Ключови функции:
- билет пренасяне и пускане
- Басейн с неподготвени билети
- Билети за преглед
- Агилна дъска за отстраняване на грешки и развитие на функционалности
- Вижте текущото предписано SLA за вашите отворени билети
Управлението и разпределението на билетите никога не е било по-лесно! С новата табла HelpDesk можете ефективно да се справяте с вашите билети и наличните ресурси. Няма нужда да отворите всеки билет и да създадете актуализация за разпределението на отговорностите. Просто можете да прегледайте вашите билети в басейна с билети,известно от таблото HelpDesk, за да идентифицирате необходимите ресурси за даден проблем.
Ключови функции:
Пълни функции, защитени с SSL, ежедневни резервни копия, във вашата географска локация