תכונות עיקריות:
- גרירה ושחרור של כרטיסי פניות
- בריכת פניות שלא נענו
- פניות לסקירה
- לוח ג'איל לתיקון באגים ופיתוח תכונות
- ראה את ה-SLA המומלץ הנוכחי עבור הפניות הפתוחות שלך
ניהול והקצאת כרטיסים לא היו פעם קלים יותר! עם לוח המחוונים החדש של HelpDesk, תוכל לטפל ביעילות בכרטיסים שלך ובמשאבים ה זמינים. אין צורך לפתוח כל כרטיס וליצור עדכון להקצאת האחריות. תוכל פשוט לצפות בכרטיסים שלך בבריכת הכרטיסים שמסופקת על ידי לוח המחוונים של HelpDesk כדי לזהות את המשאבים הנדרשים לבעיה הנתונה.
תכונות עיקריות:
תכונות מלאות, מוגנות ב-SSL, גיבויים יומיים, במיקום שלך