Функции за настройка на MS Project, Redmine и Kayako в Easy Redmine - решение от Awara IT Solutions.
Redmine, MS проект, Kayako
Awara IT Solutions е уникален доставчик на ИТ решения за съвременния и ефективен бизнес в Русия. Работейки в рамките на групата Awara от 1998 година, компанията обслужва клиенти от Скандинавия и Западна Европа.
Виклик:
Преди въвеждането на Easy Redmine клиентът използва три системи едновременно: Redmine и MS Project за управление на проекти и Kayako за поддръжка на автоматизирани услуги. Основните недостатъци на това решение полягаха в:
- Много платформовості
- Невъзможност за поддръжка на задачи и проекти в една система
Затова бяха основните изисквания към Easy Redmine съвместимост - агрегиране на различни бизнес процеси - такива като планиране, управление на проекти, поддръжка на автоматизация, възпроизвеждане на бюджета, бек офис процеси: управление на личното време, посещаемост, заплати - в една система.
Влагане:
Awara купи Easy Redmine през ноември 2013 г. и избра решение за необичайни потребители. въпреки това, те изцяло преминаха към Easy Redmine през май 2014 година. Този период от този период Easy Redmine и Avara IT виконаха голям брой работи. Були реализирани взаемни настройки и системи за настройка. Благодарение на настройките на гнучкостта, всички изисквания на клиента бяха изпълнени чрез настройки на стандартни инструменти, а по-конкретните изисквания бяха поставени на изискването.
В практиката Awara IT използва:
- Реализация на проекта - изпълнение на задачи, диаграми на Ганта, таймер на задачи за въвеждане на изчерпано време, разширени полета за използване, филтри и списък с опции, таблици за бързо планиране и управление на ресурси, база знания
- Поддръжка на услугите за автоматизация - създаване на пощенски скриньок за автоматизирана обработка на квитки, проекти за обслужване, "Клиентски портал" за достъп до клиенти и шаблони на задачи с помощта на "Магическа кнопка" (допомежен скрипт Java - позволява създаване на задача с определени определени параметри)
- Финансово управление - планиране на бюджета, прозори разходите на заплатата, автоматизация на изчислението на заплатата, отчитане на цената на всяка задача (активиране на модул "Гроши" на ниво задача)
Пример:
Клиентът плаща 7200 рубли на месец за услуги по техническо обслужване
Погодна ставка на работниците - 400 рубли за година
Оценен час - 9 часа, изтрит час - 8 часа
Планов прибуток - 3600 рубли, реален прибуток - 4000 рубли
Отгук на клиента:
Робота с Easy Redmine напълно задоволява всички наши запитвания. Тим не по-малко, все ще чакаме да внедрим нови функции, такива като:
- Графична статистика
- Повече гнучки настройки на отговорите се поддържат от службите
- Какъв е инструментът в системата за промяна на логотипа
Във всеки случай, на текущия пазар PZ за управление на проекти Easy Redmine има достойно ниво спрямо други системи. Ние предлагаме команди Easy Redmine амбитни планове и натхняване!
Използвани плагини:
Володимир Жаров
"Easy Redmine задоволнило нашите нужди с коробки. Продуктът има много функции и цената е по-ниска от продуктите със сходни функции. Моят задоволен продуктивн продукт и не се съмняваме в това, че го заберем отново."
