Работете със звездата на Redmine на своята услуга.
Ако сте доставчик на услуги, клиентський опит има един от най-големите предизвикателства за вас. Клиентите не мислят да правят две, ако преминават от продукта А до продукта Б, те не правят този в този случай услуги.
Ако клиентите само търсят проблема във вашите услуги, те се свързват с вас, за да разберете причината за проблема или да намерите подходящо решение. Ако задържането в отговорите може да ги разкрие и да постави репутация на вашата компания в линията.
Как да осигурите постоянна готовност и да предоставяте на клиентите винаги най-добрите услуги? Използвайте Easy Redmine.
Как Easy Redmine помогне да предоставя по-добри услуги постоянно
Ефективно управление на клиентите
Първо за всичко, трябва да направите комуникацията по-лесна и ефективна, за да осигурите удовлетвореност на клиентите. Easy Redmine има специален модул CRM, който е незаменим актив за компании, които предоставят услуги и поддържат частите на звонките от клиенти.
Той организира контактите в логическия режим, поддържа различни управляващи лидами и дори предлага решения за показване на рахунки. Програмното осигуряване е специално панели прибори за маркетолози, мениджъри по продажба, консултанти по продажба и т.н., за да могат всички те да управляват своите клиенти с най-ефективен начин.
Лесно Redmine 2018 - CRM
Швидке разрешаване на проблем
Проблемът с бързото разрешаване е невидимою част от успешния бизнес на базата на услуги. Easy Redmine предлага мощно решение HelpDesk за организации, за да могат бързо и ефективно да управляват проблемите си.
Помощта на мениджъра получава в ръцете си от панелните инструменти, които предоставят пълен контрол над зададените задачи, решаването на квитки и управлението на ресурсите.
Има дори раздели на отчети, които според мениджърите знаете, ефективно решават проблемите. Компаниите могат да използват слаби места в своите услуги и да ги подобрят, излизайки от тях отчети за производителност.
Easy Redmine 2018 - HelpDesk
Правилно управление на ресурсите
Те, въпреки че бързо или лесно завършвате вашите проекти, зависи от ефективното предназначение на ресурсите на тях. Проекти с недостатъчна или висока част от ресурсите са проблем за всяка организация. Неравният в управляваните ресурси е ясен показател с недостатъчна производителност.
В Easy Redmine има достъп до панели инструменти ресурси, която ви дава 360-градусен преглед на всички, за които е предназначена задача. Искате да сте сигурни, че не назначавате на работника по-малко работа, отколкото мощността му, вие също трябва да ги прехвърлите, за да постигнете компромис с качеството.
Easy Redmine 2018 - табло за управление на ресурсите
Спрощено управление на проекти
Ако вашият бизнес расте и вие увеличавате потока от клиенти, вие сте много богати проекти едновременно, без да компрометирате качеството и резултатите. Easy Redmine предлага WBS че диаграми Ганта на разстояние витягнати ръце, за да можете да простите своите проекти, независимо от техния размер.
Няма проект, който би бил твърде голям, ако го разбие върху неголеми компоненти, присвои правилните роли на правилните хора, осигури балансиране на ресурсите за управление и визуално контролира прогреса на всяка задача.
Лесно Redmine 2018 - Лесно Gantt
Остатъчни мисли
Easy Redmine е една от най-функционалните платформи за управление на проекти, достъпни днес. Това е един от решенията, де ви щодня отваряте нещо ново и полезно.
Решението, което възпрепятства цялата организация, подобрява комуникациите, оптимизира работните процеси и увеличава управлението на ресурси и проекти на ново ниво. Успешна реализация на такова пълно решение може да бъде игровым променячем за бизнес.
