مبادئ معالجة البيانات الشخصية

عزيزي العميل,

دعنا نبلغك كيف تعامل Easy Software (المشار إليها فيما يلي أيضًا بـ „نحن“ أو „شركتنا“) مع بياناتك الشخصي ة فيما يتعلق بتقديم وتوقيع وتوفير وصيانة منتجات وخدمات الشركة.

يهدف هذا المبادئ إلى تزويدك بمعلومات حول البيانات الشخصية المحددة التي نجمعها وكيفية معامل تها ومصادر الحصول عليها والأغراض التي نستخدمها لها والأشخاص الذين قد نقدم لهم البيانات وأين مكنك الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية التي نعالجها أو ما هي حقوقك الفردية المتعلقة بحم اية البيانات الشخصية.

لذا, يرجى قراءة محتويات هذه المبادئ. سنكون سعداء للإجابة على أي من أسئلتك في أي من فروعنا в Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London , المملكة المتحدة أو عبر البريد الإلكتروني: info@easysoftware.com.

1. Обща информация

تخضع شركتنا لمجموعة متنوعة من الالتزامات القانونية المتعلقة بمعالجة بيانات العملاء الشخصية التي يجب علينا الامتثال لها, ولا سيما فيما يتعلق بتنفيذ التزاماتنا التعاقدية أو ممارسة السلطة الرس مية. في هذا الصدد, لن نتمكن من تقديم منتجاتنا وخدماتنا على الإطلاق بدون الحصول على بيانات ك الشخصية. أيضًا ، نقوم بمعالجة بيانات العملاء الشخصية خارج إطار التزاماتنا القانونية لأغراض الرعاية العملا ء ، وللتواصل معك بعروض مستهدفة للمنتجات والخدمات. نحتاج إلى موافقتك للقيام بذلك. إذا قررت عدم منح موافقتك في هذه الحالات ت, قد يتم تقييد المنتجات أو الخدمات التي نقدمها أو تعديلها بناءً على نطاق البيانات التي لدينا الحق في معالجتها. يتم إبلاغ كل عميل عن نطاق التقييدات أو التعديلات.

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، ينطبق كل المعلومات الواردة هنا أيضًا على معالجة البيانات الشخ صية للعملاء المحتملين أي الأشخاص الذين نتواصل معهم ولكن لم ننشئ معهم علاقة تعاقدية بعد, فضلاً عن العملاء السابقين. تنطبق المعلومات الواردة هنا أيضًا, إلى حد معقول على معالجة البيانات الشخصية لأشخاص آخ رين بالنسبة للشركة التي تحمل بعض الالتزامات تجاههم أو التي تتواصل معهم شركتنا مباشرة دون أن تكون في علاقة تعاقدية معهم (مثل ممثلي الكيانات القانونية).

1.1. مبادئ معالجة البيانات الشخصية

في إطار معالجة بياناتك الشخصية, نحترم أعلى معايير حماية البيانات الشخصية ونلتزم بشكل خاص بالمبادئ التالية:

(أ) نعالج دائمًا بياناتك الشخصية لأغراض محددة بشكل واضح ومفهوم باستخدام وسائل محد دة بطريقة محددة, وفقط للوقت اللازم بالنسبة للغرض ; نعالج فقط البيانات الشخصية الدقيقة للعملاء ونضمن أن معالجتها تتوافق مع الغرض المحدد وأنها ضرورية لهذا الغرض ;

(ب) نحمي ونعالج بياناتك الشخصية بطريقة تضمن أعلى مستوى من الأمان للبيانات وتمنع أي وص ول غير مصرح به أو عرض عرض غير مصرح به لبيانات العملاء الشخصية, أو تعديلها, أو تدمIRها, أو فقدها أو نقلها غير المصرح به أو معالجتها غير المصرح بها أو إساءة استخدامها الأخرى ;

(ج) نبلغك دائمًا بوضوح عن معالجة بياناتك الشخصية وحقوقك في الحصول على معلومات دقيقة وكاملة حول ظروف هذه المعالجة وحقوقك الأخرى المتعلقة بها ؛

(د) في شركتنا ، نلتزم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى أمان يتناس ب مع جميع المخاطر الممكنة ; يلتزم جميع الأشخاص الذين يتعاملون مع بيانات العملاء الشخصية بالحفاظ على سرية المعلومات المكتسبة فيما يتعلق بمعالجة هذه البيانات.

2. معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

2.1. معلومات حول المسؤول

Изпратете запитване в بياناتك الشخصية هو شركتنا, أي Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, المملكة المتحدة, NUMBER Телефон: 08960980

2.2

بناءً على موافقتكة, تقوم شركتنا بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ) الرعاية العملاء; وتشمل هذه الأنشطة الأنشطة التي لا تعتبر أداءً لعقد أو إطار قانوني آخر لمعالجة البيانات ال شخصيةة, وتشمل ما يلي: (أ) البحث السوقي; (ب) مراقبة أعمال العملاء على موقع الشركة الإلكتروني فيما يتعلق بالخدمات المقدمة (وبالتالية, لا يت علق هذا الغرض بمجرد الحصول على معلومات حول أعمال زوار موقع الشركة في شكل ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح أدناه في المادة المتعلقة بوسائل الاتصال الإلكترونية وتطبيقات الجوال);

(ب) تقديم المنتجات والخدماتت; ويشمل ذلك بشكل خاص توزيع المعلومات وتقديم منتجات وخدمات شركتنا وأطراف أخرى, بما في ذلك عروض المنتجات والخدمات المستهدفة لعملاء معينين, عبر قنوات مختلفة مثل البريد ووسائل الا تصال الإلكترونية (بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل المرسلة إلى الأجهزة المحمولة عبر رقم هاتف) أو عبر الهاتف عبر موقع الويب. في حدود معينةةةة في هذه الحالاتت، يحق لشركتنا أيضًا تقديم المنتجات والخدمات للعملاء دون الدون حصول على موافقتهم; إذا كان مقررًا بموجب القانون, سيتم إبلاغك في هذا الصدد بحقك في التعبير عن عدم موافقتك على أي عروض مستقبلية للمنتجات أو الخدمات. في هذا الصدد, قد يتم إعادة إرسال بياناتك الشخصية أيضًا إلى أطراف ثالثة لأغراض توزيع الم علومات وتقديم منتجات وخدمات هذه الأطراف الثالثة. يتم توفير مزيد من التفاصيل أدناه في هذه المبادئ.

2.3. نطاق بيانات العميل الشخصية المعالجة

تقوم شركتنا بمعالجة بياناتك الشخصية إلى حد ما يكون ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلا ه. نقوم بشكل خاص بمعالجة بيانات الاتصال والتعريف. يتم ذكر معلومات مفصلة حول نطاق بيانات العملاء الشخصية المعالجة في الملحق 1 لهذه المبادئ.

2.4. طرق معالجة البيانات الشخصية

تشمل طريقة معالجة شركتنا لبياناتك الشخصية كل من المعالجة اليدوية والآليةة, بما في ذلك المعالج ة الخوارزميةةة في أنظمة المعلومات الخاصة بشركتنا.

تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل رئيسي من قبل موظفي شركتنا و, حسب الحاجةةةة قبل أطرا ف ثالثة. قبل أي كشف لبياناتك الشخصية لطرف ثالث، ندخل دائمًا في اتفاق مكتوب مع الطرف الثالثثثحتو ي على نفس الضمانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تلتزم بها شركتنا وفقًا لالتزامات ها القانونية.

