Come Integrity ha risolto efficacemente i casi d'uso quotidiani con la Gestione degli Asset e delle Configurazioni.

Индустрия:
Софтуер Sviluppo.
Data di implementazione:
Ноември 2022 г.
Sede централна:

Лондон, Великобритания

Numero di utenti:
25
Reparti che utilizzano ACM:
Tutti i dipartimenti.

Първична инсталация на управление на активи и конфигурации, Integrity използва Easy Redmine. Tuttavia, è diventato cruciale incorporare la gestione degli asset IT e la gestione dei servizi IT al fine di fornire servizi e prodotti in mode ефективно. In questo caso di studio puoi scoprire come lo hanno fatto.


L'assegnazione

In questo caso di studio, i casi d'uso dovrebbero dimostrare come Easy Redmine possa risolvere problemi legati alla gestione degli asset IT (ITAM), alla gestione dei IT servisi (ITSM) и alla gestione delle vendite. Ad esempio, il caso d'uso per ITAM dovrebbe mostrare come Easy Redmine possa aiutare a tenere traccia dell'utilizzo degli asset e garantire che vengano utilizzati in modo efficace fornendo report personalizzabili con avvisi. Обратно, използваното от ITSM приложение показва, че Easy Redmine е подпомогнато като жест за свързване от край до край на ИТ услугите, комбинирани с управление на проекти и активи. Infine, il caso d'uso per la gestione delle vendite dovrebbe illustrare come Easy Redmine possa fornire semplici sistemi di gestione dei contatti e dei dotti per integrare le soluzioni CRM B2B esistenti. L'assegnazione consiste nell'illustrare come ciascun caso d'uso possa risolvere i loro problemi e le loro esigenze.


Aspettative da soddisfare:

  • Capacità di creare tipi di asset personalizzati senza esperienza di codifica
  • Funzioni per collegare diversi tipi di asset
  • Функционалност за колегиални активи с изкуствен интелект, задачи с изкуствен интелект и други модули на Easy Redmine
  • Capacità di integrazione per collegare gli asset con servizi esterni e automatizzare il lavoro manuale
  • Уведомяване автоматично за базата на различни параметри.


Le esigenze aziendali

Gestione degli asset IT

Le aziende richiedono soluzioni di gestione degli asset IT (ITAM) che possano fornire un monitoraggio dettagliato e la manutenzione dei loro asset IT. Queste soluzioni dovrebbero includere instrumenti per il monitoraggio e l'utilizzo ефективно, avvisi al personale responsabile quando è necessaria la riparazione o la sostituzione, la generazione di report per l'analisi dei dati e la visibilità della storia della manutenzione, dell'utilizzo e di altre metriche. Ciò garantisce che le aziende abbiano una visione completa dei loro asset IT.


Gestione dei IT услуги

Le aziende di oggi hanno un insieme semper più complesso di esigenze quando si tratta di gestione dei servizi IT (ITSM) che possono essere soddisfatte solo con soluzioni specializzate. Queste soluzioni dovrebbero essere in grado di gestire la consegna end-to-end dei servizi IT, collegare gli asset con i progetti ei task e generare report facilmente leggibili sulle relazioni tra asset e task. In definitiva, queste capacità possono aiutare le aziende a garantire una maggiore efficienza operativa e risparmi sui costi mantenendo livelli di servizio di alta qualità.


Gestione delle vendite

La situazione attuale del mercato richiede strumenti potenti per gestire efficacemente le operazioni di vendita e massimizzare i profitti. Le aziende hanno bisogno di soluzioni software che consentano un monitoraggio avanzato delle informazioni sui clienti, dei dotti venduti e di altre funzionalità CRM; la capacità di generare report che offrano una visione completa delle relazioni tra cliente-prodotto-servizio; e la visibilità delle principali metriche di performance delle vendite come il fatturato e la soddisfazione del cliente. Questi sono bisogni essenziali quando si tratta di gestione delle vendite.


Problemi aziendali correlati

Проблемите с легитимирането на всички активи на IT (ITAM) включват:

  • Difficoltà nel monitorare l'utilizzo degli asset e garantire che vengano utilizzati in modo efficace.
  • Incapacità di impostare avvisi per notificare i lavoratori responsabili quando un asset è pronto per la manutenzione o richiede una sostituzione.
  • Трудно е генерирането на доклад, който може да бъде анализиран и да се даде относително ниво на ИТ активи.
  • Mancanza di visibilità sulla storia della manutenzione degli asset, sull'utilizzo e su altre metriche essenziali


Проблемите с всички легитимирани услуги на IT (ITSM) включват: 

  • Difficoltà nella gestione della consegna end-to-end dei IT servizi.
  • Incapacità di collegare in modo efficace gli asset con i progetti ei task.
  • Difficoltà nella generazione di report facilmente leggibili sulle relazioni tra asset e task. 


