Awara IT Solutions - MS Project, Redmine и Kayako функционират в Easy Redmine

уебсайт

Поле:

IT-съвети

Веркнемери:

180 +

Huidige toepassingen:

Redmine, MS проект, Kayako

Внедряване в:

2013

Awara IT Solutions е уникален доставчик на ИТ услуги за модерни и ефективни компании в Русия. През 1998 г. оперира в дружеството, свързано с групата Awara в спомагателен клан в Скандинавия в Западна Европа.

Uitdaging:

За внедряване на Easy Redmine, използвано от klant drie systemen tegelijkertijd: Redmine и MS Project за управление на проекти и Kayako за автоматизиране на подпомогнати диенстен. De belangrijkste nadelen van deze totalplossing waren:

Multi-платформа
Niet beschikbaarheid van tracking van Support en Проектът е взет в ééén system

Daarom waren de belangrijkste vereisten за Easy Redmine complexiteit - aggregatie van verschillende bedrijfsprocessen - zoals Planning, Project Management, Support Automation, Budget tracking, Back office processen: persoonlijk tijdbeheer, aanwezigheid, salarisadministratie - in één system.

Изпълнение:

Awara kocht Easy Redmine през ноември 2013 г. en koos voor de on-premise oplossing voor een onbeperkt aantal gebruikers. Vervolgens schakelden ze volledig over naar Easy Redmine през май 2014 г. За този период ще работим много повече от Easy Redmine и ИТ екипите на Avara. Wederzijdse instellingen en systemaanpassingen werden geïmplementeerd. Dankzij de flexibiliteit van de instellingen werden de meeste vereisten van de klant geïmplementeerd met behulp van de standard instellingstools en meer specifieke vereisten werden op maat aangepast.

In de praktijk gebruikt Awara IT:

Реализация на проекта - проследяване, графика на Gantt, таймер за търсене на най-добрия час, geavanceerde aangepaste velden, filter-en lijstopties, Quick Planner-tabellen en Resource Management, Knowledge base
Ondersteunende dienstautomatisering - creatie van ondersteunende mailboxen voor geautomatiseerde ticketverwerking, onderhoudsprojecten, "Clients portal" voor klanttoegang en taaksjablonen met behulp van een "Magic Button" (помощник на Java-script - maakt het mogelijk take te maken met vooraf gedefinie erde параметри)
Financieel beheer - Budgetplanning, transparante loonkosten, automatisering van salarisadministratie, kostenregistratie van elke taak (Activering van de "Money" module op taakniveau)

Пример:
De klant betaalt 7200 рубли на месец за поддръжка на услуги
Het uurloon van de werknemers е 400 рубли на час
Geschatte tijd е 9 uur, Bestede tijd е 8 uur
Geplande winst е 3600 Rub, Werkelijke winst е 4000 рубли

Klant getuigenis:

Het werken met Easy Redmine voldoet volledig aan al onze verzoeken. Niettemin wachten we nog steeds op de implementatie van neuwe functies zoals:

Графична статистика
Повече гъвкави инсталации в бюрото за помощ
Enkele tool binnen het system for het wijzigen van logo

Намерете и погледнете, ако PM-softwaremarkt изчисти Easy Redmine е най-високото ниво в съответствие с други системи. Wensen het Easy Redmine-team амбициозен план и вдъхновение!

Приставки за Gebruikte:

Владимир Жаров.

Старши съветник

Awara IT Solutions, Русия

"Easy Redmine voldoet aan onze behoeften zonder aanpassingen. Het product heeft veel functies en de prijs is laag in vergelijking met producten met vergelijkbare functies. Ние zijn tevreden met de prestaties van het product en zouden het opnieuw kiezen."