Awara IT Solutions - تم دمج ميزات MS Project и Redmine и Kayako в Easy Redmine
Redmine, MS проект, Kayako
Awara IT Solutions هي مزود فريد لحلول تكنولوجيا المعلومات للأعمال الحديثة والفعالة في روسيا. تعمل الشركة ضمن مجموعة Awara منذ عام 1998، وتخدم العملاء من إكندنافيا وغرب أوروبا.
предизвикателство:
Добавете Easy Redmine, можете да използвате софтуера на Redmine и MS project, и Kayako или تمتة خدمات الدعم. كانت العيوب الرئيسية لهذا الحل الشامل هي:
- متعددة المنصات
- عدم توفر تتبع مهام الدعم والمشروع في نظام واحد
لهذا السبب ب, كانت المتطلبات الرئيسية لـ Easy Redmine هي التعقيد - تجميع عمليات الأعمال المختلفة - مثل التخطيط وإدارة المشاريع وأتمتة الدعم وتتبع الميزاني ة وعمليات المكتب الخلفي: إدارة الوقت الشخصي والحضور والرواتب - في نظام واحد.
Забележка:
Изтеглете Awara Easy Redmine през февруари 2013 г. и можете да добавите добавени средства към други потребители. بالتالي, انتقلوا بالكامل إلى Easy Redmine през май 2014 г. مل بواسطة Easy Redmine وفرق Avara IT. تم تنفيذ الإعدادات المتبادلة وضبط النظام. بفضل مرونة الإعداد تم تنفيذ معظم متطلبات العميل باستخدام أدوات الإعداد القياسية وتم تخ صيص المتطلبات الأكثر تحديدًا حسب الطلب.
عمليًا , يستخدم Awara IT:
- تنفيذ المشروع - تتبع المهام تتبع المهام حقول مخصصة متق دمة دمة خيارات تصفية وقائمة جداول المخطط السريع وإدارة الموارد د, قاعدة المعرفة
- أتمتة خدمة الدعم - إنشاء صناديق بريد الدعم لمعالجة التذاكر التلقائية, مشاريع الصيانة ة, "بواب ة العملاء" لوصول العميل وقوالب المهام باستخدام „زر سحري" (مساعد برمجة جافا - يسمح بإنشاء مهام بمع لمات محددة مسبقًا)
- إدارة مالية - تخطيط الميزانية تكاليف الأجور الشفافة, أتمتة عد الرواتب تتبع تكلفة كل م همة (تنشيط وحدة „المال“ على مستوى المهمة)
Пример:
يدفع العميل 7200 روبل شهريًا لخدمات الصيانة
معدل العمالة الساعي هو 400 روبل في الساعة
Резултати от 9 гласа, Резултати от 8 коментара
Очаквайте 3600 рупии, الربح الفعلي هو 4000 рули
شهادة العميل:
работи с Easy Redmine يرضي تمامًا جميع طلباتنا. ومع ذلك ، نحن لا نزال ننتظر تنفيذ ميزات جديدة مثل:
- إحصائيات رسومية
- إعدادات إجابات أكثر مرونة في مكتب المساعدة
- أداة ما داخل النظام لتغيير الشعار
على أي حال, في سوق برامج إدارة المشاريع الحالي حتل Easy Redmine مستوى جدير بالمقارنة مع الأنظمة الأ خرى. Изтеглете Easy Redmine, за да го използвате!
Използвани съставки:
فلاديمير زهاروف
"Easy Redmine تلبي احتياجاتنا بشكل كامل. المنتج غني بالميزات والسعر منخفض مقارنة بالمنتجات ذات الميزات المماثلة. نحن راضون عن أداء المنتج ونحن لن نتردد في اختياره مرة أخرى."