I problemi legati alla gestione delle vendite includono: 

  • Difficoltà nel monitorare le informazioni sui clienti ei prodotti venduti.
  • Incapacità di integrarsi efficacemente con i CRM esterni.
  • Ограничен капацитет на съществуващите функционални CRM B2B системи.
  • Difficoltà nella generazione di report che forniscono una visione chiara delle relazioni tra clienti, dotti e servizi.
  • Mancanza di visibilità sulle metriche di performance delle vendite.


Gestione degli asset IT (ITAM)

La gestione degli asset IT è un insieme di pratiche aziendali che combinano funzioni finanziarie, di inventario e contrattuali per garantire l'uso efficace degli asset e supportare la strateškо решение. Easy Project може да помогне за жест и включване във вашите ИТ активи за управление на проекта.

Easy Project предлага серия от функции, които могат да бъдат подпомогнати в управлението на ИТ активите. Ad esempio, puoi creare un tipo di asset personalizzato per conservare tutte le informazioni sugli asset specifici e collegare la proprietà ad altri moduli come progetti, task e opportunità.

Una volta creato un inventario dei tuoi asset IT, Easy Project può aiutarti a monitorare il loro utilizzo e garantire che vengano utilizzati in modo eficace fornendo report completi e personalizzabili. Ad esempio, puoi impostare avvisi per notificare i lavoratori responsabili quando un asset è pronto per la manutenzione o richiede una sostituzione. Puoi anche tenere traccia dello stato delle licence per garantire il rinnovo prima della scadenza.

Другата функционална цена на приставката за управление на активи и конфигурация е капацитетът за генериране на отчети, които се извършват и анализират, като се дават относителни данни за вашите ИТ активи. Ad esempio, Easy Project può riassumere l'utilizzo degli asset, la storia della manutenzione e altre metriche essenziali, consentendoti di prendere solutioni basate sui dati sulla gestione dei tuoi asset IT.


Ключови точки:

  • I tipi di asset personalizzati consentono di conservare tutte le informazioni necessarie sugli asset.
  • Докладвайте персонализирани за поддръжка на активи.
  • Avvisi per inviare notifiche automatiche basate sui parametri degli asset.


Gestione dei IT servizi (ITSM)

La gestione dei IT servizi è fundamentale per qualsiasi organizzazione che desideri fornire i propri servizi IT in modo efficace ed effectivee. Easy Project може да помогне за свързване от край до край на вашите ИТ услуги, комбинирани с управление на проекти и активи.

Una delle caratteristiche chiave di Easy Project è la sua capacità di collegare gli asset ai progetti e ai compiti. Тази функция може да бъде много полезна за сигнализиране на софтуерни проблеми и за добавяне на допълнителни елементи.

Например, ако хардуерът на активите е създаден, е възможно да създадете компиляция в Easy Project за съставяне и събиране на всички хардуери на активи, подходящи за вашия инвентар. I dashboard possono mostrare queste informazioni sotto forma di report per fornire una panoramica chiara ai manager.

Друга функционалност, която е полезна за Easy Project, е вашият капацитет за събиране на различни видове активи. In questo modo è possibile collegare gli asset software all'hardware, ad esempio, e assicuarsi di avere un quadro chiaro della propria infrastruttura.


Ключови точки:

  • Gli utenti possono interconnettere diversi tipi di asset.
  • I lavoratori possono collegare gli asset ai compiti fornendo una panoramica chiara di tutte le operazioni effettuate per un particolare asset.
  • Докладвайте sofisticati basati sulle relazioni tra asset e compiti.


Gestione delle vendite

Immagina un'azienda che ha bisogno di informazioni sui clienti e sui dotti (servizi) venduti loro in Easy Project. E allo stesso momento, per qualche motivo, l'azienda non ha bisogno di un sofisticato CRM. Invece, la gestione di asset e configurazioni consente una panoramica dei contatti con i progetti ei prodotti relativi ai clienti.


Ключови точки:

  • Semplice gestione dei contatti e dei prodotti.
  • Полезно за интегриране с CRM esterni.
  • Възползвайте се от съществуващото CRM B2B.

 

Резултатите

Easy Redmine ACM предлага ефикасно решение на проблема, описан в предишното. Offre funzionalità complete come tipi di asset personalizzati, report personalizzabili, avvisi e la capacità di collegare diversi tipi di asset che consentono alle organizzazioni di gestire i propri asset e servizi IT in modo fluido. Инолтре, Easy Redmine consente agli utenti di collegare gli asset ai progetti e ai compiti per una segnalazione, un tracciamento e un'analisi ефективно.

Точно така, Easy Redmine ACM има интегрирано решение, което е ефективно, всички описани и необходими са необходими за квалификацията на организацията, която желаете, да притежавате активи и ИТ услуги в ефикасен режим.


Информация за целостта

Integrity е дружество, специализирано в софтуера на sviluppo за уеб приложение на Ruby. Dopo un anno di utilizzo di Easy Redmine, il team ha avuto bisogno di includere la gestione degli asset nella pianificazione del progetto poiché semper più asset fisici e virtuali erano presenti nell'azienda. Тази ера е основната инсталация на приставката за управление на активи и конфигурации.

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Функционалността е завършена, SSL защита, резервни копия, не е геолокализация