Jak Integrity úspěšně řešil každodenní užití pomocí Asset & Configuration Management.

Zadání

V této případové studii by měly případy užití demonstrovat, jak může Easy Redmine řešit problem související s IT Asset Managementem (ITAM), управление на ИТ услуги (ITSM) и управление на продажбите. Препоръчва се използването на ITAM чрез мел указ, като може Easy Redmine да ви помогне да проследите активиране и задействане, за да бъдете ефективно гледане на потребителски потребителски изявления с предупреждения. На другата страница, като използвате ITSM, можете да демонстрирате, като може Easy Redmine да ви помогне да управлявате цялостни ИТ услуги, свързани с проекти и управление на активи. След като използвате за управление на продажбите, можете да илюстрирате, както и да използвате Easy Redmine за еднократна система за справяне с контакти и продукти за допълнителни ставайични решения B2B CRM. Úkolem je vysvětlit, jak každý případ užití může řešit své problémy a potřeby.

Očekávání, která je třeba splnit:

• Schopnost vytvářet vlastní typy aktiv bez zkušeností s kódováním
• Funkce pro propojení různých typů aktiv
• Funkce propojení aktiv s projekty, úkoly a po-dalšími moduly Easy Redmine
• Integrační schopnosti pro propojení aktiv s externími servisi a automatizaci manuální práce
• Автоматично предупреждение за зареждане на различни параметри.

Obchodní potřeby

ИТ управление на активи

Firmy potřebují řešení IT Asset Managementu (ITAM), která mohou poskytnout podrobné sledování a údržbu jejich IT aktiv. Tato řešení by měla zahrnovat nástroje za efektivní monitorování a využití, upozorní na odpovědné pracovníky, když je nutná oprava nebo výměna, generování zpráv pro analýzu dat a viditelnost do historie údržby, využití a daljších metrik. To zajistí, že firmy mají complexní pohled na svá IT aktiva.

Управление на ИТ услуги

Firmy dnes mají stále složitější soubor potřeb, pokud jde o IT Service Management (ITSM), které lze splnit pouze specializovanými řešeními. Tato řešení by měla být schopna spravovat celkové doručení IT servicesb, propojovat aktiva s projekty a úkoly a generovat snadno čitelné zprávy o vztazích mezi aktivy a úkoly. Tyto schopnosti mohou nakonec pomoci firmám zajistit lepší provozní efektivitu a úspory nákladů při zachování vysoké úrovně kvality služeb.

Управление продажби

Aktuální situace na trhu vyžaduje výkonné nástroje za efektivní správu prodejních operací a maximalizaci zisků. Potřebují softwarová řešení, která umožní pokročilé sledování informacío za zákaznících, prodaných produktech и по-нататъшно функционален CRM; schopnost generovat zprávy, které poskytují kompleksní pohled na vztahy mezi zákazníky, produkty a službemi; a viditelnost do klíčových metrik výkonnosti prodeje, jako jsou tržby a spokojenost zákazníků. Tyto potřeby jsou zásadní, pokud jde o správu prodeje.

Problémy související s obchodem

Възможни проблеми с управлението на ИТ активи (ITAM) са:

• S obtížemi sledování využití aktiv a zajištění jejich efektivního využití.
• Neschopnost nastavit upozorníní, aby odpovědní pracovníci byli informováni, když je aktivum nutná údržba nebo výměna.
• Obtížné generování zpráv, které pomáhají analyzovat data související s IT дейност.
• Недостатъкът ви се показва в хронологията, гледайте и по-нататъшните засадни метрики активни.

Възможни проблеми с управлението на ИТ услуги (ITSM) са: 

• S obtížemi spravovat celkové doručení IT služeb.
• Neschopnost efektivně propojit aktiva s projekty a úkoly.
• Obtížné generování snadno čitelných zpráv o vztazích mezi aktivy a úkoly. 

Проблеми, свързани с управлението на продажбите, са: 

• S obtížemi sledování informací o zákaznících a prodaných produktech.
• Ефективната неефективност е интегрирана с външни CRM.
• Omezená schopnost rozšířit stávající funkce B2B CRM.
• Obtížné generování zpráv, které poskytují jasný obraz vztahů mezi zákazníky, produkty a službimi.
• Недостатък виждалности до ключови метрики výkonnosti prodeje.

