Добавяне на версия 2.0 в версия: قصة برنامج سهل

12/16/2023

8 минути

روبرت كوفاتشيك

تم إطلاق ميزات جديدة لقاعدة المعرفة 2.0 в يناير. اقرأ واستلهم كيفية نقل وتنفيذ قاعدة المعرفة الأصلية إلى واحدة جديدة. احصل على العديد من النصائح المفيدة من Easy Software لأننا ننشئ ما نستخدمه. أحضر الانسجام إلى معرفة شركتك وعملياتها.

ما هو قاعدة المعرفة 2.0

إنها الطريقة المثالية للوصول إلى معرفة الشركةة, مدمجة في Easy Redmine и توفر مجموعة أدوات قوية لتن ظيم وتوسيع الوثائق والدليل والعمليات وإدارة الجودة والاحتياجات الأخرى للحفاظ على المعلرفة داخ المؤسسة.

Прочетете още

كيف قمنا بإنشائه

ما هي التحديات: В Easy Software, أصبحت كمعرفة الداخلية المراد مشاركتها معقدة جدًا بالنسبة للحل السابق. لم يعد مجرد مجموعة من المقالات في فئات كافية.
ما الذي احتجناه: كنا نبحث عن تطبيق متخصصص, مرتبط بأقصى قدر ممكن بـ Easy Redmine. يجب أن يكون مفتوح المصدر بالتأكيد لأننا ندعمه и Easy Redmine نفسه هو برنامج مفتوح المصدر.
أي حل اخترناه: BlueSpice Добавяне на потребители. إنه حل مفتوح المصدرة, أداة ويكي متخصصةةةةع قابلية تكييف معقدة وكامل م Easy Redmine.

كيف تمت عملية الهجرة

كان لدينا بالفعل بيانات موجودة في قاعدة المعرفة السابقة. أردنا نقل الكثير منها إلى الحل الجديد. انظر الخطوات السبع التي اتخذناها:

1. تنظيف البيانات في قاعدة المعرفة الأصلية - ابدأ قبل الهجرة. نوصي بفرز جmyع المقالات من تاريخ „آخر تحديث“ والبدء من الأقدم.

ستجد أن العديد من المقالات من الأعلى يمكن حذفها ببساطة
البعض الآخر تضعه في فئة محددة تسمى „للمراجعة“ - ستقوم بتحديثها لاحقًا
يمكن تحديث بعضها على الفور
يمكن أن تبقى الباقي كما هو

نصيحتان إضافيتان:

إذا كان هناك المزيد من الأشخاص الذين سيقومون بـ مراجعة المقالات ، قد يكون من الجيد وضع علامة عليهم بطريقة ما أو تعيين حقل مخصص - على سبيل المثال تمت المرا جعة".
تحقق أيضًا من عناوين المقالات. إذا كانت تحتوي على رموز مشكلة, فقد تسبب مشاكل أثناء الهجرة. هنا بعض النصائح على mediawiki.org относно عناوين الصفحات و Правни знаци за заглавие.

Прочетете още

2. تثبيت قاعدة المعرفة 2.0 - تسليم فني للميزة. نظرًا لأننا نعمل على Easy Cloud, تم ذلك تقريبًا تلقائيًا

3. قم ببعض عمليات الهجرة التجريبية - لم نكن متأكدين من النتيجة ة لذا قمنا بعملية هجرة تجريبية

فحصنا عناوين الصفحات وتنسيق المحتوى (العناوين ت, الفقرات ت, الروابط والصور) и والفئات
تحققنا من مدة الوقت المطلوب (както трябва да бъде добавено от 900 милиарда долара)
قمنا بإجراء التغييرات اللازمة في محتوى قاعدة المعرفة الأصلية استنادًا إلى نتائجنا من عملي ة الهجرة التجريبية
قمنا بـ „تحديث“ تطبيق قاعدة المعرفة 2.0 – إزالة جmyع البيانات

4. معلومات لمستخدمينا

أبلغناهم عن تاريخ الهجرة الإنتاجية = بعد هذا الوقت ت, يكون مصدر المعرفة الأساسي هو قاعدة المع Версия 2.0. بعد هذا الوقت سيكون للمستخدمين فقط وصول للقراءة إلى المقالات الأصلية (فقط للإشارة والم) قارنة) كيف تبدو الآن وقبل ذلك
أجرينا عدة جولات تدريبية للمستخدمين وتطوير مهارات المشرف

5. استيراد الإنتاج

جاء اليوم الذي سننقر فيه على الزر وتم تشغيل الهجرة
بعد فحصنا الأولي, قمنا بتخفيض الأذونات لجميع الأدوار في قاعدة المعرفة الأصلية - إلى وضع الق راءة فقط

