Комуникация на бюрото за помощ и DMARC политика
På grund af stadig strammere sikkerhedsstandarder inden for IT er der logike konsekvenser for Easy-applikationer. Този манипулатор на статии за комуникация чрез електронна поща Информационно бюро в Easy Redmine облак.
Страници за проверка на имейл оп
En af hovedfunktionerne i Информационно бюро er e-mailcommunikation med dine klienter чрез beletter в Easy Redmine. Изтрийте електронната поща на приложението Easy Cloud, което се администрира на SMTP сървъра на Easy Software. Her kan der opstå en konflikt...
En populær e-mailvalideringsmekanisme kaldet DMARC внедряващи устройства и потребители на електронна поща (с бога на земята). Denne mekanisme kontrollerer blandt andet, om den indgående e-mail ikke er forfalsket. Nogle Helpdesk-funktioner bruger e-mail forfalskning (без спам, мъже до алминделиг комуникация с вашия клиент).
Her er et eksempel
Приложението се намира в Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Използване на това облачно приложение и лесен SMTP сървър за уведомяване по пощата smtp2.easyredmine.com. Der er en bruger i aplikationen, der arbejder som supportagent - marky.mark@mycompany.com. Helpdesk е конфигуриран в следния режим:
Marky vil skrive en besked til en kunde чрез Helpdesk. Baseret på indstillingen ovenfor bliver han automatisk indtastet som afsender.
Модифицираният имейл сървър на Джулиас поддържа DMARC проверка. Съответният SMTP сървър (smtp2.easyredmine.com) и изпратеният изпращач (marky.mark@mycompany.com). Da disse to domæner er forskellige, tragtes e-mailen som usikker, DMARC блокиращ имейл før den når Julia (og hun står uden svar).
Hvad betyder det
Безплатно приложение за електронна поща, така че Gmail може да активира DMARC. Дезюден внедряващ много и много различни източници на DMARC. Някои и резултати могат да изпращат имейли от бюрото за помощ на Easy Redmine в Cloud, ако не сте във вашия клиент.
Sådan løser du det på Easy Cloud
Der er hurtige løsninger og langsigtede løsninger.
Hurtigste - Ændring af Helpdesk-indstilling
Отидете до Още >> Бюро за поддръжка >> Инсталиране на бюро за поддръжка и преглеждане на „Стандартни съобщения за имейл“
Отидете до Administration >> Indstillinger >> E-mail notifikation - Имейл адрес за известия (FRA). Адресът трябва да бъде във формат @notifications.easysoftware.com. Hvis du allerede har ændret notificationsadressen til et brugerdefineret domaæne, skal du gå videre til næste løsning.
Simpel og stabil - конфигуратор Sender Policy Framework (SPF)
Den most effektive løsning i forhold til indsats og belønning er at tilføje via SPF. Vi har allerede beskrevet det i en tidligere artikel.
Имам примерна фурна за ville du tilføje до този SPF-запис:
include:spf.mailing.easy.cz
Това може да ви помогне да използвате Easy Cloud SMTP и да зададете този домейн като изпращач на имейли, които се изпращат бързо и бързо като замъглени. Така и резултатът от DMARC е, че клиентът Джулия (от нашия пример) приема имейли от Helpdesk (Марки).
Последно прекъсване - например SMTP
Ако облачното приложение използва собствен SMTP сървър, ще има конфликт между различни домейни. Når du bruger flere domæner, skal du have tilladelse til dem alle.
Създаден SMTP в Easy Cloud е много добър, хората могат да бъдат най-комплицирани от достъпни лостове. Det kan medføre visse begrænsninger, f.eks. автоматично задействане на програмата за актуализиране.
Sådan løser du det på Server-løsning
За да видите тази статия пълен, nævner vi, at løsningen på din en gen server allerede kræver, and du конфигуратор din din SMTP. Derfor har du sandsynligvis allerede undgået dette problem. Bare for en sikkerheds skyld kan du dog ønske и verificere dine SPF-records, at alle dine relevante domæner er tilladt.
