Hur Integrity effektivt löste vardagliga användningsfall med Asset & Configuration Management

Updraget

I denna fallstudie bör användningsfallen visa hur Easy Redmine kan lösa problem relaterade till IT Asset Management (ITAM), управление на ИТ услуги (ITSM) и управление на продажбите. Till exempel bör användningsfallet för ITAM visa hur Easy Redmine kan hjälpa till att spåra användningen av tillgångar och säkerställa att de används effektivt genom att tillhandahålla anpassningsbara rapporter med varningar. Å andra sidan bör användningsfallet för ITSM visa hur Easy Redmine kan hjälpa till att hantera leveransen av IT-tjänster från början till slut genom att kombiner projekt- och tillgångshantering. Slutligen bör användningsfallet för Sales Management illustrera hur Easy Redmine kan tillhandahålla enkla contact- or produktförvaltningssystem for att fulltera befintliga B2B CRM-losningar. Uppdraget är att förklara hur varje användningsfall kan lösa sina problem och behov.

Förväntningar att uppfylla:

• Möjlighet att skapa anpassade tillgångstyper utan kodupplevelse
• Funktioner för att ansluta olika tillgångstyper
• Функционалност за поддръжка на проекти, добавяне на файлове и други модули в Easy Redmine
• Integrationsmöjligheter for att ansluta tillgångar till externa tjänster och automatisera manuellt arbete
• Автоматично свързване на базата на други параметри.

Företagets behov

ИТ управление на активи

Предварителен преглед на управлението на ИТ активи (ITAM) - изтриване, така че да можете да създавате детайли, които се създават и подхранват от тези ИТ доставчици. Dessa lösningar bör inkludera verktyg för effektiv övervakning och användning, varningar till ansvariga personal när reparation или ersättning är nödvändig, rapportgenerering för dataanalys och synlighet i underhållshistorik, användning och drugi mätvärden. Detta säkerställer att företag har en omfattande bild av sina IT-tillgångar.

Управление на ИТ услуги

Företag har idag en alltmer complex uppsättning behov när det gäller IT Service Management (ITSM) som bara kan tillgodoses med specialiserade lösningar. Dessa lösningar bör kunna hantera leveransen av IT-tjänster från början till slut, ansluta tillgångar till projekt och uppgifter och generera lättlästa reporter om tillgångs-uppgiftsrelationer. Slutligen kan dessa funktioner hjälpa företag att säkerställa bättre operativna effektivitet och kostnadsbesparingar samtidigt som de upprätthåller hög servicenivå.

Управление продажби

Dagens marknadssituation kräver kraftfulla verktyg för att effektivt hantera försäljningsoperationer och maximera vinster. De behöver programvarulösningar som möjliggör avancerad spårning av kundinformation, sålda produkter och other CRM-funktioner; möjligheten att generera rapporter som ger en omfattande bild av kund-produkt-tjänstrelationer; och synlighet i viktiga försäljningsprestationsmätvärden som intäkter och kundnöjdhet. Detta är grundläggande behov när det gäller försäljningshantering.

Предварително свързан проблем

Проблеми, свързани с управление на ИТ активи (ITAM), включително:

• Svårighet att spåra användningen av tillgångar och säkerställa att de används effektivt.
• Oförmåga att ställa in varningar för att meddela ansvariga arbetare när en tillgång är föremål för underhåll eller behöver ersättas.
• Свържете се с генерирането на докладчици, за да получите анализирани данни, свързани с ИТ-документ.
• Brist på synlighet i underhållshistorik, användning och andra väsentliga mätvärden for tillgångar

Проблеми, свързани с управление на ИТ услуги (ITSM), включително: 

• Svårighet att hantera leveransen av IT-tjänster från början till slut.
• Oförmåga att effektivt ansluta tillgångar till projekt och uppgifter.
• Svårt att generera lättlästa rapporter om tillgångs-uppgiftsrelationer. 

Проблемът е свързан с управлението на продажбите, включително: 

• Svårighet att spåra kundinformation och sålda produkter.
• Oförmåga att effektivt integrera med външна CRM система.
• Begränsad formåga att utöka befintliga B2B CRM-функция.
• Svårt att generera rapporter som ger en tydlig bild av relationerna mellan kunder, produkter och tjänster.
• Brist på synlighet i försäljningsprestationsmätvärden.