Správa IT majetku (ITAM)

Správa IT majetku е soubor obchodních postupů, které kombinují finanční, inventární and smluvní funkce, aby zajistily efektivní využití aktiv and supportvaly стратегически rozhodování. Easy Project можете да помогнете да направите и да захраните вашата ИТ дейност за проектиране на проекта.

Easy Project предлага функционални функции, които ви позволяват да помогнете с ИТ оборудването. Například můžete vytvořit vlastní typ aktiva, abyste udrželi veškeré informace o konkretních aktivách a propojili majetek s jinými moduly, jako jsou projekty, úkoly a příležitosti.

Po vytvoření inventáře your your IT aktiv vám Easy Project може да ви помогне да следите, че виужите и задействате, за да бъде ефективно изпробване на поскитовираните сложни, přizpůsobitelný zprav. Například můžete nastaviti upozorníní, aby odpovědní pracovníci byli informováni, když je aktivum nutné údržba nebo výměna. Také můžete sledovat stav licencí, aby bylo zajištěno obnovení pred termínem.

Další cennou funkcí pluginu Správa majetku a konfigurace je schopnost generovat zprávy, které pomáhají analyzovat související данни с вашите ИТ дейности. Například Easy Project může shrnout využití aktiv, historii údržby a po-daljší důležité metriky, umožňující vám rozhodovat na základě dat o správě your IT aktiv.

Ключово тяло:

• Vlastní typy aktiv umožňují udržet veškerá potřebná data o aktivách.
• Přizpůsobitelné zprávy pro podporu správy majetku.
• Upozorníní za automatické oznámení na základě parametrů aktiv.

Správa IT usluge (ITSM)

Správa ИТ услугиb е sklíčová za jakoukoli organizaci, která chce efektivně a účinně poskytovat své IT služby. Easy Project може да ви помогне да създадете цялостни добавки, свързани с вашите ИТ услуги, като комбинирате проектни и сложни проекти.

Една от ключовите функции на Easy Projectu е неговата възможност да се активира с проекти и да се използва. Тази функция може да бъде много полезна при решени софтуерни проблеми и правна актуализация.

Например търсенето е nutná výměna hardwarového aktive, можете да създадете в Easy Projectu úkol na njegovo výměnu и propojit ho s příslušným hardwarovým aktivem във вашия инвентар. Dashboardy mohou tuto informaci zobrazovat ve formě zpráv, aby manažeři měli jasný přehled.

По-нататъшната удобна функция Easy Projectu е неговата възможност за активиране на различен тип. Можете също така да предложите активиране на софтуера с хардуерни и задействайте такъв ясен образ на вашата инфраструктура.

Ключово тяло:

• Uživatelé mohou propojovat různé typy aktiv.
• Pracovníci mohou propojovat aktiva s úkoly a získat tak jasný přehled o všech operacích provedených pro konkrétní aktivum.
• Sofistikované zprávy založené na vztazích mezi aktivy a úkoly.

Správa prodeje

Představte si společnost, která potřebuje informace o zákaznících and produktech (slubách), které jim byly prodány v Easy Projectu. A v té samé chvíli společnost z nějakého důvodu nepotřebuje sofistikovaný CRM. Místo toho umožňuje Asset & Configuration management přehled o contactech s projekty a produktech týkajících se zákazníků.

Ключово тяло:

• Jednoduchá správa contactů a produktů.
• Използвайте за интегриране с външни CRM.
• Разширен статут на B2B CRM.

Резултатите

Easy Redmine ACM отстранява уязвими решения на всички открити проблеми. Nabízí complexní funkce, jako jsou vlastní typy aktiv, přizpůsobitelné zprávy, upozorníní a schopnost propojit ůzné typy aktiv, které umožňují organizacím spravovat své IT aktiva и služby bezproblemově. Предприеме Easy Redmine може да използва, предлагайки активиране с проекти и úkoly за ефективно лечение, проследяване и анализ.

Tímto způsobem Easy Redmine ACM poskytl интегриран и ефективен řešení výše uvedených výzev a může být za jakoukoli organizacii, která chce ефективно да управлява всяка IT активация и услуга, prospéšný.

O Почтеност

Integrity е специализирана софтуерна производителност във вашите уеб приложения в Ruby. По време на използване на Easy Redmine, този път е извършено задействане на програмата за планиране на проекти, протоже повече от физически и виртуални активи са били в общи линии. To byl glavní cíl instalace pluginu Správa majetku a konfigurace.