انظر عملية الهجرة

6. الدعم الداخلي

قمنا بتعيين بعض الزملاء وقناة في Microsoft Teams حيث يمكن لمستخدمينا طرح أي أسئلة حول عمل قاعدة المع Версия 2.0
تم العثور على بعض المشكلات بعد الهجرة في الإنتاج. نظرًا لأن لدينا الأصلية لا تزال نشطة, كنا قادرين على حل كل مشكلة وفقًا لذلك

7. تعطيل قاعدة المعرفة الأصلية

بعد حوالي 6 أسابيع, تلاشت طلبات الدعم الداخلي
Изтеглете приложението Easy Redmine от Easy Redmine.
نوصي بإجراء نسخ احتياطية قبل إلغاء تثبيت المكون الإضافيي

كيف قبلت الشركة التغيير

يستغرق كل تغيير في المؤسسة بعض الوقت ليتم قبوله بشكل كامل. البدايات هي الأصعب، ولهذا السبب علينا أن نواصل تذكير مستخدmyنا بفوائد النظام الجديد.

في حالة قاعدة المعرفة 2.0، والأمر الواضح هو إذا كنت لا تعرف شيئًا, جرب البحث أولاً (المصبا) ح في الشريط الجانبي). سترى النتائج ليس فقط في شكل عنوان المقالة (كما في قاعدة المعرفة الأصلية), ولكن أيضًا في مح توى الصفحات من النظرة الأولى => هناك فرصة جيدة لتلقي إجابة دون الحاجة للذهاب إلى أي مكان آ خر.

عندما يجد المستخدم بسرعة المعرفة المطلوبة من الآخرين, فإنه يميل إلى مشاركة معرفته مع تلك آخرين، لإعادة الجميل والشعور.

كيف تم التنفيذ

صفحات التنقل

من الأمور الحرجة أن يتمكن المستخدمون من التنقل بسهولة في التطبيق الجديد. عنصر طبيعي للتنقل هو القائمة الرئيسيةة, والتي يمكن تخصيصها جزئيًا. خيار إضافي مفيد هو الصفحة الرئيسيةة, التي ترحب بالقراءءءءء, وتربط بالمقالة حول أفضل الممارسات لقا عدة المعرفة 2.0 и تربط بصفحات مخصصة للأقسام في شركتنا.

بالنقر على مثلاً, التسويق, سيتم توجيه المستخدم إلى فهرس صفحات التسويق للاطلاع عليها. كما يحتوي على معلومات إضافية ذات صلة فقط بذلك القسم.

نحن نفكر في استخدام صفحات التنقل لمعايير التصنيف الأخرى (مثل معلومات المنتج أو سياسات الشركة ال عامة).

خطوة واحدة تلو الأخرى

بمجرد تعيين فئاتك وصفحات التنقل الخاصة بك, يكون المستخدمون قادرين بالفعل على العمل فيها . قد يبدو الأمر فوضويًا قليلاً من البداية, ولهذا السبب لدينا بعض المسؤولين المعينين، الذين يشرفون على الحفاظ على بعض الترتيب.

لقد كنا نستخدم قاعدة المعرفة 2.0 لبضعة أشهر الآن، ونحن لا نزال في بداية الأمر. ندرك أننا بعيدين عن حالة مثالية من ويكي منظمة وموحدة تعرفها جmyع المستخدمين (بغض النظ) ر عن الخبرة) عن ظهر قلب.

نحن نعتقد أن نمو قاعدة المعرفة تدريجيًاعضويًا، من قبل المستخدمين المشاركين الخاصين بك في نهاية المطاف يؤدي إلى تبني أفضل, بدلا ً من أن نقضي أشهرًا في إعداد نظام يجب على مستخدمينا أن يدرسوه بجد لفهمه.

توصيتنا هي MRاقبة عن كثب كيفية استخدام المستخدمين لذلك واتخاذ خطوات تدريجية صغيرة نحو تنفيذ تكوينات تنظيمية أكثر دقة مثل قوالب الصفحاتت, قواعد الطباعةةإلخ. يجب أن يترافق كل خطوة تعقيد حتى بسيطة قليلاً في استخدام قاعدة المعرفة لصالح المنظمة بشكل عام بشرح لكيفية الاستفادة من الجميع المعنيين.

Заключение

انتهينا في Easy Software من عملية الهجرة والتنفيذ والآن حان دورك. من خلال اتباع هذه النصائح أعلاه والاستلهام, يمكن لأي شركة تنفيذ قاعدة معرفة جديدة 2.0. XNUMX تلبي احتياجاتها الفريدة وتحاف

كل البرامج في واحد لمدير مشروع حديث؟ سهل.

احصل على جميع الأدوات القوية لتخطيط المشروع المثالي وإدارته والسيطرة عليه في برنامج واحد.

Добавете Easy Redmine