Как Integrity ефективно разрешава всеки случай на използване с управление на активите и конфигурацията.

Задача

При този случай използването на Easy Redmine трябва да демонстрира, както решава проблемите, свързани с управлението на ИТ-активи (ITAM), управлението на ИТ-сервизите (ITSM) и управлението на продажбите. Например, използването за ITAM може да покаже, че Easy Redmine може да помогне за проследяване на използваните активи и за осигуряване на тяхното ефективно използване, като предоставя настроени отчети с предстоящи. Съответно, използването за ITSM трябва да демонстрира, както Easy Redmine може да помогне за управлението на доставките на ИТ услуги от началото до края, включвайки управлението на проекти и активи. Накрая, използването за управление на продажбите трябва да се илюстрира, както Easy Redmine може да предоставя прости системи за управление на контакти и продукти за допълване на съществуващите решения B2B CRM. Завдаването възниква в пояснението на това, тъй като употребата на всеки случай може да увреди техните проблеми и нужди.

Очитане, което трябва да се извърши:

• Възможност за създаване на настроени типове активи без опит в програмирането
• Функции за свързване на различни типове активи
• Функции за свързване на активи към проекти, задачи и други модули Easy Redmine
• Възможност за интеграция за свързване на активи към външни услуги и автоматизация на ръчна работа
• Автоматични съобщения на базата на различни параметри.

Бизнес-потреби

Управление на IT-активи

Бизнесът се нуждае от решения за управление на ИТ-активи (ITAM), които могат да осигурят по-подробно представяне и обслужване на техните ИТ-активи. Това решение трябва да включва инструменти за ефективен мониторинг и използване, пренасочване на съответния персонал, при необходен ремонт или замяна, генериране на отчети за анализ на данни и видимост на историята на обслужване, използване и други показатели. Това осигурява комплексен поглед върху техните ИТ-активности.

Управление на ИТ услуги

Днес компаниите имат по-голям набор от нужди за управление на ИТ услуги (ITSM), които могат да бъдат доволни само със специализирани решения. Това решение трябва да има възможност да управлява доставките на ИТ услуги от началото до края, да включва активи към проекти и задачи и да генерира лесно четене на отчети за връзки между активи и задачи. В крайна сметка тези възможности могат да ви помогнат да постигнете по-висока ефективност и намаляване на разходите, запазвайки високо ниво на обслужване.

Управление на продажбите

Поточна ринкова ситуация изисква мощни инструменти за ефективно управление на операциите с продажба и максимизиране на печалбата. Необходими програмни решения, които не позволяват да се наблюдава информация за клиенти, продавани продукти и други функции на CRM; възможност за генериране на отчети, които дават комплексен поглед върху отношенията между клиенти, продукти и услуги; та видимост на ключовите показатели за продажби, такива като вход и удовлетвореност на клиентите. Това е необходими нужди, когато езикът върви за управление на продажбите.

Проблеми, свързани с бизнес

Проблеми, свързани с управлението на ИТ-активи (ITAM), включват:

• Устойчивост на използване на активи и осигуряване на ефективното им използване.
• Невъзможност за коригиране на подобрението, за да се появят съответните служители, когато активът изисква обслужване или замяна.
• Съставно генериране на отчети, които помагат за анализиране на данни, свързани с ИТ-активи.
• Видимостта на историята на активите на услугата, използването и други важни показатели

Проблеми, свързани с управлението на IT-сервизи (ITSM), включват:

• Складовост на управлението на доставката на ИТ услуги от началото до края.
• Невъзможност за ефективно подключване на активи към проекти и задачи.
• Съдържанието генерира лесно четене на отчети за отношенията между активите и задачите. 

Проблеми, свързани с управлението на продажбите, включват:

• Съхранение на информация за клиенти и продадени продукти.
• Невъзможност за ефективна интеграция с външни CRM.
• Обмежена

  Управление на ИТ-сервизи (ITSM)

  Управлението на ИТ-сервизите е критично за всяка организация, което е ефективно и ефективно да предоставя вашите ИТ-услуги. Easy Project може да ви помогне да управлявате пълния цикъл на предоставяне на ИТ услуги, включващи управление на проекти и активи.

  Една от ключовите особености на Easy Project е неговата способност да свързва активи с проекти и задачи. Тази функция може да бъде много полезна при съобщения за проблеми с програмното осигуряване и актуализациите на управлението.

  Например, ако апаратният актив изисква замени, можете да създадете задача в Easy Project, за да замените него и да го свържете със съответния апаратен актив във вашия инвентар. Панелните инструменти могат да покажат тази информация в отчетите, за да дадат на мениджърите ясен преглед.

  Ще една полезна функция Easy Project - способността му да съединява различни типове активи. По този начин можете да свържете програмни активи с апаратни, например, и да осигурите ясно показване на вашата инфраструктура.

  
  

  Ключови моменти:

  • Потребителите могат взаимно да свързват различни типове активи.
  • Работниците могат да свързват активи със задачи, които предоставят ясен преглед на всички операции, валидни за определена активност.
  • Складови отчети на базата на връзката между активите и задачите.

  
  

  Управление на продажбите

  Уявете компания, която се нуждае от информация за клиенти и продукти (услуги), продадени им в Easy Project. И в този момент, компанията не е необходима складова CRM по която причина. Защитата на това управление на активи и конфигурация позволява да се получат прегледи на контакти с проекти и продукти, които се използват от клиентите.

  
  

  Ключови моменти:
  

  • Всички контакти и продукти за управление.
  • Използва се за интеграция с външни CRM.
  • Разширение на съществуващата B2B CRM.

   
  

  Резултатите

  Easy Redmine ACM дава ефективно решение за по-високо значими проблеми. Той предлага комплексни функции, такива като полезни типове активи, на изчерпателни отчети, споделяне и способност за свързване