1. Виртуална маска
Applicationen tillhandahålls på en virtuell maskin (VM) skapad av Leverantören. Kunden påverkar inte den förinställda konfigurationen av VM:en.
VM:en kan konstrueras enligt följande спецификация:
Оперативна система:
- Debian 8
Технолог на виртуализацията:
- VMWare
- VirtualBox
База данни:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Инструкция за зареждане на VM:er:
Virtual кутия: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Инсталация на Anpassad
Приложенията се инсталират директно на сървъра с hjälp av GEM - Redmine инсталатор och alla villkor som ingår i följande instruktioner uppfylls.
- Инсталация на Ny ren: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Надграждане от grundläggande Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Актуализиране на befintligt Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimala hårdvarukrav: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hårdvarukrav för större implementer: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Инсталиране над befintligt Redmine
Om Kunden installerar Applicationen över ett befintligt Redmine garanterar Leverantören korektno upgrading och fullständig datamigration om Redmine инсталатор används for upgraderingsproceduren OCH:
- Redmine inte innehåller några tredjepartsplugins
- Redmine inte innehåller några anpassade ändringar
- Базите данни на Redmines са повредени и всички ненужни таблици са в правилна форма
Om det finns några ändringar in database har Easy Redmine ingen möjlighet att migrera den nödvändiga dantan och tabellerna. Det kommer antingen att resultera i att installationen misslyckas helt, eller i det värsta fallet kommer installationen att slutföras, men du kommer att få många fel vid användning från GUI.
3. Leverantörens ansvar
Om något av ovanstående villkor bryts, är Leverantören INTE ansvarig för NÅGRA fel eller funktionsfel i Applikationen.
Om alla villkor uppfylls och Kunden upptäcker ett fel eller funktionsfel i Applikationen måste det rapporteras genom att skapa en biljett i Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
eller genom att rapportera till support@easyredmine.com
Rapportade biljetter löses enligt köpt supportnivå. Ниво на поддръжка:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Anpassade ändringar
Om Kunden har gjort några ändringar i Applicationens källkod är Leverantören INTE ansvarig varken за правилна инсталация av upddateringar av Applikationen или за правилна функция на Applicationen i sig.
Anpassade ändringar som levereras директно от Leverantören garanteras att fungera korektna i den version av Applicationen som den ursprungligen levererades i. Den anpassade ändringen kan bli föråldrad under installationen av upddateringar av Applicationen och kan vara föremål for omarbetning av Leverantören до kundens kostnad.
