Å handtere kundeprosjekter i reklamebyrået Minkenberg Medien

Kva var dei opphavlege prosjektleiingsverktøya som vart brukt?

„Vi brukte å handtere alle prosjekta våre i vår eigenkoda programvareløysing som var tilpassa våre behov. Det var eit enkelt system å bruke med grunnleggjande oppgåvehandtering under dedikerte prosjekt."

Kvifor slutta de å bruke den opphavlege løysinga?

„Ettersom vi voks og talet på prosjekt auka, byrja vi å slite med dei grunnleggjande funksjonane. Bedriftsleiinga bestemte seg for å bytte til ei meir sofistikert løysing."

Kva krav hadde de til den nye løysinga?

„Vi trengde ei 360 класиращи надхвърлят средната стойност, за да постигнат перфектен резултат до края на деня. For eksempel måtte tilleggsforespurnader frå kundane definerast tydeleg slik at vi kunne fakturere extra timar og komunisere tydeleg med kunden. Kunden veit no kva han betaler for og er nøgd med tenesta."

Korleis valde de rett applikasjon?

„I starten testa vi open kjelde-løysingar, seinare la vi til kommersielle også. Eg prøvde omtrent 30-40 prosjektleiingsløysingar i løpet av ein månad. Det var ikkje lett å velje den rette fordi kvar programvare hadde sine ulemper (omtrent 20 до 30 % ). Under testinga fann vi ut at prosjektleiingsverktøy som opererer med billettar passar best for prosektta våre og er akkurat det vi treng."

Kva overtydde deg til å kjøpe Easy Redmine?

„Definitivt den „fullstendige“, billettbaserte tilnærminga til programvaren. Det finst mange løysingar på marknaden, мъже, напр. følte meg heime med Easy Redmine. I samanlikning med andre løysingar har den betre brukaroppleving."

Кое е най-големият проблем с Easy Redmine?

„Den „killer-funksjonen“ for meg, i samanlikning med andre verktøy, er at når eg redigerer ein billett, kan eg oppdatere status, registerere tid og redigere komentararar alt i eitt. Например liker dette fordi du berre treng å fylle ut nokre avkryssingsboksar, oppdatere nokre feel og, i samanlikning med andre system, treng du ikkje bruke mykje tid på dette."

Kva andre funksjonar i programvaren har gjort deg meir effektiv?

„Напр. likar verkeleg могли да се персонализират - филтриране на персонала и показване. Например kan vise uteståande oppgåver, brukte timar, tildelte oppgåver og det sparar tida mi."

Kan du kvantifisere nokre spesifikke forbetringar?

„Няма дигитализиращ файл за данни за. Дет gjer det mogleg for oss å måle, analysere og dermed ta meir effektive avgjerder. Eg kan seie at eg er nøgd med at vi gjorde bytet og gjekk over til Easy Redmine."

Takk for intervjuet og tilbakemeldinga di.

Brukte utvidingar:

• CRM
• Контактар
• Проектопроект и контантстраум
• Проектиране и тилбод
• Lønns- og faktureringsark