Основни функции:
- Пренасяне и разполагане на квитки
- Басейн неотговорените квитки
- Квитки за гледане
- Agile-дошка за управление на грешки и разработка на функции
- Преглед на текущия SLA за открити квитки
Поддръжка на таблото за поддръжка.
Управлението и предназначението на квитки никога не са били такива простими! С новия панел HelpDesk можете ефективно да управлявате вашите квитки и достъпни ресурси. Няма нужда да отваряте всеки нужен и да създавате актуализация за отговорност за целта. Вие можете просто прегледайте вашите квитки в басейна квитки, което е панеллю HelpDesk, за да използване на необходимите ресурси за решение на проблема.