2.5. المستلمون للبيانات الشخصية

تتوفر بياناتك الشخصية بشكل خاص لموظفي شركتنا فيما يتعلق بأداء واجباتهم المهنية التي تت طلب العمل مع بيانات العملاء، ولكن فقط إلى حد الضرورة في الحالة الخاصة ووفقًا لجmyع التدابير الأمن ة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم الكشف عن пирон пистолет الشخصية لأطراف ثالثة المشاреме فيركالجة بانالзин اليœ شخصية لهم بناءً على أسس أخرى وفقًا للقانون. قبل أي كشف لبياناتك الشخصية لطرف ثالث, ندخل دائمًا في اتفاق مكتوب مع الطرف الثالث لتحدي د معالجة البيانات الشخصية بطريقة تحتوي على نفس الضمانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الت ي تلتزم بها شركتنا وفقًا لالتزاماتها القانونية.

2.5.1. وفقًا للتشريعات الساريةةة يحق لشركتنا الكشف عن بياناتك الشخصية للجهات التابعة للدولة المعني ة والمحاكم والسلطات القانونية لأداء التزاماتها ولأغراض تنفيذ الحكم;

• أطراف أخرى إلى الحد المنصوص عليه في التشريعاتت, مثل أطراف ثالثة لأغراض تحصيل مستحقاتنا م ن العملاء.

2.5.2. بناءً على موافقتك التي تخولنا التصرف في المعلومات التي تمثل البيانات الشخصية إلى الحد المناسب, ن كشف أيضًا عن بياناتك

(b) تقديم المنتجات والخدمات يتم معالجتها على مدار فترة العلاقة التعاقديةة; ثم يمكن استخدام البيانات الشخصية ذات الصلة عادة لمدة عشر سنوات; إذا تم الكشف عن البيانات الشخصية في هذا الصدد لأطراف ثالثةةة, فإن مدة المعالجة تحددها الأطراف الثالثة وفقًا للتشريعات المعمول بها والقواعد المبينة في هذه المبادئئ;

(c) رعاية العملاء يتم معالجتها على مدار فترة العلاقة التعاقدية مع العميل; ثم يمكن استخدام البيانات الشخصية ذات الصلة عادة لمدة عشر سنوات.

2.8. الحق في سحب الموافقة

في هذه المبادئ حاولنا أن نشرح لماذا نحتاج إلى بياناتك الشخصية وأنه لبعض الأغراض قد نق وم بمعالجتها بموافقتك فقط. ليس عليك أن تمنح موافقتك لشركتنا لمعالجة بياناتك الشخصية ولديك أيضًا الحق في سحب مواف قتك. في هذه النقطة نود أن نذكر أننا لدينا أيضًا الحق في معالجة بعض البيانات الشخصية لبعض الأغ راض بدون موافقتك. إذا سحبت موافقتك, سنتوقف عن معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة للأغراض التي تتطلب الموافق ة المناسبةة; ومع ذلك, قد نكون مخولين أو حتى ملزمين بمعالجة نفس البيانات الشخصية لأغراض أخرى.

إذا رفضت منح الموافقة أو سحبت موافقتك،, فقد نقوم بما يلي:

(a) تعديل توافر أو نطاق أو شروط منتجاتنا أو خدماتنا وفقًا لذلك, أو

(b) رفض تقديم منتجاتنا أو خدماتنا بمجرد أن نكتشف أن مثل هذه الموافقة ضرورية لتقديم الم نتج أو الخدمة بالشروط المحددة.

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصيةة, يرجى الرجوع إلى أي من فروعنا أو إرسال رسالة إلينا إلى الشركةة, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX لندنة, المملكة المتحدةة, أو عبر البر د الإلكتروني: info@easysoftware.com أو عبر النموذج على صفحات الويب لشركة Easy Software.

