Awara IT Solutions - MS Project, Redmine и Kayako-funksjoner fusjonert в Easy Redmine
Redmine, MS проект, Kayako
Awara IT Solutions е уникален производител на ИТ софтуер за модерно и ефективно развитие на бизнеса в Русия. Sidan 1998 har selskapet vore ein del av Awara Group og betjent kundar frå Skandinavia og West-Europa.
Утфордринг:
За внедряване на Easy Redmine направете клиентите на трета система samtidig: Redmine и MS-prosjekt за управление на сектора, и Kayako за автоматизиране на инструмент за поддръжка. De viktigste ulempene med denne totale løsningen var:
- Flere платформер
- Manglende mulighet for sporing av support- og prosjektoppgaver i etc system
Derfor var hovedkravet for Easy Redmine комплексност - извадка от различни forretningsprosesser - som planlegging, prosjektstyring, automatisering av support, budsjettsporing, bakre kontorprosesser: personallig tidsstyring, oppmøte, lønn - i etc system.
Внедряване:
Купете Easy Redmine през ноември 2013 г. и изберете изтриване, за да започнете да използвате всички потребители. Derfor gikk de helt over til Easy Redmine през май 2014 г. Продължих този период, за да използвам моята работа от Easy Redmine и Awara IT екип. Gjensidige innstillinger og systemusteringer ble implementert. Takket være fleksibiliteten i innstillingene, ble de fleste av clientens krav implementert ved hjelp av standardinnstillingsverktøy, og mer spesifikke krav ble tilpasset etter behov.
Практичен потребител Awara IT:
- Prosjektgjennomføring - oppgavesporing, Gantt-diagrammer, oppgavetimer за регистриране на brukte timer, avanserte egendefinerte филц, filtrerings- og listevalg, hurtigplanleggingstabeller og ressursstyring, kunnskapsbase
- Автоматизиране на supporttjenester – препоръчително от support-e-postkasser за автоматизирано обработване на заготовки, vedlikeholdsprosjekter, „Klientportal“ за клиентско обслужване и oppgaveskabeloner с помощ от „Magisk knapp“ (JavaScript-hjelper – lar deg opprette oppgaver с forhåndsdefinerte para метър)
- Økonomistyring - budsjettering, gjennomsiktige lønnskostnader, automatisert beregning av lønn, kostnadssporing for hver oppgave (aktivering av "Penger" -modulen på oppgavenivå)
Пример:
Клиентът получава 7200 рубли на месец за vedlikeholdstjenester
Arbeidernes timelønn е 400 рубли на път
Прогноза за времето 9 таймер, Brukt време 8 таймер
Planlagt fortjeneste er 3600 рубли, Стойността на макарата е 4000 рубли
Kundetestimonial:
Å работа с Easy Redmine tilfredsstiller all våre behov fullstendig. Likevel venter vi fortsatt på implementing av ny funksjoner som:
- Графична статистика
- Merkbart mer flexible svarinnstillinger i helpdesk
- Noen verktøy i systemet for å endre logoen
Uansett разполага с Easy Redmine en verdig posisjon sammenlignet med other systemer på dagens PM-programvaremarked. Вземете Easy Redmine-отбор с амбициозно ренде и вдъхновение!
Допълнителна информация:
- Ressursstyring
- Budsjettark - intern og ekstern arbeidskostnad
- Информационно бюро
- Tilpassbar utskriftseksport
- Kunnskapsbase - документна система
- Списък със задачи
- Проектни документи и разкази
- Prosjektkostnadsestimering
- Varsler, tidlig advarselssystem
- Beregnete egendefinerte филц
- Hurtigprosjektplanlegger
Владимир Zharov
"Easy Redmine møtte behovene våre rett ut av esken. Produktet er funksjonsrikt og prisen er lav sammenlignet med produkter med lignende funksjoner. Вие ер fornøyd med ytelsen til produktet og ville ikke nøle med å velge det igjen."
