Казус: Informatica Borsan получи гъвкав инструмент за организиране на клиентски заявки.
Прочетете историята за това като Informatica Borsan, който разработва софтуерни решения за оценка на недвижими имоти, използва собствен, но много прост инструмент. Вие се нуждаете да управлявате съобщенията от клиентите по организиран начин в средство, лесно за използване, с екип за поддръжка и избрах Easy Redmine.
Борсан СЛ използва инструмент, разработен от техните собствени компютърни учени, но скоро стана ясно, че той е твърде прост за нуждите на компанията, разходите за поддръжка бяха високи, тъй като това беше приложение, разработено само за вътрешна употреба.
Първоначално се провежда пилотна фаза, в която бяха определени основни изисквания всички страници бяха персонализирани според различни типове потребители и отдели, които бяха включени в мрежата на Easy Redmine. След одобрение, това беше последно от внедряване в производствената среда, в която ключовите потребители на приложението участваха активно, и благодарение на интуитивната употреба ние можем да дадем последните персонализирани шлифовки на тази и да внедрим API за синхронизация с клиентската база данни.
Дефинираме подробна структура на проекта заедно с всички типове потребители и параметри на личните страници на потребителите. Бяха създаде шаблони за проекти, които позволяват бързо и ефективно създаване на проекти със стандартизирани параметри и шаблони за електронна поща за по-бърз отговор на клиента.
Прочетете историята за внедряването чукам.
Крайната надстройка на Redmine? Лесна.
Получете всички мощни инструменти за перфектно планиране, управление и контрол в един софтуер.
