Termeni de instalare.
Easy Software Ltd. (Furnizor) гарантира правилното функциониране на Easy Redmine (приложение) при определени условия.
1. Виртуална машина
Приложението е фурнизата за виртуална машина (VM), създадена от Furnizor. Clientul urmează README-ul VM și cele mai bune practici în toate componentele aferente (уеб сървър, сървър на приложения, база данни и т.н.).
2. Инсталирайте персонализиране
Приложението е инсталирано директно на следния сървър GEM - Redmine инсталатор și toate condițiile incluse în instrucțiunile următoare sunt îndeplinite.
- Инсталиране на нов курс: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Актуализиране на базата на Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Actualizarea Easy Redmine съществува: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Проверете хардуера и софтуера: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Инсталиране на Redmine съществува
Ако клиентът инсталира приложението, което съществува в Redmine, Furnizorul гарантира, че актуализирането е правилно и миграцията е завършена до дата или тази програма за инсталиране на Redmine е използвана за процедура за актуализиране ȘI:
- Redmine не съдържа този плъгин за тази част
- Redmine не съдържа нова персонализирана промяна
- Baza de date Redmine nu este corruptă și toate tabelele necesare sunt în forma corectă
Ако съществуват модификации в базата на данни, Easy Redmine не са необходими, след като са необходими мигрирани дати и таблици. Va rezulta fie într-un eșec complet al instalării, fie în cel mai rău caz, instalarea va fi completă, dar veți primi erori aleatorii în utilizarea regulată.
3. Răspunderea Furnizorului
Dacă oricare dintre condițiile menționate anterior sunt încălcate, Furnizorul NU este responsabil pentru NICIUN eșec sau disfuncționalitate a Aplicației.
Dacă toate condițiile sunt îndeplinite și Clientul găsește un eșec sau o disfunccionalitate în Aplicație, acesta trebuie raportat prin crearea unui tichet în Zona клиент.
sau prin raportarea la support@easyredmine.com
Tichetele raportate sunt rezolvate în conformitate cu nivelul de suport achiziționat. Ниво на поддръжка:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Modificări персонализиране
Dacă Clientul a facut orice modificare în codul sursă al Aplicației, Furnizorul NU este responsabil nici pentru instalarea recctă a actualizărilor Aplicației, nici pentru funcționarea corectă a Aplicației în sine.
Modificările personalizate livrate direct de Furnizor sunt garantate să funcționeze corect în versiunea Aplicației în care a fost livrată inicial. Modificarea personalizată poate deveni depășită în timpul instalării actualizărilor Aplicației și poate fi supusă refactoring-ului de către Furnizor la costul Clientului.