În momentul în care clienții întâmpină o problemă cu serviciile tale, aceștia iau legătura cu tine pentru a afla cauza problemi sau pentru a găsi o soluție instantanee. Orice întârziere în răspuns îi poate infuri și poate pune reputația companiei tale în pericol. Dar cum te asiguri că ești mereu la înălțimea așteptărilor și că clienții tăi primesc întotdeauna ce e mai bun de la tine? Използвайте Easy Redmine. Можете ли да използвате Easy Redmine за предлагане на услуги с постоянен мод? În primul rând, trebuie să faci comunicarea ușoară și eficientă pentru a asigura satisfacția clienților. Easy Redmine е модул, посветен на CRM, който се грижи за неоценимия ресурс за предоставяне на услуги на компанията и често използваните приложения на клиентите. Acesta organiază contactele în ordine logică, susține o gestionare excelentă a potențialilor clienți și oferă chiar șo soluție de facturare. Software-ul are tablouri de bord dedicate pentru specialiștii în marketing, managerii de vânzări, consultantții de vânzări и т.н., astfel încât toți să poată gestiona clienții în cel mai eficient mod posibil. Rezolvarea rapidă a problemlor este esențială pentru o afacere de succes bazată pe servicii. Easy Redmine предлага решения за HelpDesk, стабилна организация за решаване на проблеми или бързо и ефективно. Managerul Helpdesk primește puterea în mâinile sale cu un tablou de bord care oferă control complet asupra atribuirii sarcinilor, rezolvării tichetelor și gestionării resurselor. Există chiar șo secțiune de rapoarte care ajută managerii să afle cât de eficient sunt resolvate problemele. Companiile pot identifica punctele slabe în serviciile lor și le pot îmbunătăți prin luarea măsurilor necesare în funcție de rapoartele lor de performanță. Cât de repede sau încet finalizezi proiectele depinde de atribuirea eficientă a resurselor acestora. Proiectele sub-resurse și supra-resurse sunt ambele o problemă pentru orice organizație. Dezechilibrul în gestionarea resurselor este un indikator clar al subperformanței. Ai acces la un tablou de bord de resurse pe Easy Redmine care îți oferă o vedere de 360 de grade asupra tuturor celor care au primit o sarcină. În timp ce vrei să te asiguri că nu atribui mai puțină muncă unui angajat decât capacitatea sa, trebuie să eviți și supraîncărcarea lor pentru a preveni compromisurile de calitate.
Gestionarea simplificată a proiectelor
Dacă afacerea dvs. crește și observați o creștere a fluxului de clienți, va trebui să gestionați simultan multe proiecte fără a compromite calitatea și rezultatle. Лесно Redmine предлага îndemână WBS şi диаграма на Гант, astfel încât să puteți simplifica proiectele dvs., безразличен cât de mici sau mari sunt acestea.
Niciun proiect nu este prea mare atunci când îl descompuneți în componente mici, atributiți rolurile potrivite oamenilor potriviți, realizați o gestionare echilibrată a resurselor și monitorizați progresul fiecărei sarcini vizual.
Лесно Redmine 2018 - Лесно Gantt
Финал на Gânduri
Easy Redmine este una dintre cele mai bogate în funcții platforme de gestionare a proiectelor disponibile astăzi. Este una dintre soluțiile în care descoperiți ceva nou și util în fiecare zi.
O soluție la nivelul întregii organizații facilitează comunicarea, optimizează fluxurile de lucru și duce gestionarea resurselor și a proiectelor la un nivel cu totul nou. Implementarea cu succes a unei astfel de soluții complete poate fi cu sigurniță un решаващ фактор за afaceri.
