dane osobowe pozyskane w związku z świadczeniem naszych produktów lub usług - obejmują one dane osobowe pozyskane podczas naszych interakcji. W szczególności obejmują one:
i) dane służące do zabezpieczenia komunikacji;
(ii) zapisy preferowanego języka komunikacji, wyrażonego zainteresowania produktem lub usługą, strategii inwestycyjnych lub konkretnych wymagań ujawnionych nam.
