HelpDesk за Easy Redmine
Въведете плъгина за пакет Easy Redmine yang menyederhanakan semua proses pelanggan. Tetapkan SLA Anda и berikan dukungan berkualitas tinggi kepada klien Anda serta tingkatkan kepuasan mereka dengan menggunakan Easy Redmine HelpDesk.
HelpDesk
Peringatan - Система Peringatan Dini
Pemberitahuan Easy Redmine hadir untuk tahu Anda memberi tentang pembaruan yang relevan khusus untuk Anda. Pengguna dapat menentukan pemberitahuan mereka sendiri dan mendapatkan pemberitahuan melalui e-mail jika kondisi yang ditentukan terpenuhi. Pemberitahuan yang umum meliputi tanggal jatuh tempo tonggak, anggaran yang melebihi batas, tugas yang terlambat, dll.
Помощно бюро на Dasbor Direktur
Dasbor pribadi yang telah ditentukan sebelumnya yang cocok untuk peran Директурно бюро за помощ dirancang untuk memberikan pemahaman seketika tentang kinerja saat ini yang relevan dengan manajemen dukungan pelanggan.
Бюрото за помощ на оператора на Dasbor
Dasbor pribadi yang telah ditentukan sebelumnya yang cocok untuk peran Помощно бюро на оператора dirancang untuk membersikan kesadaran seketika tentang kinerja saat ini yang relevan dengan operasi dukungan pelanggan.
Papan Bantuan Табло за управление.
Търсене на проект HelpDesk
Apakah Anda ingin memiliki gambaran yang jelas tentang klien dukungan Anda? Fitur proyek HelpDesk dapat membantu Anda dengan itu! Gambaran proyek memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengamati jumlah jam kontrak sesuai SLA, jumlah jam yang telah dikerjakan, dan sisa конфитюр. Selain itu, ini menyediakan предупредителен код на pemberian за сетиап проект, yang memberikan representasi визуално yang bagus tentang status proyek saat ini. Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengategorikan proyek Anda, misalnya berdasarkan pentingnya pelanggan tertentu atau tingkat layanan yang diberikan. Tentu saja, dalam setiap proyek tertentu, ada gambaran sendiri yang lebih rinci - laporan tiket, acara SLA, timesheet, dll.