Hvordan Integrity effektivt løste hverdagslige brukstilfeller med Asset & Configuration Management

Опгавен

Този случай от проучването може да демонстрира, че Easy Redmine може да изгуби проблеми, свързани с управление на ИТ активи (ITAM), управление на ИТ услуги (ITSM) и поддръжка. For exempl bør brukstilfellet for ITAM vise hvordan Easy Redmine kan hjelpe med å spore bruken av eiendeler og sikre at de brukes effektivt ved å tilby tilpassbare rapporter med varsler. I motsetning skal brukstilfellet for ITSM demonstrere hvordan Easy Redmine kan hjelpe med å administrere leveransen av IT-tjenester fr start til slutt ved å kombinere prosekt- og eiendelsstyring. Ако не можете да използвате брукстилфелет за Salgsstyring illustrere hvordan Easy Redmine, можете да се свържете с нас и продуктов стил за допълнително съществуващо B2B CRM извличане. Oppgaven er å forklare hvordan hvert brukstilfelle kan løse sine problemer og behov.

Forventninger som må oppfylles:

• Mulighet til å opprette tilpassede eiendelstyper uten kodingserfaring
• Funksjoner for å koble forskjellige eiendelstyleper
• Funksjoner for å koble eiendeler til projectter, oppgaver и друг модулер в Easy Redmine
• Integrasjonsmuligheter for å koble eiendeler til eksterne tjenester og automatisere manuelt arbeid
• Автоматичните настройки се базират на различни параметри.

Forretningsbehovene

ИТ управление на активи

Изследователи на управление на ИТ активи (ITAM) могат да предоставят подробности за спорове и да се поддържат от дерес ИТ потребители. Disse løsningene bør inkludere verktøy for effektiv overvåking og bruk, varsler til ansvarlige personell når parasjon или utskifting er nødvendig, rapportgenerering for dataanalyse og synlighet i vedlikeholdshistorikk, bruk og other metrikker. Dette sikrer at bedrifter har en omfattende oversikt over sine IT-eiendeler.

Управление на ИТ услуги

Bdrifter i dag har et stadig mer komplekst sett med behov når det gjelder IT service management (ITSM) som bare kan møtes med specialiserte løsninger. Disse løsningene bør kunne administrere leveransen av IT-tjenester fra start til slutt, koble eiendeler til prosjekter og oppgaver, og generere lett lesbare rapporter om eiendel-oppfølging-relasjoner. Disse mulighetene kan til slutt hjelpe bedrifter med å sikre bedre driftseffektivitet og kostnadsbesparelser samtidig som de opprettholder høye servicenivåer.

Управление продажби

Dagens markedssituasjon krever kraftige verktøy for å effektivt administrere salgsoperasjoner og maksimere profitt. De trenger programvareløsninger som muliggjør avansert sporing av kundeinformasjon, solgte produkter og other CRM-funksjoner; evnen til å generere reporter som gir en omfattende oversikt over kunde-produkt-service-relasjoner; og synlighet i viktige salgsprestasjonsmetrikker som omsetning og kundetilfredshet. Dette er essensielle behov når det gjelder salgsstyring.

Problemer knyttet til virksomheten

Проблеми, свързани с управлението на ИТ активи (ITAM), включват:

• Vanskeligheter med å spore bruken av eiendeler og sikre at de brukes effektivt.
• Manglende evne til å sette opp varsler for å varsle ansatte når en eiendel trenger vedlikehold eller må byttes ut.
• Utfordrende å generere reporter som hjelper med analysed av data knyttet til IT-eiendeler.
• Manglende synlighet i vedlikeholdshistorikk, bruk og andre essensielle metrikker for eiendeler

Проблеми с управлението на ИТ услугите (ITSM) включват: 

• Vanskeligheter med å administrere leveransen av IT-tjenester fra start til slutt.
• Manglende evne til å koble eiendeler effektivt til prosjekter og oppgaver.
• Utfordring med å generere lett Lesbare Reporter om eiendel-oppfølging-relasjoner. 

Problemer knyttet til Salgsstyring inkluderer: 

• Vanskeligheter med å spore kundeinformasjon og solgte produkter.
• Manglende evne til å integrere efektivt med външна CRM система.
• Започнете да пускате съществуващи B2B CRM функции.
• Utfordring med å generere reporter som gir et tydelig bilde av relasjonene mellom kunder, produkter og tenester.
• Manglende synlighet i salgsprestasjonsmetrikker.