2.9. مصادر البيانات الشخصية

نحصل على البيانات الشخصية للعملاء بشكل خاص من:

(a) العملاء, مباشرةة, مثل عند توقيع عقود تتعلق بمنتجات أو خدمات الشركة المقدمةةةةة, und/أو غي ر مباشرةة مثل أثناء استخدام منتجات أو خدمات الشركة من قبل العملاء، أو كجزء من جعل معلوم ات عن منتجات وخدمات الشركة متاحة للعملاء, مثل من خلال موقع الشركةة, إلخ;

(b) العملاء المحتملين المهتمين بخدمات شركتنا كجزء من الأحداث التسويقية والحملات;

(c) الأنشطة الخاصة بنا من خلال معالجة وتقييم بيانات شخصية أخرى للعملاء.

2.10. حقك في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية وحماية حقوق العميل

إذا طلبت منا معلومات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصيةةةةةةةسنقدم لك جmyع المعلومات حول البيانا ت التي نعالجها عنك دون تأخير غير مبرر. لتقديم هذه المعلومات, لدينا الحق في المطالبة بتعويض معقول للتكاليف التي تكبدتها لتقديم المع ومات. إذا اكتشفت أو اعتقدت أن شركتنا أو طرفًا ثالثًا يشارك في معالجة البيانات يعالج بيانا تك الشخصية في تعارض مع حماية حياتك الخاصة و/أو في تعارض مع القانون، ولا سيما إذا كانت البيان ت الشخصية غير دقيقةة, يمكنك:

(a) طلب توضيح من شركتنا أو الطرف الثالث المشارك في معالجة البيانات؛;

(b) طلب إصلاح الحالة المعيبةة; على وجه الخصوص، يمكنك طلب تصحيح أو تعديل البيانات الشخصيةة; إذا لزم الأمر،, ستتم حجب البيانات مؤقتًا أو تدمIRها.

إذا وجدنا طلبك مشروعًا, ستقوم شركتنا أو الطرف الثالث المشارك في معالجة البيانات بإزالة الحا لة المعيبة مجانًا وفورًا.

2.11. الشركة كمعالجة للبيانات الشخصية

في بعض الحالات, تتعامل شركتنا أيضًا مع بيانات شخصية للعملاء بتفويض من طرف آخر (مسؤو) آخر). على سبيل المثALة, تشمل هذه الحالات التعاون مع Easy Software ltd.ت لمنتجات أو خدمات الأطراف الثالةةة, أو التعاو ن مع أطراف ثالث

هذه المبادئ صالحة وفعالة اعتبارًا من ___________. يتم نشر النسخة الحالية من المبادئ على موقع الشركة الإلكتروني وهي متاحة أيضًا في فروعنا.

Номер 1 - نطاق البيانات الشخصية المعالجة

بيانات التعريف - تشمل هذه البيانات مثل الاسم واللقب والتاريخ والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصاح ب العمل أو الشركة الممثلةة; بالنسبة للعملاء الأشخاص الطبيعيين - رجال الأعمال, يشمل أيضًا رقم التعريف والرقم الضريبي. يشمل البيانات التعريفية الأخرى الممكنة على سبيل المثال, معلومات حول عنوان IP للكمبيوتر المستخدم وملفات بيانات المصادقة المحددة التي نوافق على استخدامها

بيانات الاتصال - الاسم واللقب وعناوين الاتصال وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني أو بيانات الاتصال المماثلة الأخرى. قد تكون بيانات الاتصال المماثلة الأخرى عنوان IP للكمبيوتر المستخدم وملفات بيانات المصادقة المحدد ة التي نوافق على استخدامها.

في حالة سحبك لطلب تقديم منتج أو خدمة, نقوم أيضًا بمعالجة تاريخ سحب الطلب مع البيانات المقدمة قبل السحب.

البيانات الناتجة عن أداء التزامات العقودية - اعتمادًا على طبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة ة, نق وم بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المقدمة. في هذه الفئة, نقوم بمعالجة البيانات الشخصية مثل مدة العقد د, ________

البيانات الشخصية المكتسبة فيما يتعلق بتقديم منتجاتنا أو خدماتنا - تشمل هذه البيانات البيانات الشخصية المكتسبة أثناء تفاعلاتنا. وتشمل ب