Cum a rezolvat Integrity cazurile de utilizare zilnice în mod eficient cu Managementul de Active și Configurație.

Atribuirea

În acest studiu de caz, cazurile de utilizare trebuie să demonstreze cum Easy Redmine poate resolva problem legate de Managementul activelor IT (ITAM), Management serviciilor IT (ITSM) и Managementul vânzărilor. Например, използването на ITAM се изисква от Easy Redmine, като се използва за активно използване на уреда или използване на осигуряване за ефективно при персонализиране на оборудването за персонализиране с предупреждение. За разлика от това, използването на ITSM трябва да се демонстрира с Easy Redmine, като се използва от край до край в ливрите за управление на ИТ услуги, които комбинират управлението на проектите и активите. În cele din urmă, cazul de utilizare pentru Managementul vânzărilor ar trebui să ilustreze cum Easy Redmine предлага прости системи за управление и контакт или производител за цялостно съществуващо решение на CRM B2B. Atribuirea constă în explicarea modului în care fiecare caz de utilizare poate resolva problemele și nevoile lor.

Așteptările de îndeplinit:

• Capacitatea de a crea tipuri de active personalizate fără experiență în codare
• Funcții pentru conectarea diferitelor tipuri de active
• Характеристики за активна връзка или проект, сарцини и други модули на Easy Redmine
• Capacități de integrare pentru conectarea activelor cu servicii externe și automatizarea muncii manuale
• Notificări automate bazate pe diferite parameters.

Nevoile de afaceri

Активен мениджмънт или ИТ

Afacerile necesită soluții de Management activelor IT (ITAM) care pot oferi urmărirea detaliată și întreținerea activelor lor IT. Aceste soluții ar trebui să includă instrumente pentru monitorizarea și utilizarea eficientă, alerte către personalul responsabil atunci când este necesară repararea sau înlocuirea, generarea de rapoarte pentru analiza datelor și vizibilitatea în istoricul de întreținere, u tilizare și alte metrici. Acest lucru asigură că afacerile au o vedere cuprinzătoare asupra activelor lor IT.

Управление на ИТ услуги

Companiile de astăzi au un set din ce în ce mai complex de nevoi atunci când vine vorba de managementul serviciilor IT (ITSM) care pot fi satisfăcute doar cu soluții specialised. Тези решения трябва да се използват от край до край на ИТ услугите, свързани с активен проект и сарцини, както и генериране на актуални потребители на citit despre relațiile active-sarcini. În cele din urmă, aceste capacități pot ajuta afacerile să asigure o eficiență operațională mai bună și economii de costuri, menținând în același timp niveluri ridicate de calitate a serviciilor.

Managementul vânzărilor

Situația actuală de pe piață cere instrumente puternice pentru a gestiona eficient operațiunile de vânzări și a maximiza profiturile. Au nevoie de soluții software care să permită urmărirea avansată a informațiilor despre clients, produsele vândute și alte caracteristici de CRM; capacitatea de a genera rapoarte care oferă o vedere cuprinzătoare a relațiilor dintre client-produs-serviciu; și vizibilitate în metricile cheie de performanță a vânzărilor, cum ar fi veniturile și satisfacția clienților. Acestea sunt nevoi esențiale atunci când vine vorba de managementul vânzărilor.

Probleme legate de afaceri

Problemele legate de Managementul activelor IT (ITAM) включва:

• Dificultatea urmăririi utilizării activelor și asigurarea utilizării lor eficiente.
• Incapacitatea de a seta alerte pentru a notifica lucratorii responsabili când un activ este programat pentru întreținere sau necesită înlocuire.
• Dificultatea de a genera rapoarte care ajută la analiza datelor legate de activele IT.
• Lipsa vizibilității în istoricul de întreținere a activelor, utilizare și alte metrici esențiale

Problemele legate de Managementul serviciilor IT (ITSM) включва: 

• Dificultatea gestionării livrării end-to-end a serviciilor IT.
• Incapacitatea de a conecta eficient activele cu proiecte și sarcini.
• Dificultatea de a genera rapoarte ușor de citit despre relațiile active-sarcini. 

Problemele legate de Managementul vânzărilor включва: 

• Dificultatea urmăririi informațiilor despre clienți și produsele vândute.
• Incapacitatea de a se integra eficient cu CRM-urile externe.
• Ограничете капацитета на съществуващите разширени характеристики на CRM B2B.
• Dificultatea de a genera rapoarte care oferă o imagine clară a relațiilor dintre clienți, produse și servicii.
• Lipsa vizibilității în metricile cheie de performanță a vânzărilor.

