1. Виртуална маска
Applikasjonen er levert på en virtuell maskin (VM) opprettet av Leverandør. Kunde blander seg ikke inn i den forhåndsdefinerte konfigurasjonen til VM-en.
VM-en може да бъде конструиран със следните спецификации:
Оперативен системник:
- Debian 8
Технолог на виртуализацията:
- VMWare
- VirtualBox
База данни:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Инструкции за траен av VM-er:
Virtual кутия: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Допълнителна инсталация
Приложенията се инсталират директно на сървъра с помощта на av GEM - Redmine инсталатор og alle betingelser som er inkludert i følgende instruksjoner blir oppfylt.
- Новата инсталация: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Надграждане от grunnleggende Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Актуализиране на съществуващия Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Минимална maskinvarekrav: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Maskinvarekrav for større implementeringer: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Инсталиране върху съществуващ Redmine
Hvis kunden installer applikasjonen over en existerende Redmine, garanter Leverandør correct oppgradering og full dataoverføring hvis Redmine инсталатор брукове за oppgraderingsprosedyren OG:
- Redmine ikke inneholder noen tredjeparts добавки
- Redmine ikke inneholder noen tilpassede modifikasjoner
- Базата данни на Redmine не е повредена и всички непродадени таблици са в правилна форма
Ако нямате завършени данни в базата данни, Easy Redmine не може да прехвърли данните и таблиците. Dette vil enten resultere i fullstendig mislykket installasjon, eller i verste fall vil installasjonen være fullført, men du vil få mange feil i brukergrensesnittet.
3. Leverandørens ansvar
Hvis noen av de nevnte betingelsene brytes, er Leverandør IKKE ansvarlig for NOEN feil eller funksjonsfeil i applikasjonen.
Hvis alle betingelsene er oppfylt og kunden finner en feil или funksjonsfeil i applikasjonen, må det porporteres ved å opprette en sak i Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
eller ved å rapportere til support@easyredmine.com
Rapporterte saker blir løst i samsvar med kjøpt supportnivå. Ниво на поддръжка:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Допълнителни модификации
Hvis kunden har gjort noen endringer i applikasjonens kildekode, er Leverandør IKKE ansvarlig verken for pravilna installasjon av oppdateringer av applikasjonen или за правилна функция av selve applikasjonen.
Tilpassede modifikasjoner levert direkte av Leverandør er garantert å fungere torekt i versjonen av applikasjonen der den ble levert. Den tilpassede modifikasjonen kan bli utdatert i løpet av installeringen av oppdateringer av applikasjonen og kan bli gjenstand for refaktorering av Leverandør på kundens kostnad.
