Умови инсталиране.
Easy Software Ltd. (Пощалник) гарантира правилната работа на Easy Redmine (Добавка) за следните условия.
1. Виртуална машина
Добавката се предлага на виртуална машина (VM), създадена от доставчик. Клиентът получава инструкции VM README и най-добрите практики във всички свързани компоненти (веб-сървър, допълнителен сървър, база данни и др.).
2. Използване на инсталация
Добавяне на инсталиране чрез използване на сървъра GEM - Redmine инсталатор, и всички условия, включени в следващите инструкции, се препоръчват.
- Нова чиста инсталация: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Оновление със стандартния Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Оновлението на съществуващия Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Използване на апаратно и програмно осигуряване: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Установяване над съществуващия Redmine
Ако клиентът инсталира приложение над съществуващия Redmine, доставчикът гарантира правилна актуализация и пълно мигриране на данни, ако за актуализацията на процедурата се използва инсталатор на Redmine І:
- Redmine не съдържа нито един плагин от третата страница
- Redmine не съдържа нито една използваема модификация
- Базата данни на Redmine не е повредена и всички пълни таблици имат правилна форма
Ако в базите данни са били направени промени, Easy Redmine не може да мигрира всички данни и таблици. Това се привежда или до пълна неуспешна инсталация, или в най-горния случай редовното инсталиране ще бъде завършено, но в него се използват виниката, която се използва от случайни грешки.
3. Отговорност на доставчика
Ако има някакви по-високозазначени условия, повредени, доставчикът НЕ носи отговорност за всяка неизправност или неизправност на добавката.
Ако всички условия са изпълнени, и клиентът ви показва неизправност или неизправност на добавката, това трябва да бъде посочено, създадено в Клиентській зоні.
або завършиши на support@easyredmine.com
Известните квитки се обработват в съответствие с нивото на предоставената поддръжка. Ровни поддържат:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Користуващи модификации
Ако клиентът има някакви промени в изходния код на добавката, доставчикът НЕ носи отговорност за правилната инсталация на добавката, нито за правилната работа на самата добавка.
Користуващите модификации, които са предоставени на всеки доставчик, гарантират, че работят правилно във версията на добавката, в която те са били първоначално зададени. Модификацията на потребителя може да бъде остаряла при инсталиране на добавка за нововъведение и може да бъде предмет на рефакторинг доставчик за клиента сметка.