Комуникационно бюро за помощ и поддържа DMARC
Karena standard keamanan yang semakin ketat di seluruh IT, ada konsekuensi logis bagi aplikasi Easy. Artikel ini membahas komunikasi email melalui Информационно бюро от Easy Redmine облак.
Pengencangan verifikasi имейл
Салах сату фитур утама дари Информационно бюро adalah комуникационен имейл с клиентски билет за melalui на Easy Redmine. Можете да използвате комуникационните имейли в приложението Easy Cloud за SMTP Easy софтуер на сървъра. Konflik dapat terjadi di sini...
Механизмите за валидиране на имейли са по-популярни при разпространението им DMARC, sedang banyak diimplementasikan di banyak perusahaan dan layanan email (dengan alasan yang tepat). Mekanisme ini memeriksa (antara lain) apakah email masuk tidak dipalsukan. Beberapa fitur Helpdesk menggunakan pemalsuan email (bukan untuk spam, tetapi untuk komunikasi reguler dengan klien Anda).
Ini adalah contoh
Приложението се предлага на Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Приложението в облака е лесно за управление на SMTP сървър за изпращане на имейли smtp2.easyredmine.com. Ada pengguna dalam aplikasi yang bekerja sebagai agen dukungan - marky.mark@mycompany.com. Helpdesk diconfigurasi sebagai berikut:
Марки не е в менюто, когато работи с бюрото за помощ. Berdasarkan pengaturan di atas, dia secara otomatis masuk sebagai pengirim.
Имейлът на сървъра е потвърден с DMARC. Сървърът включва SMTP сървър за свързване (smtp2.easyredmine.com) и изпращане на имейли (marky.mark@mycompany.com). Домейнът на Karena kedua е създаден, имейлът не е изтрит, DMARC memblokir имейл sebelum sampai ke Julia (dan dia tidak mendapatkan jawaban).
Апа артиня
Изпращайте безплатни имейли в Gmail, следвайте мемиликите на DMARC. Selain itu, semakin banyak perusahaan yang secara bertahap menerapkan DMARC. Akibatnya, beberapa имейл от Helpdesk Easy Redmine di Cloud Anda mungkin nedak sampai ke klien Anda.
Cara mengatasinya на Easy Cloud
Ada solusi cepat dan solusi jangka panjang.
Tercepat - Ubah pengaturan Helpdesk
Pergi ke Bihih Banyak >> Helpdesk >> Служба за поддръжка на потребители и промените имейла по подразбиране, за да промените имейла по подразбиране
Kemudian, pergi ke Administrasi >> Pengaturan >> Pemberitahuan имейл - Имейл за изпращане на имейли (DARI). Изпратете съобщение на @notifications.easysoftware.com. Jika Anda sudah mengubah alamat pemberitahuan menjadi domain kustom, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Sederhana и стабилен - конфигуриран Sender Policy Framework (SPF)
Solusi paling efektif dalam hal usaha dan hasil adalah menambahkan melalui SPF. Kami sudah menjelaskannya dalam артикел себелумня.
Berdasarkan contoh di atas, Anda akan menambahkan ke catatan SPF Anda:
include:spf.mailing.easy.cz
Ini secara praktic memungkinkan Easy Cloud SMTP untuk menempatkan domain Anda sebagai pengirim email tanpa dianggap mencurigakan. Изпращане, DMARC от клиента на Anda Julia (с контох ками) е изпратен чрез имейл от Helpdesk (Marky).
Решение - SMTP изпращане
Jika приложение Cloud Anda menggunakan server SMTP sendiri, tidak akan ada konflik dalam domain yang diizinkan. Ketika Anda menggunakan beberapa домейн yang ditetapkan, Anda harus mengizinkan semuanya.
Изпращането на SMTP на Easy Cloud се извършва, като се използват решения, които се извършват, за да се извършат всички решения. Ini dapat menyebabkan beberapa batasan, misalnya pengiriman pembaruan aplikasi otomatis.
Cara mengatasinya di Solusi Server
Hanya untuk melengkapi artikel ini, kami menyebutkan bahwa solusi di server Anda sendiri sudah memerlukan Anda untuk mengkonfigurasi SMTP sendiri. Oleh karena itu, kemungkinan besar Anda sudah menghindari masalah ini. Tetapi, untuk berjaga-jaga, Anda mungkin ingin memverifikasi catatan SPF Anda, bahwa semua domain relevan Anda diizinkan.