Управление на ИТ активи (ITAM)

IT-ressursstyring er ein samling av forretningspraksisar som kombinerer økonomiske, lager- og kontraktsfunksjonar for å sikre effektiv bruk av ressursar og støtte strategiske beslutningar. Easy Project kan hjelpe deg med å administrere og inkludere IT-ressursane dine i prosektstyring.

Easy Project tilbyr ei rekkje funksjonar som kan hjelpe deg med IT-ressursstyring. Du kan til dømes opprette ein tilpassa ressurstype for å halde all informasjon om specifikke ressursar og koble eigenskapen til andre modul, som prosjekt, oppgåver og moglegheiter.

Etter at du har oppretta ein oversikt over IT-ressursane dine, kan Easy Project hjelpe deg med å spore bruken deira og sikre at dei blir brukt effektivt ved å tilby omfattande, tilpassbare rapportar. Du kan til dømes setje opp varsel for å informere ansvarlege arbeidarar når ein ressurs er klar for vedlikehald или treng ein erstatning. Du kan også spore statusen til lisensane for å sikre fornying før fristen.

Ein annan verdifull funksjon i Asset & Configuration management-pluginet e evna til å genere reportar som hjelper til med å analyser data relatert til IT-ressursane dine. Easy Project може да бъде прекъснат през лятото от ресурс, vedlikehaldshistorikk и други viktige måleparameters, slik at du kan ta datadrevne beslutningar om styring av IT-ressursane dine.

Виктиге точка:

• Tilpassa ressurstypar gjer det mogleg å halde all nødvendig informasjon om ressursar.
• Tilpassbare rapportar for å støtte ressursstyring.
• Varslar for å sende automatiske meldingar basert på ressursparametrar.

Управление на ИТ услуги (ITSM)

IT-tenestestyring er avgjerande for alle organisasjonar som ønskjer å levere IT-tenester på ein effektiv og effektiv måte. Easy Project kan hjelpe deg med å administrere heilskapleg levering av IT-tenestene dine ved å kombinere prosekt- og ressursstyring.

Ei av dei viktigaste funksjonane til Easy Project er evna til å koble ressursar med prosekt og oppgåver. Denne funksjonen kan vere svært nyttig for reporting av programvareproblem og administrering av oppdateringar.

Til dømes, om ein maskinvare-ressurs treng ein erstatning, kan du opprette ei oppgåve i Easy Project for å erstatte den og knyte den til den relevante maskinvare-ressursen i lageret ditt. Таблото за управление може да види тази информация във формата на доклад за å gi ein klar oversikt til leiarar.

Ein annan nyttig funksjon в Easy Project е evna til å koble ulike ressurstypar. Du kan til dømes knyte programvare-ressursar til maskinvare, og dermed sikre at du har eit klart bilete av infrastrukturen din.

Виктиге точка:

• Brukarar kan koble ulike ressurstypar saman.
• Arbeidarar kan koble ressursar til oppgåver og gi ein klar oversikt over alle operasjonar som er gjort for ein bestemt ressurs.
• Avanserte rapportar basert på ressurs- og oppgåve-relasjonar.

Salsstyring

Forestill deg eit selskap som treng informasjon om kundar og produkt (tenester) som er seld til dei i Easy Project. Og på same tid treng selskapet ikkje ein sofistikert CRM av ein eller annan grunn. I staden gjev Asset & Configuration management oversikt over kontaktar med prosect og produkt som gjeld kundar.

Виктиге точка:

• Enkel contact- og produktstyring.
• Новини за интеграция с външна CRM система.
• Поддържа съществуващ B2B CRM.

Резултати

Easy Redmine ACM даде ефикасно отстраняване на всички проблеми с разрешаването. Det tilbyr omfattande funksjonar som tilpassa ressurstypar, tilpassbare rapportar, varsel og evna til å koble ulike ressurstypar saman, noko som gjer det mogleg for organisasjonar å administrere IT-ressursane og -tenestene sine sømlaust. I tillegg gjer Easy Redmine det mogleg for brukarar å koble ressursar med prosjekt og oppgåver за ефективно докладване, спорове и анализи.

Derfor leverte Easy Redmine ACM е интегриран и ефективен løysing på dei omtalte utfordringane, og det kan vere nyttig for alle organisasjonar som ønskjer å administrere IT-ressursane og -tenestene sine på ein effektiv måte.

Om Integrity

Интегритетът е програмен файл, който е специализиран за използване на нетно приложение с Ruby. Etter år med bruk av Easy Redmine, trengte teamet å inkludere ressursstyring в planlegginga, sidan stadig fleire fysiske og virtuelle ressursar var i selskapet. Този вариант е подходящ за инсталиране на добавка за управление на активи и конфигурация.