Активно управление на ИТ (ITAM)

Managementul activelor IT este un set de practici de afaceri care bină funcțiile financiare, de inventar și contractuale pentru a asigura utilizarea eficientă a activelor și sprijinirea luării deciziilor strateški. Easy Project може да помогне с управлението и включването на активни dvs. IT în managementul de proiecte.

Оферта на Easy Project за грижи за набор от характеристики, които да се предоставят чрез активно управление на ИТ. De exemplu, puteți crea un tip de activ personalizat pentru a păstra toate informațiile despre activele specifice și a conecta proprietatea la alte module, cum ar fi proiecte, sarcini și oportunități.

Ако искате да създадете изобретател в активен ИТ, Easy Project или да можете да използвате уреда за използване или осигуряване, за да използвате ефикасни печатни устройства за изработване на купринзатоари и персонализиране. De exemplu, puteți seta alerte pentru a notifica lucrătorii responsabili când un activ este programat pentru întreținere sau necesită înlocuire. De asemenea, puteți urmări starea licențelor pentru a vă asigura că sunt reînnoite înainte de termenul limită.

Ако характеристиките на valuroasă на плъгинули за управление на активи и конфигурации са капацитетни за различни видове услуги, които се грижат за анализиране на данни или наследство на активни dvs. ТО. Например, Easy Project poate rezuma utilizarea activelor, historicul de întreținere și alte metrici esențiale, permițându-vă să luați decizii bazate pe date despre gestionarea activelor dvs. ТО.

Ключови думи:

• Tipurile de active personalizate permit păstrarea tuturor datelor necesare despre active.
• Rapoarte personalizabile pentru a sprijini managementul activelor.
• Alert pentru a trimite notificări automate bazate pe parametrii activelor.

Управление на ИТ услуги (ITSM)

Managementul serviciilor IT este critic pentru orice organizație care dorește să își livreze IT serviciile în mod eficient și eficace. Easy Project може да ви помогне да управлявате библиотеката на cap la coadă a IT serviciilor prin combinarea managementului de proiect și al activelor.

Una dintre caracteristicile cheie ale Easy Project este capacitatea sa de a conecta activele cu proiectele și sarcinile. Тази характеристика може да се използва при докладване на проблеми или софтуер и актуализиране на областта за управление.

Например, ако активният хардуер се нуждае от инсталиране, поставете създадено или скрито в Easy Project за инсталиране и наследете съответния активен хардуер в инвентара на dvs. Panourile de control pot afișa aceste informații sub formă de rapoarte pentru a oferi o imagine clară managerilor.

Ако характеристиките, използвани от Easy Project, са способни да свързват различни активни типове. Astfel, поставете легален активен хардуерен софтуер, пример, и вие сте сигурни, че имате информация или представете си, че е свързана с dvs инфраструктура.

Ключови думи:

• Utilizatorii pot interconecta diferite tipuri de active.
• Lucrătorii pot conecta active la sarcini, oferind o imagine clară a tuturor operațiunilor efectuate pentru un anumit activ.
• Rapoarte sofisticate bazate pe relațiile active-sarcini.

Managementul vânzărilor

Представянето на грижата за фирмата не съдържа информация за клиентите и продуктите (услугите), които се предлагат в Easy Project. Și în același timp, compania nu are nevoie de un CRM sofisticat dintr-un motiv oarecare. În schimb, управлението на активи и конфигурация разрешава за поверяване на ансамблу като supra contactelor cu proiecte și produse referitoare la clienti.

Ключови думи:

• Gestionarea simplă a contactelor și produceselor.
• Използва се за интегриране на външен CRM-uri.
• Extindeți CRM-ul B2B съществува.

Резултати

Easy Redmine ACM предлага ефикасно решение за проблем, споменат повече. Aceasta oferă caracteristici cuprinzătoare, cum ar fi tipuri de active personalizate, rapoarte personalizabile, alerte și capacitatea de a conecta diferite tipuri de active, care permit organizațiilor să gestioneze activelor și serviciilor lor IT în mod transparent. De asemenea, Easy Redmine позволява да използвате утилизатора за свързване на активен проект и сарцинил за докладване, анализиране и ефективен анализ.

Първоначално, Easy Redmine ACM a livrat o интегрирано решение и ефикасно решение за провокиране, споменете и изпратете благотворно средство за грижа на организацията, която трябва да направите, ако активирате активно или ИТ обслужване в модерен eficient.

Despre Integrity

Integrity е компания за дезволтарен софтуер, специализирана в уеб дезволтарни приложения за Ruby. După un an de utilizare a Easy Redmine, echipa avut nevoie să includă managementul activelor în planificarea proiectului, deoarece tot mai multe active fizice și virtuale erau în company. Acesta a fost un obiectiv principal al instalăriu pluginului Asset & Configuration management.