Основни характеристики:
- Trascinamento e rilascio dei билет (плъзгане и пускане)
- Пул ди билет, без да е risposta
- Ticket da revisionare
- Пъргава дъска за грешка и функционалност
- Визуализирайте актуалното SLA предписание за вашия вход за билети
Табло за управление на HelpDesk -> Pannello di controllo HelpDesk
La gestione e l'assegnazione dei ticket non sono mai state così facili! Con il il nuovo cruscotto HelpDesk, puoi gestire effectiveemente i tuoi ticket e le risorse disponibili. Non c'è bisogno di aprire ogni ticket e creare un aggiornamento per l'assegnazione delle responsabilità. Puoi semplicemente визуализирайте предишния си билет в басейна на билета fornito dal cruscotto HelpDesk per identificare le risorse necessarie per il problema specifico.
