Управление на клиентски проекти в рекламната агенция Minkenberg Medien
Рекламната агенция Minkenberg Medien се фокусира основно върху проекти в цифрова среда, където клиентите трябва да могат да се продават много бързо. Интервюирахме главния изпълнителен директор на компанията, Елмар Бранч, относно избора на правилно решение за управление на проекти за компания.
Какви са били предварително използваните инструменти за управление на проекти?
„Използвахме нашите собствено софтуерно решение, което беше персонализирано според нашите нужди. Беше лесна за използване на система с основно управление на задачи под отделни проекти."
Защо спряхте да използвате оригиналното решение?
„С нарастването на броя на проектите, започнахме да имаме проблеми с основната функционалност. Ръководството на компанията реши да го смени с по-сложно решение."
Какви изисквания имате за новото решение?
„Нуждаехме се от 360 гледка на проектите, за да можем да предоставим перфектен резултат на нашите клиенти. Например, допълнителните искания от клиентите трябва да бъдат ясно определение, за да можем да фактурираме допълнителни часове и да комуникираме ясно с клиента. Клиентът вече знае за какво плаща и е доволен от услугата."
Как да изберете правилното приложение?
"В началото започваме да тестваме отворени решения, по-късно добавихме и комерсиални. Разглеждаме около 30-40 решения за управление на проекти в рамките на един месец. Не беше лесно да изберем правилно, защото всеки софтуер имаше някои недостатъци (около 20 до 30 По време на тестването откритите, че инструментите за управление на проекти, които работят с билети, най-добре отговарят на нашите проекти и точно това, от което се нуждаем."
Какво убедите да закупите Easy Redmine?
"Определено "пълнофункционален", базиран на билети подход към софтуера. Има много решения на пазара, но просто се чувствате у дома с Easy Redmine. В сравнение с други решения има по-добър UX."
Каква е най-голямата полза от създаването на Easy Redmine?
„Най-важната функция за мен, в сравнение с други инструменти, напр когато редактирам билет, мога да актуализирам статуса, да проследявам времето и да редактирам коментирайте всичко в една партия. Харесвам това, защото трябва да попълните няколко полета за отметка, да актуализирате само няколко полета и, в сравнение с други системи, не трябва да отделяте много време за това."
Кои други функции на софтуера сте направили по-ефективни?
„Много ми харесва възможността за персонализация - лични филтри и изгледи. Мога да показвам изтекли задачи, изминали часове, задачи, възложени на мен и това ми спестява време."
Можете ли да опишете количествено някои конкретни подобрения?
„Сега дигитализираме много повече данни отколкото преди. Това ни позволява да измерваме, анализираме и така да вземаме по-ефективни решения. Мога да кажа, че съм доволен, че направихме превключването и преминахме към Easy Redmine."
Благодарим ви за интервюто и за вашата обратна връзка.
Използвани плъгини:
Елмар Филиал
„Използваме Easy Redmine, за да опростим работата си при управлението на проекти. Направете няколко корекции сами в това приложение с отворен код, но като цяло сме много доволни."
