Комуникация на бюрото за помощ и DMARC политики
På grund av allt strängare säkerhetsstandarder inom IT finns det logika konsekvenser för Easy-applikationer. Den här artikeln handlar om e-postkomunikation via Информационно бюро в Easy Redmine облак.
E-postverifikating skärpning
En av huvudfunktionerna i Информационно бюро är e-postkomunikation с един клиент чрез ärenden в Easy Redmine. Изпратете електронна пощенска комуникация в Easy Cloud приложение, търсено от Easy Softwares SMTP сървър. Det är här en konflikt kan uppstå...
Популярен механизъм за електронно публикуване като Kallas DMARC används i många företag och e-posttjänster (med all rätt). Mekanismen kontrollerar bland annat om den inkommande e-posten inte är förfalskad. Vissa Helpdesk-funktioner använder e-postförfalskning (inte för spam, utan för vanlig komunikacijа с един клиент).
Här är ett exempel
Приложението се намира в Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Denna Cloud-приложение använder en Easy SMTP-сървър за електронно публикуване smtp2.easyredmine.com. Този финнс е анвандарно и приложение като арбитраж като агент за поддръжка - marky.mark@mycompany.com. Бюрото за помощ е конфигурирано на следното:
Marky ska skriva ett meddelande till en kund чрез Helpdesk. Baserat på inställningen ovan blir han automatiskt angiven som avsändare.
Julias e-postserver използва DMARC проверка. Изпратете SMTP сървър (smtp2.easyredmine.com) и поставете електронни съобщения (marky.mark@mycompany.com). Eftersom dessa två domäner är olika betraktas e-posten som osäker, DMARC блокиране на електронна поща innan den når Julia (och hon blir utan svar).
Vad betyder det
Безплатни електронни публикации в Gmail са активирани с DMARC. Dessutom implementerar allt fler företag gradvis DMARC. С този резултат можете да видите електронна поща, изпратена от Easy Redmine Helpdesk в Cloud в този клиент.
Hur man öser det på Easy Cloud
Det finns snabba lösningar och långsiktiga lösningar.
Snabbast - Инсталиране на Ändra Helpdesk
Отидете до повече >> Helpdesk >> Helpdesk-installningar och ändra e-postavsändaren till "Standard från e-postavisering"
Отидете до Администриране >> Инсталиране >> Електронно публикуване - Aviserings-e-postadress (FRÅN). Адрес ска vara и форма @notifications.easysoftware.com. Om du redan har ändrat aviseringadressen till en anpassad domän, gå vidare till nästa lösning.
Enkel и стабилна - конфигурирана рамка за политика на изпращача (SPF)
Den most effektiva lösningen i termer av ansträngning och belöning är att lägga till via SPF. Vi har redan beskrivit det i en tidigare artikel.
Имам пример за ovan skulle du lägga до SPF-post:
include:spf.mailing.easy.cz
Това показва, че Easy Cloud SMTP praktickt kan sätta din domän som avsändare av e-postmeddelanden utan att betraktas som misstänkt. Ето този резултат от DMARC съобщението на клиента Джулия (от примера), който приема електронна поща от Helpdesk (Марки).
Последно изтриване - собствен SMTP
Ом din Cloud-приложение använder din din SMTP-сървър upppstår ingen konflikt med de tillåtna domanerna. När du använder flera domäner bör du ha alla tillåtna.
Ако SMTP в Easy Cloud е добър, хората са най-комплицирани от допълнителен лозенинг. Det kan medföra vissa begränsningar, t.ex. автоматично управление на програмата за актуализиране.
Hur man löser det på Server-lösning
För att ha denna artikel komplett nämner vi att lösningen på din engen server redan cräver att du figurerar din din SMTP. Därför har du förmodligen redan undvikit detta problem. Men ifall att, kan du vilja verifiera dina SPF-poster, att alla dina relevanta domäner är tillåtna.
