Ολοκληρωμένη λύση HelpDesk για μια μεγάλη εταιρεία
60 минути IT, 4 500 потребителски превода
2013 г., публикувано през 2014 г.
NETSTAL е производител на разнообразни продукти. Ως μια καθιERωμένη елветическа етерия, за 60 хронии от Netstal ήtan eνας от тази промоционална програма ευτές παγκοσμίως υψηλής ακριβειας, υψηλής ταχύτητας μηχανες plastικού εγχύσματος. Easy Redmine е включен в програмата HelpDesk.
Предизвикателство:
г-н στόχος ήtan η υloποίηση μιας enopoιημένης λύσης υποστήριξης για ολόκληρη την εταιρική omά δα στην οποία ανήκει η εταιρία. Όλα τα αιτήματα θα εντάσσονtan κυρίωως се е на мое място. Οι διευθυντές θα επρεπε να μπορύν να ταξινομούν εύκολα τα αιτήματα σε υπο-έργα. Κάθε αιτημα diαθέτει е собствено устройство за анализиране на дедомена за тази графична информация от този LDAP. Χρησιμοποιείται για να γεμίσει αυτόματα orismenā prosarmosmushena pedía στο αιτημα για καλύTERη ευκολία για τον επιλύτη.
Υλοποίηση:
Изтеглете Бюро за помощ на Easy Redmine lusη για τα αιτήματα - δημιOURγεί θέματα me proκαθορισμένα χαρακτηριστικά от имейли. Για την ταξινόμηση σε υπο-έργα, ενισχύθηκε η δυνατότητα „Μετακίνηση θέματος“. Η αναάθεση ergou μporey νa allαξει στο menu ⁇ ⁇ εριβλλοντος ή χρησιμοποιώντας την επεργασία στη γ ramμή εργασιών. Και οι οι εpilογές παρέχουν λειτουργία αυτόματης συμPLήρωσης για γρηgorόtterη αναζήτηση τ ων επιθυμητών έργων.
ΠροσθέσαME ένα πedίο αντιστοίχισης στα αιτήματα και ο ανατεθειμένος μporeί να αναζητήσει ένα epαφή στο LDAP της εταιρίας χ
