Основни функции:
- Tragere și plasare a билителор
- Pool de bilete ne-răspunse
- Bilete pentru revizuire
- Tablă agilă pentru dezvoltarea erorilor și a caracteristicilor
- Vedeți SLA prescris current pentru biletele deschise
Tabloul de bord HelpDesk.
Managementul și atribuirea tichetelor nu au fost niciodată mai ușoare! Cu noul panou de bord HelpDesk, puteți gestiona eficient tichetele șresursele disponibile. Nu este nevoie să deschideți fiecare tichet și să creați o actualizare pentru atribuirea responsabilităților. Puteți doar previzualizați tichetele în bazinul de tichete furnizat de panoul de bord HelpDesk pentru a identifica resursele necesare pentru problem dataă.
