Управление на клиенти на проекти в рекламната агенция Minkenberg Medien.
рекламно агентство
20 +
самокодирано приложение
2014
Рекламното агентство Minkenberg Medien е специализирано в проекти в цифрова среда, като изискванията на клиентите могат да се променят много бързо. Проведохме генерален разговор с директора на компанията, Елмаром Бранчем, относно избора на правилно решение за управление на проекти в компанията.
Какви инструменти за управление на проектите се използват първоначално?
"Използвахме нашата собствена програма, която написахме сами, и която беше настроена за нашите нужди. Това беше проста система с базови задачи за управление в рамките на отделни проекти."
Защо престанахте да използвате първоначалните решения?
"С увеличаването на компанията и увеличаването на броя на проектите започнахме да се придържаме към базовите функции. Компанията на ръководството реши да замени него с повече сложни решения."
Какви изисквания имате до новото решение?
„Ние използваме проекти за 360-градусен преглед, за да осигурим идеален резултат за нашите клиенти. Например, допълнителни запитвания от клиенти трябва да бъдат ясно определени, за да мога след това да направя допълнителни години и ясно общуване с клиента. Сега клиентът знае, за какво плаща и задоволений сервисом."
Как вие избирате правилната програма?
"Начало започвам да тествам открити решения, по-късно добавени рекламни. Прегледах около 30-40 инструмента за управление на проекти в продължение на един месец. Не беше лесно избран правилен, след което кожното програмно осигуряване има малко недостатъци (близо 20-30%). По време на тестването ми видяхте, че инструментите за управление на проекти, които работят с квитки, най-добре подхождат за нашите проекти и същото, което ни е необходимо."
Какво сте сигурни, че купувате Easy Redmine?
"Однозначно, пълнофункционален, базиран на цветни подход към програмно осигуряване. Има много решения, но просто се чувствам комфортно с Easy Redmine. В сравнение с други решения има по-добър UX."
Какво е най-голямото предимство при използването на Easy Redmine?
„Най-важната функция за мен, освен с други инструменти, се получава в това, че при редактиране на квитка мога да обновя статуса, да отследя час и да редактирам коментари всички в един пакет. , освен с други системи, вие не плащате за това много време."
Какви други функции на програмното осигуряване ви направиха по-ефективни?
"Мени много харесва възможността за персонализиране - персонални филтри и виждам. Мога да показвам ускорени задачи, изтеглени часове, предназначени задачи и това запазва моето време."
Можете ли да оцените някои конкретни подобрения?
"Тепер ми цифровизираме повече данни, отколкото преди. Това ни позволява да измерваме, анализираме и искаме да използваме по-ефективни решения. Мога да кажа, че съм доволен от това, което прехвърлих в Easy Redmine."
Благодарим ви за интервюто и вашия преглед.
Използвани плагини:
Елмар Филия
"Използваме Easy Redmine, за да използваме нашата работа при управление на проекти. Направих няколко настройки самостоятелно към тази отворена програма, но загалом ми много задоволені."