Управление на ИТ активи (ITAM)

Управлението на ИТ активи е практика на обединяване на финансови средства, изобретяване и функции на договори за постигане на ефикасни резултати от управлението и осигуряване на стратегическо развитие. Easy Project може да търси информация и да включва ИТ поддръжка и проектиране.

Easy Project предлага и работещи функции, които могат да се използват за управление на ИТ активи. Till exempel kan du skapa en anpassad tillgångstyp för att hålla цялата информация om specifika tillgångar och koppla egenskapen till drugi moduler som projekt, uppgifter och möjligheter.

När du har skapat en inventering av dina IT-tillgångar kan Easy Project hjälpa dig att spåra deras användning och säkerställa att de används effektivt genom att tillhandahålla omfattande, anpassningsbara rapporter. Till exempel kan du ställa in varningar för att meddela ansvariga arbetare när en tillgång är planerad för underhåll или behöver ersättas. Du kan också följa licensernas status for att säkerställa förnyelse innan förfallodatumet.

Една пълна функция на плъгинета за управление на активи и конфигурация е подходяща за генериране на отчети, така че да бъде необходима, докато не бъдат анализирани данни, свързани с вашата ИТ поддръжка. Докато например Easy Project може да се използва за управление на информацията, подхолшисторика и други важни въпроси, трябва да сте сигурни, че можете да изкопаете fatta datadrivna без да искате да го използвате от дина IT-tillgångar.

Viktiga punkter:

• Anpassade tillgångstyleper tillåter att all nödvändig data om tillgångar behålls.
• Anpassningsbara rapporter för att stödja tillgångshantering.
• Varningar for att skicka automatiska meddelanden baserade på tillgångarnas parametrar.

Управление на ИТ услуги (ITSM)

Управлението на ИТ услугите е авгьоранд за всички организатори, които ще използват своя ИТ инструмент, ефикасен и ефикасен. Easy Project може да се възползва от възможностите за използване на един ИТ-технологичен геном при комбиниране на проекти и управление.

En av de viktigaste funktionerna в Easy Project är dess förmåga att koppla tillgångar till projekt och uppgifter. Тази функция може да ви позволява да използвате актуална лента за докладване на проблем с програма и да желаете да актуализирате.

Например, за да имате hårdvarutillgång behöver ersättas, kan du skapa en uppgift в Easy Project, за да разберете den och länka den till den relevanta hårdvarutillgången in din inventing. Instrumentpaneler kan visa denna information i form av rapporter for att ge en tydlig översikt för chefer.

En annan hjälpsam funktion in Easy Project är dess förmåga att koppla olika typer av tillgångar. Så du kan länka programvarutillgångar till hårdvaran, till exempel, och se till att du har en tydlig bild av din infrastruktura.

Viktiga punkter:

• Användare kan koppla samman olika typer av tillgångar.
• Arbetare kan koppla tillgångar till uppgifter och ge en tydlig översikt över alla operator som utförs for en specifik tillgång.
• Sofistikerade докладчик се основава на tillgång-uppgiftsrelationer.

Försäljningshantering

Tänk dig ett företag som behöver information om kunder och produkter (tjänster) som säljs till dem i Easy Project. Och samtidigt behöver företaget inte en sofistikerad CRM av någon anledning. Istället tillåter Asset & Configuration Management en översikt över contacter med projekt och produkter som rör kunder.

Viktiga punkter:

• Enkel търси контакти и продукти.
• Hjälpsamt за интегриране с външна CRM система.
• Използване на B2B CRM.

резултати

Easy Redmine ACM erbjöd en efektiv lösning på de ovan opis problemen. Det erbjuder omfattande funktioner som anpassade tillgångstyper, anpassningsbara rapporter, varningar och möjligheten att koppla olika typer av tillgångar som gör det möjligt för organisationer att hantera sina IT-tillgångar och tjänster sömlöst. Dessutom möjliggör Easy Redmine att användare kan koppla tillgångar till projekt och uppgifter за ефективни доклади, анализи и анализи.

Därför levererade Easy Redmine ACM en Integrerad och Effektiv Lösning på de beskrivna utmaningarna och kan vara fördelaktigt för alla organisation som vill hantera sina IT-tillgångar och tjänster effektivt.

Om Integrity

Integrity är ett mjukvaruföretag som är specialised på webbutveckling с Ruby. Efter ett år av användning av Easy Redmine behövde teamet included tillgångshantering и projectplaneringen eftersom allt fler fysiska och virtuella tillgångar fanns i företaget. Този вариант се използва при инсталиране на приставка за управление на активи и конфигурация.